前天下午2点多，杭州东站派出所接到群众报警：火车东站二楼6A检票口，有人动手打检票员。

　　值班民警赶到现场，被打的检票员小范脸颊通红、眼泪汪汪，十分委屈；打人的女子姓王，上海人，37岁，正在和围观市民争吵。

　　小范说，自己值守的闸机是进站口，只有换乘的乘客可以通过，而王女士拿的是从南京到杭州的到达票，应该从出站口出去，她发现王女士想从进站口出站，就没有让她通过。

　　小范耐心地向王女士作解释，并给她指明了出站口方向，但王女士不依不饶，非要从这个检票口出去。

　　双方僵持了3分钟，这时，正好另一个拿换乘票的旅客从这个闸机通过，王女士见状，跟在对方后面快速闯了过去。

　　小范试图阻拦，可王女士身材高大，直接把她撞到一边，小范追上去劝阻，王女士二话不说，回头就是一巴掌，小范的眼镜当场飞了出去。

　　小范还是学生，在东站实习了一年多，从没遇到这样的情况，被打后整个人都蒙了。旁边几个旅客看不过去，上来劝阻，王女士又和他们吵起来。

　　民警问王女士，为什么打人？

　　王女士手一伸，朝小范脸上指了指：“喏，她拦着我不让我出去，别人都可以，就是不让我出去！”她说，是小范先动手打了她。

　　到底是谁先动的手？

　　民警把两人都带回了派出所。从监控视频中可以看到，事发时，王女士跟在别人后面出了闸机，小范阻拦失败后，伸手拉住了王女士拉杆箱的拉手，而王女士转身对着小范脸上就是一巴掌。

　　尽管事实确凿，但王女士依然坚持自己没错，认为是小范耽误了她的行程。

　　王女士拒绝向小范道歉，还大声威胁民警，说要找记者“曝光”他们。不过，记者真的到了，王女士又拒绝采访，称自己是“开玩笑”。

　　因殴打他人，王女士被警方处以行政拘留5天的处罚。

　　民警说，类似这样的事情，今年在火车东站已经发生了不止一起。8月30日，一个51岁的女旅客因意图提前进站被拦，怒打检票小伙，检票小伙自始至终没有还手。

　　铁路警方提醒：殴打检票员，阻挠铁路工作人员正常工作的，行为严重的要被拘留。请大家多一份谅解，互相配合工作。