杭州市加梯办表示，居民在沟通时，要多换位思考，有时候不妨多打点感情牌。“用网络说法，少点套路，多点真情。”

　　加梯办还建议，加装电梯之初，楼道可以自发成立加装电梯自管会，承担起本楼道内的民意沟通工作。同时，利用第三方力量，就绿化、采光、交通组织等问题介入协调，尽力满足居民合理诉求。

　　同时，社区也可以成立加装电梯自治联盟会，由居委会、居民代表、电梯设计和施工单位、物业管理机构、社会工作者等多元主体共同参与，搭建社区层面自治平台。

　　低层住户房产贬值后的补偿谁出？

　　在电梯加装试点工作进行中，房产升值、贬值和利益补偿也是一个绕不开的话题。

　　许多持反对意见的居民都提出，加装电梯后，低层住户房产贬值后的补偿谁出？房产长久利益如何保证？这也是加装电梯遇上的一大难题。

　　随着新民村第一台加装电梯的运行，许多持反对意见的居民开始观望起新民村的二手房走势。据新民村周边的二手房中介数据，目前新民村的二手房均价在4.5万至5万元之间，基本和电梯加装之前持平，没有太大波动。

　　目前加装电梯推进工作中，各个楼道的分摊标准由业主自行协商。例如清波街道新民村楼道自管会在综合12户居民意见后，确定出资比例是一楼二楼不出钱，三楼、四楼、五楼、六楼各占比10%、20%、30%、40%，电梯维保费、广告收益和政府补助也参照这个比例分摊。

　　对于低层住户的利益，有些直接提出了具体的补偿价格，也有些楼道则提出将电梯的部分广告费作为补偿。目前，《意见》中并没有相关的补偿机制，不过，这也可能成为今后的一个调研方向。