【北城枫景园小区】

　　近日，杭州江干区北城枫景园小区多名业主致电12345市长热线反映，称小区业委会管理混乱，请相关部门协调。原来，业主认为小区物业表现不合格，监控不完善、电梯维修进度迟缓……之前的业委会一直未对公共收益做出公示，两年来要选三次业委会，引不少业主不满。

　　小区外景。

　　小区电梯维修进度迟缓

　　公共收益也一直未公示

　　近日，记者来到北城枫景园小区，见到黄女士、余女士、李先生等热心业主。在他们眼中，去年8月1日业委会将杰康物业代替原昆仑物业进驻小区后，物业表现不合格，监控不完善、电梯维修进度迟缓等问题不断。

　　“每年700元的物业费确实不高，但不能代表服务就可以下降。”余女士说，“20幢3单元曾经发生过一部电梯损坏时间长达8个月零10天。25幢曾发生双电梯罢工，有业主爬楼梯都摔跤受伤了。还有其他单元的电梯，发现损坏都拖延20天左右维保单位才来维修。”

　　李先生说，小区内大多数监控形同虚设。“今年5月，小区17幢1单元楼下有人把放了毒鼠强的火腿肠扔在绿化带，业主养的宠物狗吃了被毒死。如果监控管理到位，可以避免很多事情。”李先生说，“另外各单元楼的门禁迟迟没有装起来。”记者在小区看到，单元楼没有门禁，陌生人可随意进出。

　　与此同时，小区公共收益使用的“不透明”，更让业主对业委会产生了质疑。李先生介绍，两年下来，没有业主知道这些收益究竟有多少，业委会一直没对业主公示。

　　旧业委会“主动”解散

　　新一届因选举不合规被取消

　　由于管理不到位，业主与业委会之间的矛盾愈演愈烈，今年5月，业委会主要负责人“主动”提出离职。随后，多名业委会成员也纷纷离职，业委会由于人数不达标自动解散。今年7月28日，小区业主申请召开临时业主大会，重新选举新一任业委会，并要求调查前一任业委会相关账目。

　　新任业委会9名成员上任后，立即开展交接工作，不料处处碰壁。“我们请前任财务交出账本，对方告诉我们账本早就丢了。”新任业委会沈主任说，“上一任业委会一直拒绝交接工作，我们也很无奈。”

　　即便如此，新任业委会依然发现不少问题，正当账目调查有了眉目的时候，被社区突然告知：因新任业委会选举不合规，要被取消。“我们所有的流程都是按照法定程序走的，怎么就变成不合规了呢？”沈主任很诧异。