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上城区75名调解员人手一台电脑 现场演示“在线矛盾纠纷多元化解平台”
2017年12月28日 11:17:46 来源: 都市快报 记者 高峰

  今年3月,浙江省在杭州西湖区法院试点,建立了“在线矛盾纠纷多元化解平台”(yundr.gov.cn)。

  近日,上城区综治办牵头,联合区司法局、区法院、区妇联、都市快报“律师来了”,组织辖区内各街道社区、妇联、法院速调中心的75名调解员,在上城区社区学院三楼参加了“在线矛盾纠纷多元化解平台”演示和培训。

  会议首先邀请了杭州十大金牌和事佬、西湖区妇联家事调解委员会主任潘月新老师到现场跟大家分享经验。

  潘老师通过两个生动的案例,指出了调解工作中可能遇到的几种典型问题和相应的解决办法,得到调解员们一致认可,现场气氛热烈。

  接下来,就是此次会议的重点培训内容——“在线矛盾纠纷化解多元化平台”的操作演示,来参与培训的75名调解员面前都有一台电脑,在平台开发人员的演示下,详细了解了平台的操作过程。

  “在线矛盾纠纷多元化解平台”还将在全市各调解员中推广。

  这个在线平台不仅调解员用起来方便,对于普通老百姓来说更是快捷灵活。用户登录平台,用一个账号,即可根据自身需求和纠纷特征,选择多种纠纷化解方式。由于各个模块功能是互相衔接、彼此打通的,用户在各个模块留下的数据都会被储存、反馈和汇总。

  在线平台与许多著名的互联网公司合作,汇聚了4452名调解员、1438名咨询师、3家仲裁机构和20家法院,为用户提供更丰富的服务资源。

  通过这个平台,当事人可以自由选择咨询师,以在线视频、语音输入、文字等方式咨询,还可以在线评估自己的案件、申请在线调解等。

标签: 矛盾纠纷;多元化;调解;西湖区;法院;浙江省 责任编辑: 金林杰
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