业内看法：新政促业内发展 也有难实行之处

　　对于导游新政的落地，省中青旅出境旅游总部副总蒋斌表示，新版《导游管理办法》把旅游法更加细化。“电子导游证对于消费者来说，未来可以更清楚知道导游的服务评价，更直观地了解到该导游的从业经验。而从导游星级评定上讲，获得更高的星级也让导游产生一种强烈的荣誉感。”他说。

　　蒋斌表示，导游是旅行服务中的灵魂人物，是旅行计划的执行者。“导游是在一线直接接触游客的服务者，导游服务质量的高低将决定游客是否能在这次旅行中获得更好的体验。对于导游管理的细化，同时也保障了导游的合法权益，那么也将提升他们对于这份职业归属感，从而去提高自身的服务，从某种角度来说，是对整个旅游业的促进”。

　　对此，杭州海外旅游有限公司副总经理金岚也表示赞同。“导游评星制度鼓励导游不断向上，也让更多优秀者加入。之前已经有导游等级评定制度。在我看来，应该给予导游更多荣誉，让社会更直观地感受导游服务质量”。

　　“从消费者选导游角度讲，未来如果实现线上评价，消费者可以将感受直接从网络反馈，也可通过参考别人的评价选择。从企业用人的角度讲，企业也可以通过这些信息去选择人才，同时拥有更多高星级导游也将成为产品一大卖点。”金岚说。