小陈和王大姐是多年的老邻居，而且两人的丈夫还是前同事。之前走得挺近，但是这几年，两家的关系却闹得很僵，小陈甚至还把王大姐家的门给砸了。这到底是怎么回事？

　　楼上漏水严重

　　楼下不堪其扰

　　事情要从去年11月2日说起。当天晚上9点多，小陈下班后接儿子放学回家，发现自家的房顶漏水了，客厅都湿了。于是赶紧前往401室。由于不久前，房东王大姐搬家了，现在401室出租给别人，小陈只能电话联系她，王大姐称会在当月5日叫人来维修。第二天，小陈发现房子漏水越来越严重，怀疑是楼上水管破裂，再次联系王大姐要求尽快处理。11月4日，维修工到401室上门维修，但王大姐并没有出现。小陈看到自家湿哒哒的地板、起壳的墙面、发霉的钢琴……一怒之下就用榔头把401室房门的把手和保险给砸坏了。

　　听到自家的房门被砸，王大姐向派出所报案，认为小陈是故意损毁自家的财物，要求其赔偿财物损失费和精神损失费两万多元。这期间，公安机关对双方多次进行调解，但两人都在气头上，谁都不肯让步。公安机关告知小陈，如果双方不能就该案达成和解，依照相关法律小陈可能被处以行政拘留。不甘示弱的小陈，向西湖法院提起诉讼，要求王大姐赔偿修复房屋费1万多元。

　　走鉴定程序不合理

　　法院决定调解

　　承办案子的法官发现在这起案子案标的金额比较小，而且王大姐否认自家房屋漏水对小陈造成损失，想要做房屋损害原因鉴定和损失鉴定。但是一旦进入鉴定程序，将会面临鉴定周期长、程序复杂、费用较高等一系列问题。而且在等待鉴定过程中，受损的房屋不能得到及时的修补，房屋受损的范围很有可能继续扩大，调解才是最好的解决方式。于是法官联系了王大姐报案的派出所，提出将两案一并处理的调解方案。

　　之后，法官通过电话分别和小陈、王大姐进行沟通。电话里，小陈情绪很激动：“这几年楼上房屋隔三差五就漏水，我们和房东说了很多次，但是房东总是以各种理由推辞，从来没有出面解决。我之所以砸锁，也是为了让对方出来处理。”法官耐心劝说小陈首先应平静下来，既然损失已经造成了，当务之急是采取措施减少损失，然后平心静气协商解决。在反复交流中，小陈认识到砸门的行为是错误的，已经构成了违法，表示愿意接受法院的调解。

　　另一方面，法官联系到王大姐，劝其站在小陈的角度考虑问题。之后，王大姐同意法院调解，但是认为小陈的开价过高，不能接受。最后，小陈在赔偿费用方面同意做适当让步，王大姐也对小陈砸门的行为表示谅解，并同意赔偿小陈房屋损失共计3500元。

　　2017年12月23日，小陈和王大姐来到西湖法院调解室，在法官准备好的协议书上分别签字、按手印。同时，派出所民警将以法院出具的调解为依据，顺利结案。

　　房屋漏水大部分与物业无关

　　双方谈不拢时可考虑鉴定

　　遇到楼上住户水管破裂、房屋漏水，应该如何处理呢？北京天达共和(杭州)律师事务所律师吴军威认为，首先要看房屋买来时是否精装修。如果楼上漏水住户买的是开发商精装修的房子，且在保修期内，那就是开发商的责任。开发商需要将漏水的地方修好，并赔偿楼下住户的损失。但如果买的是毛坯房，业主自己装修，那么就是业主自己的责任。出现这种情况，双方可先自行调解，赔偿的金额一般以受损的金额为准。万一双方在金额方面谈不拢，可以考虑做房屋损失鉴定。

　　至于物业是否需要承担责任，吴律师认为一般家里漏水与物业无关。除非是厨房或卫生间的下水道堵塞，导致水漫出来，物业可能有一定的责任。