杭州国际博览中心

　　2017年在杭州市委、市政府的领导下，市旅委以推进旅游国际化为抓手，以营销国际会议目的地品牌、引进国内外高端会议为目标，创新理念、扎实推进，作为杭州旅游新蓝海的会奖旅游业硕果累累。

　　世界旅游联盟和国际标准化会议基地落户杭州，十大会议集聚区初步形成，学术会议跻身国内第四，符合国际大会与会议协会（ICCA）的国际会议数量增长50%，会议目的地营销覆盖3亿多人次，市场主体表现活跃，杭州首个会议服务地方标准出台，斩获“最具魅力城市会奖目的地”“最佳国内会奖旅游目的地”“中国最具创新力国际会奖目的地”等殊荣。会奖旅游业逐步成为我市旅游休闲业转型升级跨越发展的突破口和城市国际化发展的助推器。

　　科学营销会奖品牌 城市影响力不断提升

　　2017年，杭州市旅委深化推广“峰会杭州”国际会议目的地品牌，组织重点会议企业50余家（次）参加国内外专业展会,促成杭州企业与国内外会议买家近1200人次的洽谈，为企业新增买家超过500家。

　　邀请5批次150人次会议采购商来杭踩线考察,直接带来会议项目达数十个。举办中国（杭州）会议与奖励旅游产业交易会，122家京沪等地重点会奖买家参加，交易项目总数超过210个，直接会议消费额达2.2亿元，促成世界五百强企业精英研讨会、第五届国际灸法大会等会议落地。

　　会议集聚区逐步形成

　　成为拥江发展助推器

　　初步形成了环西湖、钱江新城（江干区）、武林·黄龙、湖滨·市中心、西溪天堂、运河、萧山区、滨江区、千岛湖等10个板块的会议酒店集群。杭州国际博览中心等大型会展场馆大幅改善了接待大规模会展活动的环境，尤其是以萧山区和江干区为代表的会议集聚区异军突起、魅力四射。

　　萧山区依托大交通、大通道、大花园建设契机，出台会展发展规划和政策，提出打造“华东会客厅、国际会展地”口号，初步形成会展业发展引领之势。江干区成为G20峰会后新兴的会议集聚区，成立由杭州国际会议中心等众多高端会议设施和会议服务企业构成的“大金球”国际会展联盟。

　　发挥优势筑巢引凤

　　成功吸引国际组织落户

　　凭借良好的国际化基础、丰富的国际会议办会经验和独特的资源禀赋，杭州越来越受到国际组织的青睐。首个总部落户杭州的国际旅游组织——世界旅游联盟（WTA）总部永久落户，“全球可持续发展标准化城市联盟”在杭成立，“国际标准化会议基地”同步落户杭州。

　　国际组织的落户对杭州全面推进旅游国际化战略，打造会展之都、赛事之城，建设“独特韵味别样精彩”的世界名城，具有重要意义。

　　学术会议跻身全国前列

　　“以会促学”成效显著

　　在会奖领域，学术会议是一个重要的细分市场。杭州医药类、人工智能、大数据等学科的学术会议在数量上占优势。中国学术会议服务联盟编制的《2017中国学术会议市场报告》显示，杭州在学术会议市场的影响力快速提升，据不完全统计，全年举办大型学术会议46场次，位列“最受大型学术会议青睐的城市”全国第四，杭州国际博览中心跻身大型学术会议最偏好的十大会议中心第二。

　　为拓展学术会议市场，市旅委自2011年起创新实施“杭州会议大使”项目，先后聘任7批48位教育、医疗、文化、会展等领域的行业精英担任“杭州会议大使”，成功引进40余个国际专业会议、近千个全国性会议，成为杭州会议旅游跨界融合的创新典范。

　　据预测，2018年国内学术会议增速接近10%，杭州将承接会议大使引进的2018 第四届国际文化遗产研究大会、2018年第十八届电磁领域计算会议等国际会议。

　　市场主体表现活跃

　　稳中求新积极转型

　　受益于G20峰会效应，杭州展馆和会议酒店等硬件设施得到极大完善，会议行业服务水平也提升显著。2017年杭州国际博览中心共计接待会议1800场，展览40场，展览面积超过130万平方米，战略性意向合作项目远至2022年。

　　在落地执行方面，杭州会奖企业做优终端资源，深化与电商大客户的合作；在大型学术会议市场方面，杭州会奖企业在优化服务提升品质的同时，自创培育一批医学类学术会议；在产业链方面，杭州会奖企业在涉及多个产业的同时，注重由服务向全案执行转型；并且在未来，杭州会奖企业更是依托五堡国际交流中心、白石会展中心等大型会展项目谋划更大的发展。

　　竞会引会持续发力

　　国际会议青睐杭城

　　国际会议的数量一定程度上是城市国际化程度的反映。杭州作为最具经济活力城市，电子商务、生物医药、文化创意、先进制造业等产业繁荣发展，为各领域国际会议落地提供了动力支撑。

　　多年来，市旅委实施会奖旅游特惠年活动和杭州会议大使项目，为国际会议落地提供了政策和渠道支持。成立了国内首个国际会议竞标服务中心，开展专业化竞会服务，为国际会议引进提供机制保障。

　　多重利好之下，在杭举办的国际会议数量不断增长。截至目前，国际大会与会议协会（ICCA）数据库显示，2017年杭州举办非政府非商业类国际会议18个，比上一年度增长了50%。涵盖了包括第16届世界医药健康信息学大会、第22届国际锻造会议、第25届中东欧管理开发协会年会等生物、医药、管理等多个领域。

　　以标准化引领行业

　　会议服务水平显著提升

　　为进一步提升杭州会议服务业向品牌化、国际化、标准化方向发展，市旅委协同杭州市会议与奖励旅游业协会共同制定了杭州市首个会议服务地方标准《会议服务机构管理和服务规范》。

　　标准以会议项目工作流程和实施保障为主线，着重对会议服务机构、会议服务要求、管理要求、服务质量持续改进等方面提出了95项规范化要求，响应了杭州城市国际化的建设要求，在服务要求条款上匹配实际工作流程，对新媒体新技术有更紧密的跟踪，在旅游服务方面作了创新性的规范，对会议服务机构具有积极的引领作用。

　　标准发布之后，实施全行业宣贯，并对符合标准的企业进行达标认证。经达标验收10家企业成为首批“杭州市会议管理与服务达标机构”。会议服务标准的出台必将夯实行业发展基础、带动行业服务向优质、高效转变。