“没想到这么方便，以前办理老年卡，起码要一个半月！”家住艮山门社区的谢水红阿姨，用下城区“掌上办事大厅”刚办好了老年卡。只需用手机扫一扫二维码，提交个人照片、录入身份证号码，十几分钟后，社工就把老年卡送上门了。

　　近日，下城区自主开发的“掌上办事大厅”正式上线。原先可在街道社区办理的104种个人事项中，已经有93种可通过手机端办理，包括生育登记、失业登记等，其余事项也正在规范上线中。目前，该平台已在下城区潮鸣街道运行成熟，计划在3月底推广到全区。

　　“老百姓用手机进入掌上办事大厅后，办起事来就像在网上购物一样顺畅。”下城区审管办相关负责人姚荣亮介绍，一些老年人不会用智能手机操作，也可以让子女帮忙，掌上大厅专门开发了代办功能。

　　先在PC端打造网上办事大厅，再在各个街道设立最多跑一次基层工作站，继而又打造手机端的“掌上办事大厅”。去年以来，在“最多跑一次”改革中，下城区采取“网络数据跑路+社工帮办跑腿”的模式，推动老百姓办事“零次跑”。“我们的目标是让老百姓办事一次都不用跑。”姚荣亮说道。

　　据悉，目前在艮山门社区，201个楼道大门上都装上了一块有机玻璃做的二维码牌，居民进出都能看到，拿出手机一扫，即进入掌上大厅开启移动办事，且每个二维码都是个性定制，扫描不同二维码，可以进入该地所在社区的办事平台。接下来，该区还将把办事二维码设计成方便携带的钥匙扣、冰箱贴等小物件，送到居民群众家里，方便百姓随时扫码办事。