对于普通观众来说，我们和文物宝藏的距离似乎隔着苍穹。但是，一个优秀的讲解员就可以助力我们无限走近。

　　你知道吗？作为历史文化名城的杭州，目前现有博物馆40余家，包括杭州博物馆、西湖博物馆、名人纪念馆、钱塘江博物馆、运河博物馆、西溪湿地博物馆等，讲解员200余名，而女性讲解员占据了90%以上。昨天是三八妇女节，在2018年杭州讲解员大赛决赛现场，杭州园文局文物处副处长郎旭峰对在场的“巾帼”们竖起大拇指。

　　实地寻访

　　为杭州300处文保单位（点）写简历

　　笔挺的着装、甜蜜的微笑、优雅的举止、恬静的气质……从新石器时代到民国时期，站在台上的杭州博物馆讲解员们，对杭州的300处文保单位（点）如数家珍，每一处故事都信手拈来，成为昨天西湖博物馆一道美不胜收的风景。

　　关于杭州故事的300处文保单位（点）的讲解词，大多数都是这些基层讲解员去一一“寻访”来的。

　　施芦益，杭州名人纪念馆1994年出生的一名讲解员，才参加工作5个月的她，讲的是《闸口白塔》，“为了这篇讲解词，我去实地探访过，查阅了大量的资料文献，力求接近真实。”年纪虽小，在讲解这件事上，却是十分老到；90后美少女小黄在台上讲“余杭千人坑”时，讲着讲着就哭起来了。“这个题材是我当时一眼相中的，后来自己驱车去寻访的时候，竟然走错地方来到乔司千人坑，没有经历过那个年代的我们，无法想象当时是怎样的情形，我想把它记录下来，用图片用文字用讲解的方式，去告诉更年轻的人，这里曾经经历了怎样的故事，让他们的爱国心也噌噌噌地涨起来……”

　　“杭州讲解员大赛，今年是第十个年头了。今年的大赛，最大的亮点就是让讲解员参与到讲解词的撰写中来，通过实地寻访，为杭州老百姓也许都不曾知道的文保单位（点）去写简历，并通过他们的特长，讲给市民游客们听。”郎旭峰说。

　　海量接待

　　为历史文化名城建设贡献力量

　　《国家宝藏》火成了大IP。据不完全统计，《国家宝藏》播出后，故宫及8家国家级博物馆(院)，参观量平均增加50%。

　　博物馆是城市形象展示的一个重要文化窗口，作为旅游城市的杭州也不例外，尤其是西湖边的博物馆。讲解员们不仅要日常接待游客，还要经常举办活动以及特展，这对于不多的讲解员队伍来说，压力和辛苦可想而知。几乎每一个周末都是工作日，每一个节假日都是“劳动节”。

　　杭州西湖博物馆的讲解员孔艳2010年8月参加工作。工作以来，义务为游客讲解超过1.3万人次，为全市中小学生免费讲解5万余人次。

　　钟晓芸，胡雪岩故居的讲解员，参加工作10年来，接待大量的团队，“最多的时候，每个月接待80余场，有时候一场就是100人。”10年不完全统计，接待游客量少说超过20万……在场随机问了几名讲解员，接待数据都是“万”来统计。

　　你要问了，讲解员就是导游吗？这也是南宋官窑博物馆新入职的讲解员董思慧亲戚朋友常问她的话。一开始，她也有些懵懂，直到有一天，她接待的一对夫妇问她一句话：这（南宋文物）是真的吗？“这，当然是真的！”这一刻，她才明白一名讲解员的意义：“物转星移，时间是会逝去的，历史却是永恒的，而文物就是历史最好的见证者。但可惜的是，文物不会说话，所以博物馆诞生了，所以讲解员诞生了，我们的职责就是帮助文物说话。”

　　因为讲解员，“让国宝活起来”的口号深入人心，因为讲解员，我们在参观博物馆的时候能全面了解文物的前世今生故事。如果你中了《国家宝藏》的“毒”，那就去博物馆找讲解员“解”吧！走进博物馆，一定会有妙不可言的“遇见”。