汉普森没有投诉负责人？！

　　售后服务热线再也打不进去

　　接连3起“退费难”，这难道是汉普森英语的偶然事件？王女士、赵先生、李女士的退款到底找谁要？汉普森英语退费为什么就这么难？记者再次致电汉普森英语总部，结果更令人惊讶——前一天还能转接成功的“售后服务”，却再也接不进去，反复拨打，电话始终是“留下联系方式”和语音留言的提示。然而前一天，记者是从这一客服投诉热线处获悉，“这不是一个大事情，我们直接给对方退掉就行了”。

　　唯一可以拨通的是汉普森英语总部的“售前服务”电话，对方称，“刚来没几天……还不知道呢……还在熟悉中……”当问及该公司是否有投诉负责人，得到的回复是，“没有没有没有！”

　　号称“超800名欧美外教，15年专业教学经验，课程丰富多变，一对一外教上课……”竟然是一家令人烦恼“丰富多变”的教育培训机构，并且没有一个投诉负责人！实在让人不可理喻，“细思极恐”！

　　王女士、赵先生、李女士被套牢在汉普森英语的学费能够真正地追回来吗？你有类似的遭遇吗？读者可通过城报微信，或拨打城报消费维权热线85399367与我们联系。本报将继续关注。