经本报调解商家承诺愿给予消费者经济赔偿

　　刘女士经朋友介绍，找杜女士做了半永久纹绣眉毛，可在结痂脱落之后，发现眉毛严重掉色，这让她很不满意。为此她拨打本报维权热线85188518反映：“商家告诉我，半永久纹绣眉毛做后会有一个结痂脱落过程，掉色属于正常现象，对这个说法我不认同，希望商家给我一定的经济赔偿。”

　　消费者

　　半永久纹绣眉毛严重掉色 希望商家给予经济赔偿

　　消费者刘女士：春节前夕，我通过朋友介绍认识了从杭州回湖北过年的杜女士，由于她在杭州从事半永久纹绣眉毛的美容项目。2月12日，我花2080元请杜女士给我做了半永久纹绣眉毛。

　　杜女士告诉我，做完半永久纹绣眉毛会有一个结痂脱落的过程。但没想到结痂脱落后，眉毛严重掉色，并伴有红肿现象。于是我联系杜女士说明情况，杜女士说眉毛掉色属正常现象，再进行补色就会好很多。

　　因为杜女士在杭州不经常回湖北，所以我提出让杜女士除去材料的费用，把剩下的钱退还给我，可是杜女士拒绝退费，并说只能进行眉毛补色。

　　但现在我不想再进行眉毛补色了，希望杜女士能给我一定的经济赔偿。

　　商家

　　半永久纹绣眉毛后掉色是正常现象

　　愿意给刘女士一定的经济赔偿

　　商家杜女士：刘女士曾就此事和我沟通过，但以我的经验来看，半永久纹绣眉毛做后掉色属于正常现象，一般行内会在结痂脱落之后，进行补色，补色之后眉毛才算完成半永久的纹绣，这样才能呈现最终令人满意的效果。

　　半永久纹绣眉毛因个人皮肤代谢不同，会出现不同程度的掉色现象，刘女士在做完后确实掉色比较严重，这也是我做过的顾客中较为特殊的一例，为此我给刘女士提出过一年之内免费补色的服务，希望能通过加深补色达到刘女士满意的效果，但考虑到刘女士身处武汉距离杭州路途较远，多有不便，所以我愿意给她赔偿600元。

　　（对此结果，刘女士表示满意，并感谢商报的维权）