2018年市区公厕要求无异味

　　光复路上的这家公厕异味太重怎么办？

　　“我家楼下的公厕异味太重了！”昨天一早，颜女士带着她60多岁妈妈走进了市城管委的信访室，一句话就让在场的工作人员坐不住了。

　　这个月开始，市城管委启动“接访、走访、开放日”活动（简称“两访一开放”活动）。即每月10日和20日（遇节假日顺延）分别为全市城管系统走访日和接访日，那两天从市城管委到各城管中队负责人都要去走访基层，收集民情民意、接访解决群众诉求。

　　3月20日，是杭州城管系统“两访一开放”的首个接访日。在市城管委办公大楼信访室，接待颜女士和她妈妈的是市城管委党委书记、主任李磊。

　　我家楼下的厕所能不能不那么臭？

　　杭州的公厕向来以干净、整洁为人称道。今年，市城管委还对市区计划提升改造100座公厕提出了新要求，要达到有厕纸、无异味、洗手有水、地面无水的基本状态。

　　按道理，市区的公厕面貌应该是越来越好，颜女士家附近的公厕怎么了？

　　颜女士说，自己是替老母亲来诉苦的，要投诉的是光复路跟平海路口的一座公厕。

　　“我家在二楼，我母亲主卧的窗户下面就是一个公厕。这个公厕在我小时候就有了，当时光复路有个马路菜场，为了解决菜场经营户上厕所的问题，就在这里建一个公厕。

　　“当然公厕存在肯定有其道理，但这个厕所味道太重了。我听说这个公厕2016年曾改造过，怎么现在还有异味？”

　　李磊听完后马上表态，市区公厕现在要求做到无异味、有厕纸，对老旧小区的公厕来说无异味更重要，现在的技术也能达到基本无异味的要求，“公厕要迁移、要变大，要征求民意；但在现有基础上做到无异味，我有责任做好这件事！”

　　让颜女士一家备受困扰的公厕，是湖滨街道的棚桥公厕。公厕的确紧挨着颜女士家所在的居民楼，几乎是一墙之隔。

　　公厕外立面看起来还比较新，米色外墙砖、黑色瓦片，一间女厕、一间男厕，南面还有一个锁起来的不锈钢门，写着“倒粪处”。

　　上城区城管局的相关负责人接到投诉，赶到了现场。

　　他说，这座公厕建成于1984年，早于居民楼建设，当时为何两者建得这么“亲密”，现在很难说清楚，公厕保洁时间为16小时，每天6点到22点进行保洁作业。

　　上城区城管局的工作人员说，异味重的原因有很多，可能是保洁次数不够勤，也可能是倒粪处散发出来的，接下来会督促保洁人员加大进出“跟踪”，随时清洗、增加保洁频次，同时增加盘香，尽可能让周边的居民满意。

　　延安路上的灯能不能更亮一点？

　　昨天一早赶到市城管委办公大楼信访室的李先生，是替延安路“喊冤”的。

　　他说自己在杭州已有二十来年了，现在在国大城市广场上班，有一点很想不通：“武林广场现在改造了，天桥、街巷、环境卫生都搞得挺好。武林广场有灯光秀，可是一走到延安路上，就感觉黑乎乎，灯光亮度不够，也没有什么主题，延安路一整条（夜景）没什么特色。”

　　李磊说，前一阵，自己跟同事从武林广场出发，沿着延安路走了一圈，也确实感觉到了这方面的问题，可以说是跟李先生不谋而合，“我们在商量让延安路变得更美一点，让灯亮得更有艺术，更有美感！”

　　今年，市城管委将延安路景观提升工作纳入年度建设任务，将组织编制《延安路整体景观提升修建性详规》。

　　目前，城管委正联合上城区、下城区对延安路景观照明现状进行调研。

　　每个月20日

　　城管系统各级负责人跟你面对面

　　如果你也有一些烦恼，想跟城管部门反映，可以看一下下面这张表格，通过电话预约，跟他们面对面聊一聊。

　　杭州市城管系统接访预约电话和接访地址

　　序号 单位名称 预约电话 接访地址

　　1市城管委85170431香积寺路302号信访接待大厅

　　2上城区局86752551上城区紫花支路8号

　　3下城区局4008896501下城区中河北路90号

　　4江干区局86430110江干区码头路8号1楼信访受理中心

　　5拱墅区局88902239景苑路32号

　　6西湖区局85129751文三西路9号

　　7景区城管大队87969696莲花峰路35号

　　8滨江区局86682345滨文路358号彩宏大厦

　　9经济开发区城管大队86926635下沙开发区三号大街2号执法大队一楼会议室

　　56665444

　　10经济开发区城管办86871732下沙开发区金沙大道600号

　　11萧山区局83816199萧山区通惠南路197号区城管局信访受理中心

　　12余杭区局89163393余杭区星桥街道藕花洲大街西段211号区城管局5楼

　　13富阳区局63126300富阳区江滨西大道2号一楼受理中心

　　14大江东城管大队82197272大江东产业集聚区青六北路769号

　　15临安区局61076629临安畔湖路30号

　　16建德市局64719783建德国信路165号

　　17淳安县局64836933淳安千岛湖镇南景路269号2楼

　　18桐庐县局64638005桐庐金东路248号

　　64638009

　　19市市政中心85808123下城区体育场路231号

　　20市市容中心85063633上城区复兴南街228号207室

　　21市河道中心85866789下城区体育场路231号

　　22市数字城管信息中心85808039拱墅区香积寺路302号

　　23市公用中心86418512江干区机场路一巷三里亭三区一幢

　　24市固废中心86417802杭州市江干区三里亭路17号

　　25市亮灯中心86982722下城区体育场路231号

　　26市城管执法支队直属大队85167797拱墅区香积寺路302号

　　27市城管执法受理指挥中心85056433拱墅区香积寺路302号

　　备注：电话预约时间为：周一至周五（9:00-11:30，14:00-17:00）；预约截止时间为每月19日。