资料图片(图文无关)
杭州的单先生一直想买一辆带21寸轮毂的宾利车,好不容易找到一辆,签了合同,付钱提车后才发现经销商宾利浙江合宾4S店搞错了,卖给自己的车装的是20寸轮毂,但此时这辆车已经上了牌。
“我又不缺车,为了买一辆中意的车,花了300多万元,结果却是这样!”单先生说。
想买一辆21寸轮毂的车 最后花300多万元买了个“乌龙”
单先生一直对21寸轮毂的宾利车情有独钟,多方打听后他在宾利浙江合宾4S店找到一辆深蓝宝石色(带21寸轮毂)的宾利飞驰。单先生对这车十分满意。
“最终确定的型号为2017款飞驰V8,售价316万元。提车时我也疏于检查,今年上完牌后才发现这车不太对劲。左看右看总觉得到手的车子,好像和当初销售员发我的图片不太一样,我仔细核对后才发现是轮毂出了问题。我要的是21寸轮毂,现在这车是20寸轮毂,轮毂上的花纹、大小都不同。”单先生说。
由于单先生的车已上完牌,他对4S店提出的解决办法产生了疑问。单先生说:“浙江合宾4S店承认这是一个失误,他们给的解决办法是——把现车上的20寸轮毂换成21寸,再赔偿几次保养。这不是跟我开玩笑吗?我的车辆合格证都拿到了,现在换轮毂不是等于非法改装吗?”
车管所:车辆信息必须与登记证一致
且不可更改
那么,浙江合宾4S店提出的换轮毂方案可行吗?
杭州市公安局交通警察局车辆管理所工号3031号客服人员回复道:“若车辆已上牌,拿到了登记证书,就算车主出示厂家提供的一系列证明,车辆信息仍不能更改。汽车整体情况必须与登记证书一致,否则这辆车不能正常通过年检。”
浙江合宾4S店相关负责人解释:“在这起销售事件中,我们的确弄错了轮毂。因为这款宾利是准现车,本来就是可配19寸、20寸、21寸轮毂,所以是销售员写合同的时候搞错了轮毂尺寸。我们现在能给单先生的解决方案是更换成21寸轮毂,并赔偿几次保养。”
车主:4S店销售与实际合同不符的车辆
省消保委:有欺诈消费嫌疑
单先生说:“4S店认为自己是小失误,我认为4S店存在欺诈消费。现在4S店的一个过失,却要我来为其负责,这不合理!汽车厂家出售与其合同上不符的车辆,这就是欺诈消费。我不接受浙江合宾4S店给的解决方案,何况交警部门也说了,车辆信息不能更改,所以这方案行不通。”
浙江省消保委郑先生的观点是:“这起事件存在欺诈消费嫌疑,因为4S店销售了与合同上约定不一的车辆。”
几经协调,单先生与浙江合宾4S店并未达成一致。单先生表示:“我将就此事提起法律诉讼,欺诈消费可不是小事,而且我也丝毫感受不到4S店的诚意。”
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