智能化的入院准备中心。让患者和家属少跑路。通讯员 孙美燕 摄

　　浙江在线5月24日讯（浙江在线记者 张冰清 本报通讯员 孙美燕 金薇薇）夜深人静，浙江大学医学院附属妇产科医院的行政楼一片漆黑、悄然无声，只有机房还散发出微弱的光，机器运转的声音突显得周围更加寂静。

　　当医院大部分的员工都下班回家后，机房里的信息化服务平台依然在高速运转着。一年365天，白天加黑夜，从不间断。

　　如果说，浙大妇院医护人员主要守护的是孕产妇的健康，那信息化服务平台守护的就是健康背后的大数据。正是这些大数据不分昼夜地“奔跑”，才能让妇产科患者和家人少跑一次，同时还获得高质量的医疗服务。

　　而一旦这个平台偷个懒、出个错，就可能会影响到患者的就医，需要工作人员及时修补。

　　宝宝出生后住进重症监护室

　　新妈妈每天用微信查看情况

　　不久前，浙大妇院信息科科长何剑虎收到一封特殊的邮件，邮件是一个刚在医院生完孩子的新手妈妈沈女士发来的。

　　沈女士告诉何剑虎，她的宝宝出生后就一直住在浙大妇院的新生儿重症监护室，他是全家人的牵挂。思儿心切的她，每周一、周三、周五都会准时打电话咨询宝宝最新的进展。其他时间，她就通过浙大妇院微信公众号上的自助服务平台查看检查报告、住院费用、用药情况等等。虽然人在家里，但她随时都能了解宝宝在医院的情况，倒还算安心。

　　“全面二孩”实施以来，高龄产妇高危产妇增多，早产儿也急剧增多。许多产妇出院以后，宝宝不得不留在医院继续监护治疗。

　　但这两天，沈女士发现这个自助服务功能出现了一点故障，无法查询到宝宝的信息了。情急之下，她在网上搜到何剑虎的邮箱，发了封邮件反映这个情况。

　　何剑虎介绍说，如果生产后妈妈出院回家，宝宝还继续留院观察，那只要关联母子的就诊信息，就能在浙大妇院公众号上查看到孩子的各项报告，还能远程续费，不必专门到医院缴费。“这些妈妈心里肯定很挂念孩子，又不方便过来探望，这个平台就能解决这个需求。其他的家人也不必每天奔波来医院打听消息。”

　　收到邮件后，何剑虎既意外又欣慰。欣慰的是，他们辛苦搭建的这个平台有这样一位忠实粉丝，她确实从平台获得了便利。他马上安排工作人员加班修复故障，第一时间恢复了自助服务平台的功能，并给沈女士回复了邮件。

　　何剑虎说，现在信息平台系统贯穿患者就医的各个环节，一旦出现故障，哪怕只有一个小时，也会影响到正常的就诊。所以，他们确保24小时都有工作人员值班，及时发现问题，修复故障。

　　宝宝筛查用到的免费券

　　不必跑到社区医院领了

　　何剑虎说，沈女士的宝宝出院后，她依然能感受到信息化带来的各项便捷。目前，医院已上线应用云随访平台，平台可根据医疗管理或服务管理需要，筛选随访患者队列。如产后30天出院的妈妈、新生儿监护室出院的婴儿，然后通过微信、短信向患者手机推送随访或满意度调查消息，患者点击消息后就能填写问卷。

　　宝宝出生后，都要进行健康筛查。以往，孕产妇需要在分娩前到社区医院领取纸质免费券。这张免费券价值一百多元，包含听力筛查和新生儿疾病筛查。孕产妇出院结算时把纸质免费券交给工作人员，可以抵扣一定的费用。但如果孕产妇事先没有领取，或者住院时忘了携带，那就得多跑一次社区医院或回家取。

　　现在，浙大妇院与杭州市社区系统完成了孕妇档案数据对接，率先实现免费券电子化。出院结算时系统会直接进行费用减免，“这样既避免了纸质券携带丢失后的不便，也提高了出院结算效率。”

　　产后女性是抑郁症的高发人群，浙大妇院开发了手机端的心理量表，对孕产期妇女进行心理健康评估，辅助心理医生进行健康咨询和诊治，及时发现孕产妇心理状态变化，实现尽早发现尽早干预，降低由于孕产妇心理疾病引发的相关风险。

　　何剑虎介绍，接下来医院还将通过微信公众平台，开展孕产、育儿健康教育宣传，提高孕产家庭的健康意识。信息化平台支持讲师介绍、课程介绍、宣教课程、现场课程签到、听课评估等，甚至孕妇也可以不需要赶到医院来打卡听课了。而且课程的形式也更加多样，不仅仅是图文，还可能是漫画、动画、微课等等。

　　何剑虎表示，作为一家妇产科专科医院，除了开发一般性的信息化诊疗服务功能，比如院内自助服务系统、诊间结算、互联网支付结算、手术进度查询等，他们希望能推出更多符合孕产妇妈妈需求的应用，减轻她们的负担，为妈妈和孩子的健康保驾护航。