今天，是高考第一天。孩子们参加高考，万一遇到很多突发情况，比如忘记带文具、公交卡忘记带怎么办？杭州地铁推出了一系列“高考考生优先”服务举措，帮考生应急。

　　在2号线的三墩站、学院路站、凤起路站、中河北路站、庆菱路站和4号线中医药大学站6座车站，分别设立了“高考加油站”爱心助考服务点。

　　忘带考试文具用品的考生，可凭准考证向“高考加油站”工作人员免费领取“爱心文具袋”。“爱心文具袋”中，包括2B涂卡铅笔、橡皮、三角尺、黑色签字笔、圆规等文具。同时，还有防暑降温药品、彩虹伞等物品。

　　另外，2、4号线所有车站，在安检机上放置“高考考生优先”台签，如遇安检排队或候检时间较长现象，高考考生可以向工作人员出示准考证，由安检员安排优先安检。票卡处理优先。

　　高考期间，地铁2、4 号线各车站客服中心会摆放“高考考生优先”台签，如高考考生在乘坐地铁时票卡出现问题，可以凭考生准考证优先让工作人员处理问题票卡。

　　如果考生在乘坐地铁过程中遇到问题，可以及时向工作人员求助或拨打杭州地铁客服热线0571－26311111，工作人员会尽力协助解决问题。