户口迁移、户口注销、居民身份证异地换（补）领……这些业务在杭州任意户籍派出所都要实现就近办理了。

　　6月27日，杭州市“最多跑一次”改革专项工作进展新闻发布会，公布了近期工作亮点。

　　围绕打造“移动办事之城”的总体部署，杭州在“全城通办”“移动办”“简化办”等方面又有了升级版。

　　杭州率先在省会城市

　　推出户籍业务“全城通办”

　　丢了身份证，又没时间去户籍所在地补办，怎么办？这种烦恼在杭州因为“全城通办”而解除。

　　去年以来，杭州公安通过下放办事权限、优化办事流程，实现所有出入境业务以及边境管理区通行证、居民身份证挂失申报、居民身份证异地换（补）领等77个事项“全城通办”。

　　截至目前，仅居民身份证异地换（补）领这项就已办理了32万笔。

　　今年，杭州公安率先在省会城市推出户籍业务“全城通办”，对现有户籍系统进行升级改造，第一阶段在萧山分局开展试点，预计7月份，萧山区将实现婚姻状况变更、个人户籍类证明查询、居民户口簿补（换）领等3个事项“全区通办”。

　　这一项试点在萧山取得成功后，将向杭州全市进行推广，预计在11月底前在全市实现市内户口迁移、户口注销、性别变更等15项户籍业务“全城通办”。

　　记者了解到，2017年，这15项户籍业务办件量达180余万笔。届时，群众可在全市任意一个户籍派出所就近办理跨区域户籍业务。

　　此外，杭州公安还积极开展“警银”“警保”协作，杭州600万流动人口，可在全市就近的490余个农信银行网点领取《浙江省居住证》。

　　升级“移动办”

　　群众办事“无差别受理”

　　来自杭州的许先生，打开“警察叔叔”APP，进入车管业务“车辆罚款缴纳”版块，足不出户就将罚款缴纳事项办结。

　　原来，西湖景区实行车辆单双号限行，6月12日那天，许先生驾车违规驶入，被“电子警察”抓拍。

　　数据多跑腿，百姓少跑路。许先生通过“警察叔叔”APP就办妥了业务。有这种“VIP”体会的还有阙国峰。

　　阙国峰是萧山一家涉外企业的行政总监，主要负责企业出国洽谈业务的组织和保障。上个月，他帮一批员工通过“警察叔叔”APP预约办证，很快就在党湾派出所出入境受理大厅办结了证照业务。

　　“整个办证流程真是方便了很多，办理事项一次告知、申请证件一次办结，关键是能通过‘警察叔叔’APP预约办证，连排队都不用。”

　　今年以来，杭州公安继续优化完善“警察叔叔”APP，丰富公安办事事项，特别是在改善营商环境上下功夫，新增公章刻制备案、娱乐场所备案、旅馆业行业许可证核发等8个服务事项，企业主只要在家中点点手机即可办理各项业务，无须再跑公安机关。

　　截至目前，“警察叔叔”APP已推出交管、出入境、户籍、流口、消防等线上项目44项，累计用户135万，实人认证数65万。

　　富阳和西湖各有特色

　　再为群众谋新福

　　在富阳试点的“老年人优待证”送卡上门服务，让老人在满60岁前一个月，就能收到证件，出门便可享受公交、旅游门票优惠等。去年，富阳送证上门4.4万张，截至今年5月底，已累计送证上门6.4万张。

　　这种服务源于富阳在最多跑一次改革上主打的“简化办”。

　　富阳聚焦公民个人办事改革，按照“简化办”改革试点工作要求，重点突出办件量大、个人常办、与基层群众生活息息相关的事项，累计精简143种490份材料，住房公积金提取、个人劳动者参保登记等281项公民类事项，实现身份证办理。

　　根据“简化办”的原则，富阳民政等14个部门联手，开启“一站式救助”改革，实现从被动等待申报到大数据主动“精准救急”。

　　去年11月15日，身患重病的杜墓村村民林女士，收到了一笔3万元的医疗补助费。最早发现林家困难的，就是“一站式救助平台”。

　　原来，“一站式救助平台”可以动态监控城乡居民医保情况，一般家庭医保个人支付超过5万元时，系统便会发出预警，提醒工作人员上门了解情况。

　　从相关救助部门各自为政到“一站式救助平台”，富阳建立起救助对象数据库，从而利用大数据实现了“精准救助”。

　　西湖区按照“15分钟政务圈”全覆盖的要求，全面推进公民个人事项“就近办”。

　　打开“杭州西湖行政服务”的微信公众号，点击便民中心的“就近办”，系统会根据您选择的窗口服务，根据定位推荐3个“就近办”的地点。如此一来，群众寻找办事网点的便捷性大大提升。

　　截至2018年6月，西湖区首批25项公民办理事项实现“就近办”，所以服务点目前日均服务居民1700人次。