浙江医院三墩院区

　　浙江医院院长严静

　　浙江在线6月30日讯（浙江在线记者 张苗 本报通讯员 张伟娟 王婷 钱冰冰）杭州三墩地区第一家大型医院终于来了！

　　对于住在三墩地区的杭州人来说，以往看病真是一件头疼的事情，和密布的省市级医院主城区不同，三墩地区只有社区卫生服务中心能满足最基本的医疗需求，如果碰上孩子感冒发烧、孕产妇产检、老年人慢性病要换处方……那不得不到主城区的各家医院排队看病，路上花费的时间往往比挂号看病还要久。

　　从6月28日开始，浙江医院三墩院区——浙江省老年医疗中心正式投入运营，浙江医院院长严静说，三墩院区就是按照国际先进、国内一流的要求设计打造的，既有老年病专科优势，又是综合性三甲医院，不仅能服务于三墩地区40多万居民，更能辐射全省老年人口。

　　那么在这家医院看病，是一种怎样的体验呢？

　　不仅三墩百姓受益

　　整个城西就医便利度大大提升

　　一家医院有多受欢迎，从挂号处的繁忙就能看出来，周四早上6点半，浙江医院三墩院区的挂号窗口以及自助服务机边上就已经有附近居民排起了队。

　　早上8点半，65岁的戚女士从自助机上挂到了心血管内科的号，她家住都市阳光家园，离新院区车程3公里，坐公交不到半个小时就到了，“离家这么近就有大医院，真的太方便了，以前看病坐车到城区，来回路上就要花4小时。”

　　为什么要把新院区建在三墩？严静院长说，杭州城西、城北没有大型综合性医院就是很重要的原因之一。

　　从三墩院区现址，到周边医院有多远？三墩居民看病有多麻烦？钱江晚报记者做了一个统计：

　　距离绿城心血管医院5.9公里，16个红绿灯；

　　距离省立同德医院7.1公里，19个红绿灯；

　　距离杭州市第二人民医院7.7公里，14个红绿灯；

　　距离树兰（杭州）医院10.8公里，9个红绿灯；

　　距离西溪医院14.9公里，14个红绿灯。

　　现在，周围居民不用再跑这么远的路就能看到省级专家了。

　　另外，老年人聚集的良渚地区要前往三墩院区看病同样方便，乘坐地铁2号线，只要四五分钟就能抵达医院边的墩祥街站，开车也只需要10分钟就能赶到。

　　除了地理位置满足了三墩地区的“痛点”，医院各种高大上的仪器设备更吸引人。

　　比如21个全数字化手术间，可以将体外循环机、自体血回收机等数十种设备同时运行；还有全省最长的康复天轨系统；以及省内首次采用的宽箱体小车物流，30cm的大箱体，能够承载18.5Kg的物品，解决了静配中心在短时间内精准地将大量药物运送至临床的需求。

　　设置就诊大中心

　　看病检查不用多处回跑

　　在医院里走一圈，最大的感触就是看病实在太方便了。

　　先从进入医院说起，如果开车前往医院，只要车牌号与支付宝绑定，就能体验到“无感停车”，进入医院不需要取卡，开出医院时，另外停车，费用直接从支付宝里扣除。

　　走进门诊大楼，一楼大厅中间是“一站式服务中心”，如果到了医院不知道该挂什么号，或是就诊过程中遇到任何问题，可以到这里咨询解决。超声、CT、磁共振等检查，在这里可以预约。一站式服务中心后面是“入院准备中心”，患者就诊后如需住院治疗，直接下楼就可以办理手续。从这些细微处入手，使就诊流程更合理。

　　门诊楼里有80多台自助挂号机，分布在每一个楼层，除了志愿者在现场帮忙大家挂号之外，医院还有老年人服务专窗，专门帮助使用挂号机有困难的老年人。

　　门诊楼中的设置，也与其他医院不同，这里有19个诊区、22个诊疗中心，将专科都涵盖在诊疗中心之中，每个中心特有的检查也可以在中心内完成，患者不必因检查科室在医院不同楼层甚至不同大楼之间奔波，实现“最多跑一次”。

　　比如门诊二层的3诊区是心脏中心，囊括了心血管内科、心脏外科、心脏康复科、血管外科4个专科，此外，心脏中心还设有心超、心电检查等。

　　患者在心血管内科就诊，医生发现患者是一名外科病人，只需医生签字后，患者即可到隔壁的外科就诊，无需重新挂号。

　　如果患者需要做心脏B超、心电图等，在3诊区内就可以进行相关检查。同时设有“多学科联合门诊”，遇到疑难患者，可以组织相关学科进行会诊讨论，为患者制定科学诊疗方案。

　　一部手机动动手指

　　搞定多种院内需求

　　再来看看住院楼的情况，作为老年病特色医院，浙江医院经常会收治卧床、行动不便的老年病人，怎么解决他们的洗澡问题？三墩院区住院部除了每个病房配备独立浴室以外，还在住院大楼的每一层都设置了中心浴室。每个中心浴室有25平方米，里面有一张洗浴床、两张电动沐浴椅，还有四张可收缩沐浴椅。

　　在洗浴床上，患者可以躺着洗澡，电动沐浴椅可45度电动调节座背的倾斜度，方便各种不同需求的患者坐着洗澡。康复医学中心甚至还备了气垫式可移动洗澡床，随时等待召唤，在患者需要的时候，它就会“走”到病床边。

　　如果需要用到轮椅，也方便，掏出手机、扫二维码、选择借用，简单的步骤之后，一旁轮椅的锁就自动打开了，这是医院推出的共享轮椅。

　　到了最后的医药费支付环节，仍然只用手机就能搞定。浙江医院信息中心主任费科锋说，三墩院区还率先推出“聚合支付系统”。当出现二维码需要付款时，患者可采用任何一种软件中的“扫一扫”功能，不论是使用支付宝、微信，还是各银行APP，扫一扫均可成功支付，“我们是第一家使用聚合支付的省级医院。”

　　甚至连餐厅的结算系统，也是“云端”。三墩院区采用智慧餐具，内置FRID标签，就餐时，只要盛有餐具和菜品的餐盘放在感应区，就能够自动结算价格。

　　另外，一座书吧将向患者和职工免费开放。该书吧为浙江图书馆浙江医院分馆，坐落在门诊大厅一楼服务台后方，上架图书2000余种。与书吧隔角相邻的是咖啡吧，“咖啡与书，将人文暖化为一剂‘良药’。”严静院长说。