对一座城市而言，斑马线是一条反映其文明素养的刻度线。2009年，杭州率先提出“礼让斑马线”这一理念——遵循“以人为本”原则，从交通管理者和参与者入手，明确了“文明出行，杭州先行”的目标。

　　近年来，在杭州市文明委统一部署、统一协调之下，通过各方努力，“礼让斑马线”已成为杭州一张闪亮的“金名片”。在斑马线前礼让行人，也已渐渐成为杭州司机们的一种习惯，甚至是一种本能的条件反射。

　　有时，一个看似微小的细节就能打动你，让你对一座城市心生好感。

　　“礼让斑马线”深入人心

　　覆盖杭城各个角落

　　对于近年来“礼让斑马线”的不断进化完善，家住采荷新村的杜大伯看在眼里。63岁的他是位地地道道的老杭州人，“大概从十年前开始，公交车、出租车就经常在斑马线前让行了。最近几年，我感觉几乎所有车子都会让行人先过了。我年纪有点大了，腿脚也不是很方便，走路比较慢。有时候我让司机先走，但他们大都朝我摆摆手，让我先过去，这个时候心里特别温暖。”

　　“每次走到斑马线前，汽车都会停下等我。最初真的受宠若惊，还特地发了朋友圈，怒赞一波杭州。”目前在一家IT公司实习的小周，是杭州师范大学的一名大三学生，来杭已三年的他对杭州的斑马线赞不绝口。

　　记者在武林路、莫干山路等路段看到，即使是一些没有设置红绿灯的路口，只要斑马线上有行人经过，行驶的车辆就会远远地开始减速，然后在斑马线前缓缓停下，让行人优先通过。有时斑马线上只有一两个行人，车辆停下来后，他们还有些犹豫不决，司机大多会在车里打手势，示意行人通过。

　　这种斑马线前的文明礼让，在杭州的各条马路上，每天都在不间断地上演。

　　交通管理者综合施策

　　全力推动“人车互让”

　　罗马不是一天建成的。从2009年提出“礼让斑马线”这一理念至今已有9年，文明行为的逐步建立巩固，离不开交通执法者的努力。

　　近年来，杭州交警综合施策、多措并举，全力促进“礼让斑马线”的落实和完善，取得了极为显著的成效。

　　“相比去年同期，今年以来中队查处的不礼让行为大大减少，司机让行意识有明显提升”，滨江交警大队西兴中队队长李琪表示，平时针对一些流量较大的路段，交警会借助移动信号灯、电子警察结合现场教育，开展查处及劝导。尤其是在学校、医院等重点路段，更会加大管理力度。

　　推动“人车互让”是促进“礼让斑马线”的重要环节。司机、行人的互相礼让，既充满着暖意，也提升了整体的通行效率。故此，除了查处司机不礼让违法行为之外，中队还深入附近企业、学校、社区等开展宣传教育，同步提升司机与行人的让行意识。

　　对于“人车互让”理念，上城交警大队吴山中队岗长金凯同样非常重视。在西湖大道及定安路附近，每天的车流、人流都十分庞大。金警官表示，随着“礼让斑马线”理念逐渐深入人心，司机在斑马线前的礼让已成为一种习惯。而交警也致力于推动“车让人，人让车”，优化整体的通行状况。比如，在一些人流量较大的路段，交警会组织人群“抱团通行”，既保障行人安全，又能节省时间。

　　外地朋友纷纷点赞

　　因为一个细节，爱上一座城市

　　更可喜的是，在交警的执法及教育过程中，司机和行人们大都表示理解和赞同。

　　“被我们拦下的司机态度都很诚恳，能马上认识到自己的错误并改正”，金警官告诉记者，近年来，很多外地司机也慢慢养成了礼让行人这一良好习惯。道路上的礼让文明已达到了非常高的程度。

　　而李琪也表示，这种文明礼让的普遍化也让不少外地朋友竖起大拇指，“平时经常会碰到一些外地游客称赞杭州斑马线礼让的管理工作，他们都没想到，杭州的汽车居然会主动礼让，而且在各个地方都是如此。很多人就因为这个细节，对杭州产生了十分良好的印象。”

　　礼让斑马线，体现的是人文关怀，提升的是一座城市的温度。