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“公述民评”第五场聚焦“营商环境优化”
2018年11月12日 08:13:03 来源: 杭州日报 记者 熊艳 郑莉娜

  杭州建设国际一流的营商环境,争创民营经济高质量发展示范区的过程中,如何让营商环境变得更好?9日下午,“公述民评”第五场聚焦“营商环境优化”,市审管办、市市场监管局等相关市直部门分管负责人以及十城区分管区长接受“问政”。

  中小企业如何

  更好地享受创新创业政策?

  创新创业扶持政策,是激励中小微企业发展的重要举措,也是优化营商环境的重要一环。

  好的政策如雨露阳光,大树能享受到,小花小草也一样受恩泽。近年来,杭州出台不少政策,那企业,尤其是中小企业能否真正享受到?

  视频中,记者随机对杭州几家中小微企业进行电话采访。

  企业A:没了解过,不知道怎么拿到这些消息。

  企业B:我最近得知研究生毕业成立家政公司是有1到2万元补助的,但得知消息太晚,过了期限。

  调查中,仅有入驻创业园区的两家企业在管委会的帮助下享受过扶持政策。但即便有管委会牵头帮忙,企业也表示,由于政策针对性较强,申请过程并不像想象中那么顺利。

  怎样精准对接企业与扶持政策?市商务委副主任朱铮说,商贸系统90%以上都是中小企业,我们有一个定位给中小商贸企业服务的平台,解决企业的资金问题和政策优惠等,欢迎中小企业关注。

  市经信委副主任蔡德全说,“经信委出台的政策主要有三个渠道,一是官网官微等官方渠道,二是通过中小企业服务联盟进行宣讲;三是杭州经信委提出‘首问制’,不管你打电话到什么处室,都会为您解答,我分管企业服务,我的电话是85257011,欢迎企业来咨询。”

  淘宝店主申请营业执照

  是否有绿色通道?

  杭州作为互联网之都,有一个群体不能忽视,那就是——“淘宝店主”。

  现场一位民评代表提问,开淘宝店只要一张身份证就可以了,起步门槛很低。很多淘宝店主都是在家里开网店的,申请营业执照的时候并没有实体地址。据悉,很多淘宝店主去“买地址”,花费不小,相关优惠政策也享受不了,杭州是否能为这些群体开设申办营业执照的绿色通道,或出台相关的人性化政策?

  杭州市市场监管局副局长冯世联说,目前杭州正在密集调研,正打算创新体制。“之前,企业经营需要实际地址。但考虑到淘宝店的经营流程全在网上,确实可以用网络地址代替实际地址,让淘宝店家不再在买地址上花冤枉钱。”目前,市市场监管局正在积极调试和改进中,预计12月杭州可以发第一批电子营业执照。

  如何更好地

  推进“最多跑一次”?

  2016年12月,浙江省首次提出“最多跑一次”改革,成为全国政务服务改革的一支标杆。

  推行两年来,群众和企业到职能部门窗口办事,情况如何?

  在杭州创业的李先生的公司,因某些原因被拱墅区市场监管局登记为异常状态,为消除异常记录,李先生跑到拱墅区行政服务中心办理相关业务,谁想到一跑就是三回。“第一次去说没带资产负债表,第二次说完税证明没有拉出来,第三次去说企业年报地址没有改……一次性说清楚不行吗?”李先生有些懊恼。

  同时,在下城区行政服务中心民政部门窗口办事时,李先生遭遇的窘境让他不得不选择投诉,“我去办事时是下午1点20分,窗口上班时间是1点30分,我等到2点30分还没来……后面我打电话投诉,他们科长解释说窗口比较忙,人员调不过来,我不相信:再忙不可能一个小时都没人吧?”

  拱墅区常务副区长张德平说,看来我们还存在一些问题。接下来,我们将把每个部门办事的时间明确,例如,“规划”是30天,“建设”60天……改进并约束各部门办事时效。

  “这是服务不到位。”下城区副区长陈治说,脱岗和领导回复的都不对,这个事情我们要严查并对相关人员进行处理,同时我们也要举一反三、加强检查,每个部门每个窗口开设率不得低于50%。

  “日前,世界银行发布最新报告,中国营商环境全球排名从第78位提升至第46位,大幅提升了32位。”现场点评嘉宾陈华胜说,排名提升与在座分管部门的团队努力是分不开的,优化营商环境要时刻谨记一句话:“管理就是服务。”

标签: 中小企业;营业执照;市市场监管局;环境;店主 责任编辑: 金晨
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