浙江省体育馆偏楼一间20平方米的办公室，五六名职工忙着为企业招聘人才服务，为辞职的技术人员、不包分配的大中专毕业生提供择业、就业服务；首届人才交流会，16家企业进场招聘人才，4000多人次的求职者登记应聘……

　　虽然时间过去很久，一些杭州人才市场的老职工依旧不会忘记30年前的这一幕幕。

　　1988年，原国家人事部首次将促进人才流动作为一项政府职能，纳入政府管理范围；杭州市人民政府发布《杭州市人才市场管理暂行办法》；同年11月28日，由原杭州市人事局（现为“杭州市人力资源和社会保障局”，下同）报经市政府批准，杭州人才市场正式挂牌成立。

　　可以说，杭州人才市场是在改革开放春风下发展社会主义市场经济背景中应运而生，在杭州市委市政府的扶持推动下，逐步成长和完善起来的。30年来，杭州人才市场始终坚守“打造一流平台，提供一流服务，集聚一流人才，争创一流业绩”的初心，以诚信、专业、规范、高效的服务理念开拓进取，不断创新，开创了一个全新的人才服务工作新局面。

　　今年以来，杭州人才市场以实施“人才强市”战略为主线，以加快“最多跑一次”改革为动力，积极推进各项业务，实现现场招聘、网络招聘、高端人才委托招聘、流动人员人事档案管理等服务的再提升。

　　“有善始者实繁，能克终者盖寡。”从中山北路到狮虎桥路、凤起路、延安路、文晖路、体育场路，再到如今的东新路和平广场……杭州人才市场勤勤恳恳地为人才供需双方提供服务，不仅树立了良好的社会形象和业界口碑，还收获了“首批全国人力资源诚信服务示范机构”“浙江省三星级文明市场”“杭州市中介示范服务机构”等荣誉。

　　“聚人才”

　　年均举办200多场人才招聘会，网站、APP、小程序多管齐下吸纳人才

　　“我目前在北京工作，想来杭州发展，过来看看有没有合适的岗位。”杭州人才市场一场日常招聘会上，徐先生表达了自己的诉求。

　　类似的招聘会，在杭州人才市场，每年平均会举办200余场。在一些综合性招聘会现场，进场企业动辄数百家，是30年前的数十倍。以最近一年统计为例，共有1.4万家次用人单位进场招聘，推出就业岗位19万个次，应聘人才14万人次，达成初步选人择业意向3.8万人次。三十年来，杭州人才市场在促进人才资源合理配置、助力各地优秀人才引进中，发挥了不可磨灭的作用。

　　徐先生是从“杭州人才网”上了解到招聘信息的。网站自2000年运行以来，也经历了各样的变化。这个从一开始就志在打造“无形市场”、为人才供需双方搭建不受时间空间限制的快捷交流平台，到了2006年，首页访问量超过1亿人次。在全国人才流动中心下属的中国国家人才网和互联网观察中心最佳人才招聘网站评选中，“杭州人才网”荣获“全国十佳招聘网站”。

　　随着移动互联网技术的迅速发展，杭州人才网抓紧开发了APP和微信小程序，大力推进“线上”和“线下”联动招聘。

　　人才是第一资源，高层次人才更是第一资源中的稀缺资源，是引领创新发展的关键。2000年前后，杭州人才市场建立杭州市经营管理者人才市场，开展高级人才专场招聘、猎头服务、高级人才登记入库等活动。进入新世纪，组建了杭州市企业高级经营管理人才评价推荐中心，与杭州人才市场合署，开展全市高级经营管理人才信息的收集、整理、分析、研究、发布活动，将高级人才交流业务推上了新台阶，也为杭州引进高层次人才开辟了新渠道。

　　如今，高层次人才服务可圈可点。“杭州猎头”在杭州企业、高校院所中积累了良好的口碑。每年组团赴北京、上海、成都等高层次人才集聚的城市引才活动，已成为杭州高层次人才引进的重头戏。2007年开始举办的杭州市十佳HR经理人评选活动，也已成为杭州市人力资源管理经理人交流学习提升的大平台。

　　“提服务”

　　目前代管流动人员人事档案29.5万份，提升人事档案公共服务解人才之忧

　　上世纪90年代前后，杭州人才市场推出了流动人员人事档案管理服务。之后，又建立了杭州人才市场集体户口，为大量引进人才落实了户口。截至今年9月底，杭州人才市场共计代管流动人员人事档案29.5万份，集体户籍总数3.1万人。

　　近几年来，在浙江省“最多跑一次”改革不断推进的背景下，流动人员人事档案公共服务不断优化。杭州人才市场以群众需求为导向，以便民利民为宗旨，深化认识、丰富内涵、拓展外延、提升质量，积极推进“最多跑一次”改革，不断提升群众的获得感和满意度。同时充分运用信息化手段，积极构建市、区县（市）多级联动、一体运行的线上线下公共服务平台，推进各类事项网上服务全覆盖，努力实现群众办事“零上门”。目前，流动人员人事档案管理服务所有事项实现“最多跑一次”，80%以上的个人事项开通了网上全流程办理，其他涉及档案实物的服务事项也实现了网上申请。与此同时，以人事档案数字化和市区（县）系统一体化平台建设为抓手，电子签章、数据共享等工作有序推进，移动客户端、自助服务端、一窗平台等多端服务逐步实现。

　　档案内部管理工作更是于细无声处打动人。2014年，杭州人才市场率先在全省实施人事档案数字化工作，基本建立了以影像档案为主、纸质档案为辅，纸质档案、影像档案和电子信息并存的人事档案管理新模式，方便了人事档案的管理、保护、开发和利用。同时，杭州人才市场严格执行各项档案安全管理制度，建立健全人防、物防、技防“三位一体”的安全防范体系，严守人事档案保管安全红线，确保人事档案保管绝对安全。

　　从去年年初到今年9月底，杭州人才市场为各类人才提供人事档案、集体户籍、毕业生就业手续办理等窗口服务16.6万次，网上服务7.2万次，各类档案利用服务8.6万人次，电话咨询服务10万人次。

　　“推就业”

　　近4年全市高校毕业生接收量每年均超7.5万人，有力推动高校毕业生就业

　　“把毕业生推向市场。”1993年，杭州市打破统包统配、指令性派遣的毕业生分配制度。

　　这一年，根据原国家人事部、教育部的通知精神，杭州市毕业生就业服务中心成立，为毕业生择业及企事业单位录用毕业生提供信息咨询、推荐介绍等服务，并组织举办了杭州市首届大中专毕业生就业洽谈会。当年，杭州市接收各类大中专毕业生5600余名，开创了杭州市接收毕业生的新纪录，开启了统一招生、统一分配的就业方式向供需见面、双向选择的转变。

　　进入新世纪，杭州市毕业生就业服务中心与杭州人才市场合署，开展高校毕业生就业宣传、指导、招聘和高校毕业生在杭就业协议手续窗口服务等工作。

　　近年来，杭州人才市场积极发挥公共服务职能优势，有力拓展高校毕业生和用人单位的双向交流平台，除了积极承办高校毕业生公益性专场招聘会外，还通过“杭州人才网”为未就业应届高校毕业生提供企业查询、简历入库、岗位推荐等就业助推服务。2015年起，杭州市人才服务局、杭州人才市场等单位每年编制发布《杭州市接收高校毕业生就业情况报告》，为政府相关部门、高校、用人单位的人才引、育工作提供参考。

　　杭州人才市场还通过市人才服务局与各大高校的市校战略合作网络，不断加强与高校的联系合作，在配合市人才服务局组织用人单位进浙大、浙工大、杭师大等在杭高校举办校园招聘会的同时，还积极承办赴全国重点高校高学历人才招聘活动，开拓“行天下”高校校园招聘会，最大程度满足用人单位引进不同专业、不同层次高校毕业生的需求。据悉，今年的高学历人才招聘会围绕市校合作战略，以“双一流”高校为中心，组织杭州市用人单位赴包括清华、北大、中科大、南开在内的25所全国重点高校招揽高学历人才；“行天下”高校校园招聘会组织用人单位赴芜湖—宣城、南京、武汉—荆州、南昌、西安以及芜湖等地的双一流高校、一流学科高校、省重点高校、普通高校，以及高职院校招聘。

　　仅2017年，通过杭州人才市场现场招聘和网络招聘平台，共为高校毕业生提供就业岗位8.5万个。2015年-2018年，每年的全市高校毕业生接收量均超过7.5万人。

　　结语

　　当前，正值杭州站在“后峰会、前亚运”的新起点，杭州人才市场将在十九大精神的指引下，不忘初心、继往开来，为杭州全面提升城市国际化水平广聚天下英才，为杭州人才服务事业发展再创新的辉煌！