为进一步提高人民调解员的调解专业化水平和整体素质，更好地服务群众，11月26日，西湖区组织了人民调解工作业务培训班，全区村社调委会主任、“和事佬”协会会长、行业性调解委员会及区人民调解协会成员、司法所所长等240余人参加了培训。

　　本次培训特邀西湖区紫薇花女性婚姻家庭指导服务中心潘月新老师主讲。培训中，潘月新老师根据课程“知己识人话调解”的主题，结合自身工作经验和生活中的一些典型案例，生动全面地讲解了调解工作的相关知识。