窗户的玻璃还氤氲着晨起的雾气，厨房的锅子已飘出浓浓的香味，随着水龙头的一开一合，都市居民最寻常的生活场景正温暖上映。

　　都说一座城市的空气和水，是老百姓最关心的事。党的十九大报告强调“坚持以人民为中心”，“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”。

　　作为保障城市供排水事业的国有企业，市民群众关于水的点滴“小事”，就是杭州水务必须要解决的发展“大事”。无论是提高制水工艺打造品质生活，还是提升污水处理能力补齐环境基础设施短板，抑或是引千岛湖之水构筑城市供水新格局……一个个传递着发展初心的新举措，一项项关联着城市未来的大建设，正如椽之笔，绘就了杭州市水务集团加快推进杭州现代化城市供排水设施建设的美好蓝图。

　　一份承诺让供水品质走在全国前列

　　饮用水的品质代表着一个城市的品质，关乎着每个市民的幸福感。为了让天堂之水更好地服务杭州城市国际化发展的目标和杭城百姓日益增长的美好生活需求，杭州水务积极开展饮用净水改造系列工作，严格把控制水工艺流程，将更加安全优质的自来水输送到杭城千家万户。

　　“叔叔，这个水龙头流出来的水真甜。”不久前，学军小学的小朋友们来到清泰水厂参观学习，在直饮水体验点，大家纷纷驻足品尝龙头中淌出的甘甜。清泰水厂负责人说：“清泰水厂已成功入选2018杭州市民体验日‘最具品质体验点’50强，龙头中的每一滴水都是我们对市民公开的承诺保障。”正是源于这份沉甸甸的承诺，杭州水务在品质饮水的道路上唯日孜孜、无敢逸豫。

　　从2004年至2017年，杭州水务先后对旗下四家制水厂开展饮用净水改造，2014年清泰水厂饮用净水技术改造工程竣工验收，更是让杭州拥有了亚洲日供水量最大的“膜处理”工艺水厂。目前，在杭州主城区范围内，杭州水务旗下的4家制水厂出厂水质均达欧美国家饮用标准。

　　经过深度处理的水，除了口感更好外，出水浊度、耗氧量等指标也会得以改善（耗氧量指标越低，污染物越少）。例如常规处理的水耗氧量为1.5毫克/升—2毫克/升，出水浊度为0.2NTU左右，经过深度处理后出水浊度将达到0.1NTU以下，耗氧量降低30%-50%。

　　除了对“净”的执着追求外，杭州水务不断优化便民服务举措，通过打造以“三位一体”网上营业厅为核心的“最多跑一次”2.0版，使市民百姓足不出户便可享受优质、高效、便捷的供水服务。2.0版涵盖个人、企事业单位供用水缴费、开户、过户等15项业务，其中14项个人业务可通过网上营业厅、手机终端办理实现“零”跑，11项单位业务可通过网上营业厅办理实现“零”跑。

　　一个梦想集千岛碧水惠百姓民生

　　“观西湖美景，喝千岛碧水”是每一个杭州人的梦想。经过日复一日的努力，我们离这个梦想越来越近。作为千岛湖供水工程的重要参建方，杭州市水务集团承担了千岛湖供水工程中闲林水厂、九溪线、城北线的建设任务。

　　正在建造中的闲林水厂，是杭州第一个山体水厂，使用千岛湖原水，可通过高低差进行输水，更加绿色节能。闲林水厂工程建设规模为60万吨/日，建成后将承担起向杭州主城区西部地区及余杭区西部地带的供水任务，大大提高该区域的供水安全性。

　　千岛湖水入杭，要进入主城区各大水厂，走的就是城北线和九溪线，这两段输水通道，对千岛湖供水工程至关重要。

　　城北线上接杭州市第二水源输水通道工程九溪线、城北线共用段输水隧洞，下接嘉兴域外配水工程（杭州方向），沿途设置分水点至祥符水厂、仁和水厂，建成后将承担向杭州主城区北部、余杭区、嘉兴区域的供水重任。

　　九溪线则由九溪线一期、二期和配套工程三个项目组成，全长7.32千米，其中一期工程主要为隧洞、二期工程主要为顶管，配套工程主要为输水系统的配套建设及改造，已经于今年10月全线贯通具备通水条件，未来将向主城区九溪水厂、南星水厂、清泰水厂等各大水厂供水。

　　“未来，从淳安一路而来的千岛湖水，将通过它们流入杭州的千家万户，并赋予这座城市自来水‘有点甜’的全新定义。”在水务集团重点工程劳动竞赛现场，水务集团千岛湖供水工程负责人介绍道。自项目开工建设以来，杭州水务集团以开展劳动竞赛为抓手，坚持高标准规划、高品质建设、高强度推进、高水平管理，就是为了要将千岛湖供水工程打造成经得起历史检验的精品工程、标杆工程、民生工程。

　　随着千岛湖水流入杭城千家万户的日子越来越近，水务集团在确保工程如期完工的同时，超前谋划，已与中科院、清华大学成立课题小组，做好了多水源供水对管网水质影响的研究分析工作，积极应对。

　　千岛湖配供水工程建成后，由钱塘江和千岛湖构筑起的多水源供水格局，将切实提高杭州城市及沿线区域群众的供水安全，为杭州向更高水平、更高层次的国际化都市迈进提供源源不断的新动力。

　　一种使命以洁净之水回馈钱塘之脉

　　当清晨的阳光洒向钱塘江畔，七格四期在建工地渐渐露出清晰的廓影。为了还母亲河一江清流，加快提升杭城污水处理能力，有效改善城市水生态环境，水务集团先后开工建设七格污水处理厂四期、城西污水处理厂二期、之江净水厂建设工程，并积极开展城北净水厂前期工作。

　　杭州人对七格污水处理厂并不陌生，它是浙江省最大的城市生活污水处理厂，承担着杭州主城区96%以上的生活污水处理量，日处理污水能力为120万吨，经处理达标后排放至钱塘江。为了把对母亲河钱塘江的水质影响降到最低，七格污水处理厂一直在持续提升出水水质和处理规模。

　　“别看现在全是钢筋水泥，建成后这里地下是污水处理厂，地上是街心公园，跟过去的污水厂是完全不同了。”杭州市水务集团工程负责人表示，明年将建成通水的七格四期工程，外观上根本看不出是一座污水处理厂，满目葱绿，是个生态公园。七格四期是我市首座半地埋式污水处理厂，采用成熟的A2O工艺，处理规模30万吨/日，出水水质达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A标准。承载着扩充城东污水系统、涵养城市水源的期待，主体工程今年年底有望全部完工，明年将正式投入运行。

　　与此同时，为了缓解城西污水系统运营压力，杭州水务集团在城西污水处理厂一期的基础上，扩建设计规模5万吨/日的城西二期工程。工程采用A2O+混合反应沉淀+过滤工艺，出水水质可达“AA标准”，优于一级A标准。2019年建成后将有效满足蒋村集镇片区、紫金港以西文三西路以北区块、浙大紫金港校区、西溪湿地保护区及三墩北居住区日益增长的污水处理需求。

　　一花引得百花开，在公园式污水处理厂模式的引导下，之江净水厂、城北净水厂设计规划相继出炉。未来，杭州市水务集团将在之江度假单元新建一座近期设计规模8万吨/日、远期设计规模16万吨/日的全地下式净水厂，出水水质执行《地表水环境质量标准》准Ⅲ类水标准，建成后将承担起之江新城的污水处理任务；在城北地区新建一座近期设计规模10万吨/日、远期设计规模20万吨/日的城北净水厂，为有效利用土地资源，厂区上部将设置公交停车场，可供200~300辆天然气公交车停靠，建成后，将实现污水综合治理、公交停保以及环境综合整治的多重目标。

　　钱塘北岸，一座座集约化、科学化、现代化的污水处理厂正拔地而起，将杭州主城区污水处理能力大大提升，为城市发展预留空间，并进一步改善我市人居环境、完善城市功能、提高城市品质。

　　看西子湖畔人意山光，赏钱塘两岸水清人乐，品千岛秀水盈盈姿态……从一滴水的改变，到一座城的嬗变，杭州水务正立足民生，着眼未来，以“勇担时代使命 打造六大水务”的行动自觉，全方位守护城市的供排水安全，统筹推进城市水务产业一体发展，为杭州加快建设独特韵味别样精彩世界名城贡献力量。