今年的双12碰上了工作日，但是“薅羊毛”可以不分昼夜。

　　昨日零点一过，“休战”了一个月的剁手党们终于迎来了2018年最后一次终极剁手。正值寒冬季节，淘宝双12第1分钟卖出了30万片暖宝宝、12小时卖出230万单羽绒服。保暖的同时，中年人养生的代名词——枸杞，在12小时里卖出了100000包。

　　和双11不同，双12除了买买买，重头戏其实是三个字“吃吃吃”。动不动就喜欢出去“拷瓦片儿”啜一顿的杭州人，这回用手机“薅羊毛”，薅出一个全国第三。

　　消费者

　　零点一过开“薅羊毛”，线下消费更闲适

　　零点一过，杭州市民张女士就开始在口碑APP上各种“薅羊毛”。小龙坎老火锅100元购200元代金券、御荣府19.9元购100元代金券，作为冬季火锅爱好者，张女士快速入了两单。“又给孩子买了必胜客5折的牛排套餐，给妈妈买了静博士五行通背体验一次，银乐迪5小时欢唱只要24.9元，想都没想就买了。”张女士说自己是双12“老客”，基本上接下来几个月的吃喝玩乐都靠这一天囤了，当天晚上和朋友去一家日料店吃饭，发现口碑上也有一个5折套餐，又省了近200元。

　　和往年双12，广场舞大伯大妈们花式健身一整年，只为双12这一天不同，今年双12更闲适一些，口碑上购买的券，最短的有效期也有7天，长一点的3个月到一年不等。记者在线下商圈逛了一圈，除了面包新语在门口大声张罗着“买三送一，错过今天，再等一年”外，并没有像往年那样，让消费者吃出紧迫感。而这背后，参与口碑饿了么1212吃喝玩乐节的线下商家数，却从2014年的2万家增加到了今年的200万家。

　　商家

　　手机点单上菜速度快一倍，人力成本省一半

　　50元购买100元的代金券，20元购买原价198元的G20峰会特色糖醋鳕鱼年糕……杭州人和外地游客都要去朝圣的杭帮菜博物馆，今年也加入了双12活动。不过和往年比，今天在这里点餐变得很从容，出菜速度也很快。

　　“今年7月，散客区30多张桌子接入了手机点单。以前一到就餐高峰期，1个主管带着4个服务员都忙得团团转，从客人点单到上菜，起码要半小时。现在1个主管带着2个服务员，上菜速度快了一倍，只要15分钟左右。”杭帮菜博物馆厅面经理张飞翔说，手机点单不仅大大提高了点菜、上菜的速度，还解了燃眉之急，“现在服务员不好招，年底了更难招了”。

　　事实上，手机点单成为今年双12线下消费的新习惯，也是城市生活体验持续升级的一个缩影。根据口碑早些时候公布的数据，全国已有近30万家餐厅接入口碑App手机点单，杭州接入的商家超过2万家。

　　“我以前特别反感手机点单，觉得是商家偷懒，连点餐都要顾客自己弄。后来杭州餐馆手机点单的普及率实在是太高了，用着用着也觉出好来。不需要招呼服务员，一家人扫码后还可以一起点餐，没有压力很轻松。”杭州市民孙小姐说，手机点单并没有降低餐厅的服务质量，反倒让服务员有更多的时间来服务顾客，“你看，就连海底捞也是让顾客自己在iPad上点餐的”。

　　今年双12期间，除了双12当天，用口碑APP点单可享受满50减10元，满20减5元的优惠。整个12月，用口碑APP点单均可享受满50减5元，满20减2元的优惠。

　　口碑数据显示，双12活动期间，杭州消费者通过口碑App手机点单的笔数，相较11月份同时段增长超65%，排名全国第三。对于越来越多的杭州市民而言，走进餐厅落座后，打开口碑App用手机点单逐渐变得和移动支付一样平常。