漫步小河直街，感受一个杭州老社区的变与不变。 张闻涛 摄

浙江在线1月3日讯（浙江在线记者 吴雅茗 吴佳妮 马赛洁）这个冬天，杭州拱墅区小河社区主任于丽萍有点忙。她管辖的“领地”里，来了许多“大人物”：阿里的王坚博士、中电海康集团的负责人……市里市外参观考察的人群也一拨接一拨。

人们来到小河，是因为这里诞生了新玩意——“城市眼云共治”管理模式。这是杭州第一个在社区、街道试点成功，纳入到“城市大脑”建设的项目。

当我们走进小河社区蹲点采访时，却发现运河边这个只有0.53平方公里的老社区里，除了“城市眼”，还有更多故事刷新了我们对老小区的印象。听着居民的讲述，我们发现，小河这个古老的社区，伴随着静静流淌的运河水，在不动声色中蜕变，滋长出绵长的生命力。

告别黑臭河，

姚宅传人感叹：一步步走来真不容易

冬日，暖阳透过小河边枫杨树的枝叶，洒下一片斑驳。68岁的姚桐枝手捧一杯茶，和女儿姚天虹坐在亲水平台上聊天。这里，是姚桐枝去年10月开的茶座，女儿当上了茶座掌柜。

姚桐枝是我们最早去拱墅采访时，认识的第一位小河居民，祖上是运河边开办工厂的大户人家。他告诉我们，西塘河流经大关至勾庄这一段，河道变得窄小，人们习惯称之为小河，小河社区也因此得名。

1950年，姚桐枝出生在小河东河下的姚宅，从此再也没挪过地方。他说，一开始是没条件，后来环境越来越好，日子也越过越好，舍不得走了！

童年的姚桐枝，跑遍了小河东河下这片地方。那时候的小河，河水清澈，两三米深的地方依旧清可见底，河道内小船如织。上世纪60年代，随着莫干山路沿线工厂越来越多，快船变成一天仅一班的小火轮，小河也变成了黑臭河。

“那是一种特殊的臭味。”姚桐枝回忆道，“混合了制药厂、墨水厂、造纸厂等等排出来废水的味道。”那时候的拱墅区，是杭州的工业大区。

转变发生在2014年，那一年，姚桐枝刚好退休，也听到了许多新名词：“五水共治”、截污纳管、污水零直排2.0模式……与此同时，姚桐枝发现，身边的运河水和小河支流水一天天变清了。他不知道的是，这10年来，拱墅已陆续关停搬迁了2000余家落后产能企业。

小河水变清了，小河直街改造也在居民的关注下完成，还有了“最老杭州”的昵称。

“大家都觉得特别有味道。”2018年夏，姚桐枝想在家门口的亲水平台上开个茶座。

“这个平台曾是我家老码头，后来变成堆杂物的地方，改造一下也是改善环境。”原来，由于平台性质的问题，他以为营业执照的审批特别麻烦，没想到街道很开明，认为是好事就帮他沟通，把证顺利办了下来。

现在，茶座成了小河边游客休闲的好去处；没有客人时，过路街坊就在这儿歇歇脚。

在姚天虹眼里，小时候到武林门是“进城”，没想到现在家门口就是市中心。姚桐枝则笑说，女儿这一代人还是没吃过什么苦，觉得生活本来就应该这样，“但我知道，这一步步走过来很不容易，历史的车轮似乎就在我眼前，滚滚向前。”

三代与运河为伴的老船工陈寿泉告诉我们，当年夏夜，他和父母躺在甲板上，凉风夹带阵阵腥臭袭来时，从没想到有一天，两岸会复绿，碧水会重来。“那时填饱肚皮最要紧，要组织工业化大生产，要提高劳动生产率，奔向四个现代化。谁能想到，有一种发展，叫‘绿色发展’呢！”

说这话时，一只白鹭不知从哪窜出来，绕着会安桥滑翔两圈，落在了堤岸旁的枝丫上。看到此情此景，我们和陈寿泉都会心地笑了。

是引领，非迎合

这样的阳光老人家：为老人找到时代归属感

沿着余杭塘河畔一路向西，转过勤丰桥，两幢黄色的小楼分外显眼。这就是小河社区去年10月开张的“阳光老人家”。中午，穿过塑胶铺就的大院子，步入大门，映入眼帘的是满满的宜家风和文艺范：温暖的橙黄色，大大的落地窗，带落地镜的舞蹈教室……全无暮气沉沉。

“小河社区是一个老小区，4000多常住人口中，60岁以上退休老人有800多人，所以老人是我们的重点服务对象。”小河街道党工委书记钟鸣说，“但服务老人，不仅要迎合他们的需求，更要引领他们的生活方式，让老年人消除与时代的隔阂感，找到归属感、共鸣点。”

一开始，一些老人不懂这份用心。于丽萍说，“阳光老人家”还在装修时，就有许多老人来“考察”，68岁的卢峰到处挑刺，连只供应中餐没有晚餐也要去投诉。

现在，那个开始一腔怨气的小老头不见了，反而成为了“阳光老人家”的志愿者：“来体验过，就知道街道和社区真的为我们着想。”

社区考虑了些什么？“阳光老人家”没有麻将桌，但有各种兴趣小组。我们随意走走，就能看到三五个好友聚在一起吹拉弹唱，也有老伙伴们在乒乓桌前来一场较量。蹲点当天，正赶上小河社区阳光老人才艺展示比赛的海选。57岁的汤小红坐在阳光老人家的会客厅里，一个年轻的姑娘正给她上妆。过会儿，她要上台唱一首《乡恋》。

让老人像孩子一样，有自己的兴趣班，这是小河“阳光老人家”设计的重点。为此，这里设有活动室、多功能厅、书画教室、化妆间、社会组织办公室等功能区，还排有相关课程，由专业老师来定期教学。

社区卫生站也被搬到了“阳光老人家”旁。挂号配药、简单诊治等功能全部涵盖，医保卡功能也全部开通，成了百姓家门口的医院。

天气好时，老人们喜欢到院子大树边的木围椅上坐坐。我们坐下后发现，椅子是前高后低的。“这样老人站起来省力些。”于丽萍解释说。

老居民许东20年前是小河居民区党支部书记、居委会主任，如今也是“阳光老人家”的活跃分子。许东说：“那时居委会要自己发工资的，重心都在经营和赚钱，开了15家企业，哪有什么服务可言。”但现在，于丽萍说：“为民服务是社区最重要的任务。我们在努力按照居民需求推陈出新，完善服务水平。”

人与人之间，

多了一份平和：大家的事大家商量着办

次日，我们来到安静又干净的和美弄，这里是“云共治”诞生的地方。看我们在街巷上转了好几圈，62岁的水果杂货店老板李国付抬起头，迟疑地问道：“你们是社区的还是街道的？是来检查的吗？”

李国付一边问，一边把门口的泡沫箱扛起来，放回了店内，再拎起拖把，把地面认真拖了一遍。

很难想象，数月前，李国付还是个“一点就爆”的“火药桶”。他时常把水果堆到人行道上，一有城管来批评他，他就扯着喉咙开吵。

李国付的转变，得从一朵“云”说起。

去年10月，小河街道试着将AI（人工智能）技术应用到城市管理中，试点就在小河社区和美弄。该模式的核心是“城市眼”，通过接入已有的高清探头，对重点区域进行全天候监控。这只“城市眼”不但看得见，更能看得懂。通过后台对比识别，探头可对出店经营、垃圾堆积、沿街晾晒、游商经营等八大类70余种违规行为、不文明现象进行识别，精准率达90%以上，并将相关信息实时发送至后台。

“以前靠人工采集，一个中队一个月仅发现400多起违规行为，但现在一天最多发现2000多件。”如此大的信息量怎样处理？拱墅区城管局小河中队中队长裘立群拿出手机，打开微信，里面是不同街巷不同社区的微信群，相关商家、社工、城管工作人员都在里面。

当违规信息发送至相关社区社工手机上时，社工第一时间发到微信群，让商家整改，社区督促，城管再最后兜底。为让商家更主动，社区还成立自治管理委员会，李国付就是自治委员会成员之一。

“也奇怪，成为自治委员会成员后，就通情达理了很多。”裘立群笑着说，“几乎不用我们督促，自己就能管好。”

如今，和美弄这条小路干净整洁有序，昔日的“老大难”俨然成了示范街。更难得的是，人与人之间多了一份心平气和、相互提醒。

“以前一上来就说我这不对那不对，当然要吵。”李国付告诉我们，进入自治委员会后，他常去街道开会，“店里太乱易引发火灾，环境变差最终影响的还是店里客流，我听听是这么回事，回来就改了。”

社区里的事情，大家商量着办，反而更容易推进和实现，这是小河摸索出来的一个道理。

2019年初，小河社区年代久远的安置房小区——广兴新村将迎来一场微更新，工程启动在即，于丽萍却说：“我们先听听居民意见。”

在广兴新村10幢，66岁的沈延祖向80后社工陈颖细细道来：“顶好是拆迁。不行的话，装电梯、换雨棚、换下水道也是好的。小区停车太难，女儿过来吃个饭，一不小心就被抄牌，最好腾挪出点车位。”

陈颖拿着个小本本记下来。出门时，陈颖拍拍沈大伯的肩膀：“大伯你放心好了，我们都记下了，以后一定会参考的。”

烧了20年的面，

如今还热气腾腾：给这片土地最大的自由

小河直街的长征桥头，一家曾没名字、开了20年的面馆，如今有了“老桥头面馆”的大门匾，并成为杭州吃货热捧之地。中午时分，我们点了杭州人最爱的片儿川，冬笋鲜美，雪菜咸香，一口汤下肚，身子瞬间暖和过来。

2007年开始改造的小河直街，留下了这碗做了20年的面，也留下了老杭州的记忆。如今直街改造到第三期，总面积约12.7万平方米，但有一点理念始终没变：小河应该是安静、有积淀的，人们走到这儿，就会勾起旧时的记忆，现实中的画面和脑海中的影像会有些许重叠。

这样清幽的小河直街，吸引了一家家艺术气息浓厚的文创工作室、家居生活馆、艺术馆……也让小河社区有了浓浓的文艺范：

一家名为珠玉楼的茶馆兼玉器店新开张，老板魏一峰向我招手：“我喜欢结交有文化的朋友，以后你坐在这张八仙桌上喝茶，不收钱！”

里弄更深处，一家名为“小住”的民宿，收拾得漂漂亮亮，80后姑娘古芳正忙碌着，为客人准备第二天的一场浪漫求婚。

大大的圆窗下，独立创业的珠宝设计师吴楠正在切水果，为了招待前来的朋友，“几件小首饰刚刚完工，他们过来拿。”

“小河越变越美。”这是吴楠说的。而我们也坚信，小河会越变越美。就像钟鸣所说：“我们用心给这片土地最大的自由，慢慢地，它总会生长成最好的样子。”

记者手记：有温度 才能有幸福

　　吴佳妮