李忠 摄

　　“先离场，再付停车费”“先看病，回家再付钱”“一只手机游西湖”“城市眼云共治”治理违规……2018年12月29日，杭州城市大脑（综合版）2019在云栖小镇发布，杭州城市大脑从单一交通领域首次延伸至城管、卫健、旅游、环保等领域，并推出交通全域应用、优驾自动容错、重车全程严管、泊位全城共享、先看病后付费（富阳）、华数智慧生活、桐庐智能旅游、建德数字专列、公园卡郊县游9项惠民举措，推动“治堵”向“治城”转变，加快城市数字化进程。

　　省委常委、市委书记周江勇指出，建设城市大脑是打造全国数字经济第一城的“金名片”、实现社会治理现代化的“金钥匙”、提高人民群众获得感幸福感安全感的“小精灵”。那么，“小精灵”是如何影响和改变我们的生活，推动我们的城市发展呢？日前，《杭州日报》记者兵分四路，亲测杭州城市大脑散发出的“智慧”魅力。

　　无感支付 先离场后付费 杭州道路停车全程无感

　　记者 郑晖 通讯员 何江 叶文文

　　体验人：郑晖

　　体验地点：华星路道路停车点

　　体验时间：2019年1月7日

　　1月7日下午4点22分，天下着蒙蒙细雨。在城西华星路上，记者把车停进了路边的停车位。管理员姚师傅冒雨过来，把车牌号录入他的道路停车收费手持POS机中。

　　下午4点47分，记者启动车子驶离停车位。一分钟后，手机收到短信显示扣除停车费2元。从停进到驶离，于车主而言，整个过程十分顺畅，没有浪费一点时间。

　　姚师傅介绍说，“无感支付，让我们管理员的工作轻松很多。原本停一辆车，我们进出就要跑两次，现在每辆车少跑一趟，累积起来每天就能减少一半的工作量。”他说，华星路周围遍布写字楼、商场和居民区，车流量很大，道路停车位的使用率也很高，“无感支付也减少了我们在马路上来回穿梭跑动带来的安全隐患。”他坦言。

　　事实上，在这种方便快捷的服务形式背后，有着强大的科技力量和数据支持。“无感支付”的原理，就是在停车位上接入“无感支付”系统——埋在地下的地磁感应会提醒收费员几号车位有车，收费员通过终端机器扫码识别车牌后即可完成车牌抄录；在车辆离开停车位时地磁会自动记录时间，并将信息同步给收费员。同时，收费系统会自动从绑定车牌并开通了免密支付的支付宝账户中“秒扣”停车费，用户体验更好，计费也更精准。“车主们不再因为我下班了，找不到人缴费而发愁了。”姚师傅说。

　　开通道路停车“无感支付”，只需要在支付宝顶部搜索框输入“停车”进入停车在线缴费，输入车牌号保存绑定后，点击“开通免密”，按指引操作两步即可完成。根据测算，“无感支付”能让车主节省85%以上离场缴费的时间，管理员的管理效率也能提升1/3到一半以上。目前杭州已经在1.6万个道路停车泊位上使用，未来这个数字更会逐步扩大，推广到全市。

　　智慧旅游 一只手机游西湖 吃住行游购娱“一网打尽”

　　记者 俞倩

　　体验人：俞倩

　　体验地点：岳王庙景区、西湖手划船码头

　　体验时间：2019年1月4日、1月8日

　　上海的李先生每年都会带着家人来杭州度假，他最喜欢西湖的地方就是每次来都会有不同的旅游体验。

　　2018年，杭州西湖风景名胜区管委会主动对接杭州城市大脑，提出“一只手机管西湖、一只手机游西湖”。一年时间，“智慧因子”深入到了景区方方面面，玩西湖更加便捷。

　　游玩前一天，记者提前在“西湖旅游”微信公众平台购买了门票。像西湖游船、环西湖观光电瓶车等等都可以在这里提前买好。从开始购票到最终付款成功，全程手机操作，只用了不到1分钟。

　　第二天一早，记者跟随李先生一家来到了岳王庙。眼尖的李先生立马发现了景区的变化：“原来售票窗口总是要排长队买票，现在大家一到景点门口首先举起的就是手机。”原来自从景区门票开通二维码购票后，很多人选择通过手机购票，大大省去排队的时间。

　　乘坐西湖游船几乎是李先生一家每次来杭州的必备项目。这次他发现，西湖手划船与以往也有了不同——一上船，只看到船工师傅举着POS机拉出一张预约单；等到游湖结束，POS机又会为乘客拉出一张结算单，客人可以现金支付也可以手机支付。整个过程就类似停车，比以前人工结算更加透明和规范。“我们希望通过对大数据的运用，让游客带着一只手机就把自己想要的吃、住、行、游、购、娱全部信息一网打尽。”相关负责人告诉记者，目前，景区已经完成了移动支付全覆盖和移动办公全覆盖；未来，景区还将进行更详尽的规划建设，包括刷脸购票、刷脸入园等。

　　信用就医 先看病后付费 17分钟完成整个看病流程

　　记者 柯静 通讯员 蒋军华 徐松鹤

　　体验人：柯静

　　体验地点：富阳区妇幼保健院

　　体验时间：2019年1月7日

　　2018年12月29日，杭州城市大脑卫健系统“舒心就医”板块在富阳区率先上线。该系统通过融合城市个人信用分（钱江分信用体系），实现“信用就医”——在富阳所有公立医疗机构就诊时，只要钱江分达到550分以上，无需排队挂号及付费，可直接通过手机预约就诊、检查、取药及在离开医院48小时内一次性完成付费，住院病人还能享受钱江分免交押金（住院信用额度1.5万元）的服务。

　　现在，信用就医上线已有几天，市民的使用体验感如何？到底带来了哪些实在的帮助？1月7日，记者在富阳区妇幼保健院进行了实地体验。

　　中午10点57分，门诊大厅，范女士带着儿子小凯要进行儿童内科的复诊。范女士在家已通过富阳区妇幼保健院的微信公众号挂好了当日号，预估就诊时间后，一到医院，范女士就顺利地带着儿子进入了就诊流程。

　　11点02分，在儿科专家陈双忠的门诊室内，陈医生对小凯进行了仔细的检查，并开出了滴鼻液和芙朴感冒颗粒两种药。一楼拿药处，范女士递上了市民卡，工作人员随即递出两种药物。

　　11点15分，取完药后，范女士拿出手机点开支付短信进行了费用支付，共计76.06元，其中医保可报销金额38元。

　　前后约17分钟，范女士和儿子就完成了整个看病流程，这样的便捷与贴心让范女士颇为感慨，“以往我们带孩子看病起码要出动两个大人，一个管孩子一个排队。现在我一个人就可以搞定一切，值得点赞。”

　　更人性的服务关怀，更全面的互联互通，更透彻的信息感知，更深入的智能化方向，信用就医正逐渐改变市民的就医习惯，带来的是满满的就医获得感。从富阳区妇幼保健院传来的数据显示：钱江分信用就医上线以来，截止到1月7日，已有13120人次享受了先看病后付费的便捷服务，占整体就诊人数的74.09%。

　　城市眼云共治 “火眼金睛” 实时识别70余种违规行为

　　记者 黄冉

　　体验人：黄冉

　　体验地点：拱墅区小河支路和美弄

　　体验时间：2019年1月7日

　　1月7日下午，记者开车来到小河支路上的和美弄，兜了两圈都没有找到停车位。

　　此时，和美弄旁一家水果店员正忙着卸货，大箱小箱都堆在了门口，记者看到后决定“趁乱”将车子暂停在路边。不过下车之后，正在搬货的女店员立即跑过来劝阻：“这边不能停车，会被拍的。”见记者没有要开走的意思，她抱起一个泡沫箱说，“喏，我们水果都不能摆在门口的，更别说你的车子了！”

　　千辛万苦找到车位之后，记者来到拱墅区城管局小河中队的综合信息指挥室，刚一进门，中队长裘立群便笑着说，“和美弄违停的就是你吧？”记者这才知道，刚刚发生的一切都没有逃过一双“火眼金睛”。

　　2018年6月，小河街道在全市率先推出“城市眼云共治”管理模式，通过后台对比识别，探头可对非机动车违停、游商经营、沿街晾晒、出店经营等九大类70余种违规行为、不文明现象进行识别，精准率达90%以上。

　　在指挥室，工作人员打开了小河“城市眼云共治”智能分析平台，大屏幕上便显示出了当日社区城管预警、人工发现预警、人群聚集预警等实时数据。在“告警信息”栏中，点开15：03的一项机动车违停的告警信息，屏幕上出现了一个红框，正好框在一辆违停车辆的车尾。“像这种违停很隐蔽，若不是有了这套系统，很多时候光靠肉眼根本无法在第一时间发现”，裘立群说。

　　除此之外，小河街道9个社区目前都建立了共治微信群，除了社区分管领导、社工和城管工作人员，还有363户店家实名入群。当违法信息发送至相关社区社工手机上时，社工会第一时间发到微信群让商家整改，社区督促，城管再最后“兜底”。“就拿你刚刚违停来说，如果当时店家没有及时出来劝导，那我们就要在群里提醒她了。”听完裘立群的解释，记者才明白店员刚才的举动——人人都参与了“共治”。