浙江在线杭州2月2日讯（记者 蓝震 通讯员 杨博轩 吴梦莉）　1月6日，距离杭州西湖文化广场东侧约200米远的中山花园月苑楼24楼，突发火情。这一幕，让所有人都绷紧了神经。

　　连日来，记者通过实地走访和现场采访了解，这起火灾背后还是有许多值得大家借鉴和警示的地方。

　　为了调查火灾原因，下城区消防大队副大队长郑元栋在现场蹲点勘查，一站就是几个小时。一铲一铲，让废墟“开口说话”。在一片焦土中，火调人员在床沿旁的一个插座上发现了端倪。这是一个电吹风机的插头，还立在上面。继而发现起火点，正是电吹风机摆放的位置。

　　事后，女租客回忆：当天上午10点多，她用电吹风机吹衣服，吹完之后，她把电吹风机搁在床被上，插头未拔。到了下午1点左右，她用电热水壶烧水，中途还坐在床上玩了一会儿电脑，等水烧开之后，她走出房间来到厨房里做饭，没过几分钟，电闸跳了。

　　这个异常情况，并没有引起女租客的重视，继续在厨房做菜；而让她回房间的，是因为手机没电了，要给手机充电。

　　女租客回忆，她走到门口，看到门缝下面有火光，推门后，里面已是烟雾一片。于是她赶忙跑到隔壁两间房间去敲门，请求男租客帮忙。男租客通过出租房配备的灭火器，过来进行火灾扑救，但此时火已经很大，靠灭火器根本没办法扑灭。

　　差不多同一时间，24楼过道内的烟感报警器感触到从房间渗出的烟雾后，把警情快速反馈到消控室。

　　消控室的值班人员小韩回忆，“当时主机发出了警报声，上面显示是24楼，我赶紧通过对讲机和队员沟通，确认是否误报，在得到证实是火灾后，安照以前模拟训练过的做法，赶紧启动了应急预案，把消防主机打为自动状态。”

　　而就在男租客使用第二瓶灭火器的时候，物业微型消防站的张宝文等人也已经上来了，他们及时从楼道内的室内消火栓接了两支水枪，进行灭火扑救。

　　下午1点40分左右，最先抵达现场的艮山消防中队消防车刚驶入小区，楼上的火已经被完全扑灭。

　　郑元栋说，女租客在火灾事故中，犯了几个错误： 一是使用完电吹风机之后，未拔掉插头断电，并随意放置在床铺上。从最后的火调结果来看，这正是引发此次火灾的元凶；二是女租客离开房间到厨房后，这段时间其实是有预兆了，电闸自动跳了。按理说，这个时候就应该出去了解情况，是什么原因引起的断电，但是这一步租客也没有做，导致初期火灾未能被及时发现。等到发现时，为时已晚。