徐小花和她抱团做护理员的亲属们。

徐芳照顾老人

徐小花和女儿徐芳

　　“2002年，福利中心刚开张没多久，我来到这里。那时只有一幢3号楼住了老人，每个月工资就500元。”

　　徐小花，淳安威坪人，没上过学，不识一个字。之前曾在医院做过ICU护工的她，来到杭州市福利中心做养老护理员时，只有38岁。这一做，就是整整17年。

　　从昔日没多少老人入住，到如今一床难求，徐小花见证了福利中心的发展，经她介绍进来做护理员的老乡，名字有一长串，光是淳安老家的亲戚，有10人之多。

　　“平时她在家里，对我们都没那么耐心” 

　　女儿和儿媳妇都来做养老护理员

　　住在一号楼的老人都知道，楼里有位85后夜班护理员，叫徐芳。她的妈妈就是徐小花。

　　徐小花是介护房间的责任护理员，照顾的是不能自理或半自理老人。自从徐小花进福利中心上班后，每年碰到大的节假日，徐芳都会来看妈妈。看到有的老人吵着要回家，闹脾气，妈妈都会耐心安抚，徐芳笑着说：“平时她在家里，对我们都没那么耐心。”

　　妈妈认字也是周围的老人教她，老人家属与妈妈相处融洽，多次送来感谢信和锦旗，妈妈比过去更自信、从容了。这使女儿徐芳内心受到了触动。

　　2012年，原本在淳安照顾孩子的徐芳被妈妈说动，进了福利中心，做起了养老护理员，而且常年上夜班。刚进中心时，她只有27岁，跟老人沟通没什么经验，徐小花教了女儿很多，徐芳也渐渐适应了养老护理的工作。

　　如今，徐小花和女儿、儿媳妇都在中心工作。徐芳早上8点多下了夜班，也不着急回宿舍，而是赶到妈妈的介护楼，帮忙一起照顾卧床老人。

　　来自养老护理员的心声 

　　“这里的感觉跟家是一样的”

　　“这里给我的感觉是宁静、幸福，我跟妈妈一样，一到这里好像就没想过去其他地方了。”如今的徐芳已经成长为一名优秀的养老护理员，在工作岗位上越来越游刃有余。

　　在2015年的杭州市养老护理员职业技能竞赛中，她作为福利中心代表队成员之一，荣获个人一等奖，获得高级养老护理员证书。她还被评为2017年度福利中心的“养老工匠”及2017年度、2018年度的五星级养老护理员。整个福利中心有200多名养老护理员，五星级养老护理员只有10%。

　　上夜班，她需要在值班室留守，照看全楼层143位老人。一旦老人突发什么意外状况，都要第一时间进行处理。空余时间，她自己报了浙江大学远程教育的护理学课程，在值班室学习，下班后，还要跑到滨江做实验课，三年拿到了大专文凭。今年她准备再考初级社工证书，还打算自学心理学。她说自己学这么多，其实是以后想做点公益。

　　现在，徐芳已经是福利中心护理员的高级组长，平时参与对其他新进护理员的季度考核。

　　有一次因为急着去送饭，徐芳把收下来的衣服随手丢在桶里，被一位老太太看到了。老太太把她的衣服叠好放在自己房间里。看到她的桶破了，老太太还用铁丝、胶带纸把桶箍好。有几次她下班走了，自己晒着的衣服忘了收，突然下起雨来，总有老人帮她收了衣服并整齐地放好。“这么长时间相处下来，他们对我的关爱和帮助，跟自己的长辈一样。”

　　工作与生活融为一体 

　　抱团做养老护理员很稳定

　　“有她黑夜里的陪伴，让我们感到安心，踏实，有事叫得应！小徐是个好孩子，耐心、勤快，是真心为老人服务。爱学习求进步、希望不断努力更上一层楼。”楼里的一位奶奶这么评价徐芳。

　　徐小花把自己的女儿领进门，不仅安心做了七年护理员，而且成了护理员里的专家。她还介绍许多老乡、朋友来加入，“前几年我们这里护理员真的很缺，我就叫她们都来做。”徐小花说，这么多年来，她叫来的亲戚、老乡、朋友很少有离开的，大家在一起互相帮忙、鼓励，做得也蛮开心。

　　跟孤零零单独来做的护理员不同，她们有委屈可以相互倾吐，有需要搭把手的说句话就行，在福利中心这个大家庭里，就好像仍然生活在淳安老家一样，工作与生活融为一体。

　　徐芳说，自从她进了福利中心，几乎24小时都在中心里。“我妈已经说了，这个工作适合大手大脚的你，现在花钱都没地方花了，钱都好攒起来。”说完，母女俩哈哈大笑。

　　只要身体吃得消，徐小花打算做满20年。“我妈最大的心愿，是以后可以跟她自己照顾的老人那样，也能在福利中心养老！”徐芳说。