3月19日，“西湖一键智慧游”在高德地图上正式上线。同时，杭州西湖风景名胜区管委会、杭州西湖大数据运营有限公司与高德地图联合发布《西湖一日 人间百年——西湖文旅大数据报告》（以下简称《报告》），通过深度挖掘旅游大数据和交通大数据，展现千年西湖韵味，为游客清明出游提供参考。

　　2018年十大最具人气景区 西湖居全国之首

　　“天下西湖三十六，就中最美是杭州。”西湖傍杭州而盛，杭州因西湖而名。以西湖为中心的西湖景区，是国务院首批公布的国家重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区和国家AAAAA级旅游景区。杭州西湖文化景观已列入世界遗产名录。

　　来自高德旅游大数据显示，2018年杭州西湖风景名胜区与南京夫子庙秦淮风光带、北京奥林匹克公园、丽江古城、厦门鼓浪屿、故宫博物院等著名旅游目的地，位列全年全国景区人气指数排名榜TOP10，其中杭州西湖最受欢迎，居榜单之首。从去年全国景区自驾热度排名来看，西湖也遥遥领先、位列第一。

　　2018年，杭州西湖景区全年共接待游客2813.94万人次。仅在去年十一小长假期间，杭州西湖景区接待的游客就达431.54万人次，其中10月3日接待游客83.37万人次，创全年最高。

　　江浙沪之外，北京朝阳游客到访西湖最多

　　在到访西湖的所有游客中，浙江省内游客占比最多，约占六成；除省内游客以外，来自上海、江苏、广东、安徽、河南、北京的游客最喜欢去西湖游玩。

　　从城市来看，除浙江省内城市外，西湖游客来自上海、北京、苏州、南京、广州的游客最多；

　　从区县来看，除浙江省内区县外，来自上海浦东新区、上海闵行区、北京朝阳区、上海松江区、上海宝山区、北京海淀区、苏州吴中区、昆山市、上海嘉定区、上海徐汇区的游客位列前十。

　　细数西湖经典景色 最为当红是灵隐

　　“西湖一键智慧游”是西湖景区与高德地图联手打造的线上导览服务，全面呈现了西湖十景、1984年评选的西湖十景，以及2007年评选的三评西湖十景。《报告》也分析了在“西湖一键智慧游”上呈现的这些经典景色。

　　据高德地图旅游大数据分析发现，2018年全年最受欢迎的是位于景区西北侧的灵隐飞来峰灵隐寺，出游热度最高。正印证了那句：到杭州旅游，一看西湖，二看灵隐。灵隐寺创建于东晋年间，印度僧人见这里景色奇幽，以为是“仙灵所隐”。 游灵隐，看飞来峰，鸟鸣山幽，云飘雾浮。

　　历史上，杭州曾多次开展西湖十景的评选活动，每次评选都极大地提高了西湖和杭州的知名度、美誉度。南宋时评选产生的“西湖十景”至今已流传千年。最常见的说法是苏堤春晓、曲院风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷锋夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月。

　　《报告》显示，除灵隐寺外，常见十景说法中的断桥残雪、花港观鱼、柳浪闻莺、雷锋夕照、三潭印月等均位居西湖景区热门景点TOP10，此外还有九溪烟树、满陇桂雨、云栖竹径和白堤也较受游客欢迎。

　　西湖最美四月天 晴、雪天气客流最大

　　杭州美，最美是西湖。唐代大诗人白居易曾说：“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。”春意弥漫的“人间天堂”，总是让人流连忘返。《报告》显示，杭州西湖四月客流量全年最高。此外通过数据还发现，八月的西湖吸引力也很大，为全年游客到访量第二高的月份。

　　同时，《报告》将2018年每天（除法定节假日外）的客流量和当日西湖景区的天气状况关联分析发现，晴天和雪天的西湖最有魅力，客流指数较高，而雾天下的西湖吸引力相对较小，客流指数较低。

　　农家乐年接待500万人次，楼外楼假期日售红烧肉3500块

　　除了游山玩水，品茶美食也是西湖游最为享受的过程之一。

　　西湖共有10个生产茶叶的村（社），茶叶的平均年产量可达120吨。景区内的茶馆大多分布于景区中部、湖西南侧；其中，湖畔居茶楼（湖滨店）、湖畔居（花港店）和闻莺馆（柳浪闻莺店）最受欢迎。来自西湖景区的数据显示，包括茶叶生产地、茶馆在内的农家乐，2018年接待游客超过500万人次。

　　而西湖景区内的餐厅大多分布在景区北侧、湖的西侧。来自高德旅游大数据显示，大部分热门餐厅也都分布在景区北侧。其中，楼外楼（孤山路店）、知味观味庄（杨公堤店）和绿茶餐厅（龙井总店）最受欢迎。

　　这些餐厅多以西湖特色美食见长，西湖醋鱼、东坡肉等西湖美食销量均很高。来自西湖景区的数据显示，以楼外楼为例，该餐厅每年接待的客流量在120万-150万之间，长假期间一天可卖1500条西湖醋鱼、3500块东坡肉。

　　西湖景区拥堵集中在清明第二天 建议错峰出游

　　清明小长假临近，又将迎来出游小高峰。根据往年的数据，《报告》预测，今年清明节期间，杭州西湖、北京天安门、西安永兴坊、南京夫子庙、深圳大梅沙海滨公园、嘉兴西塘古镇景区、北京颐和园、玉渊潭公园、上海东方明珠广播电视塔、洛阳龙门石窟等景区热度最高。

　　其中，预计杭州西湖风景名胜区的热度在全国景区中最高，且热度显著高于其他景区。计划在清明出游、前往热门景区的朋友们，建议提前做好游玩规划，并通过高德地图关注景区相关的实时信息。

　　高德大数据分析师表示，对比往年春节假期与清明假期拥堵程度发现：西湖景区在清明假期的拥堵程度较春节假期更严重；清明假期，西湖拥堵日期集中在清明第二天。

　　来自高德交通大数据显示，预计在2019年清明期间，杭州西湖风景名胜区的拥堵程度较高，且拥堵程度高于杭州城区内、西湖附近的其他区域（上城区、西湖区及下城区） 。景区周边的拥堵预计在清明假期的第二天达到最高峰；其中，预计在早9点至12点、下午14点至晚19点期间拥堵相对较严重。

　　高德大数据分析师建议游客提前规划行程，出游注意错峰、避堵。建议选择清明节第一天或第三天假期前往西湖游玩；避开10-19点的高峰时段：游客在早10-11点为游客进入景区高峰期，15-16点，游客达到峰值。同时，建议驾车出行游客从西侧进入景区游玩。