浙江在线杭州3月20日讯 这时节去哪里赏花最好？景区哪里还有空余的停车位？最近的厕所在哪里?现在游西湖有了“贴身导游”。

　　昨天（3月19日），“西湖一键智慧游”项目上线发布。今后你来游西湖，只要打开高德地图，就能一键享受无微不至的服务。

　　经过半年多的准备，杭州西湖风景名胜区管委会携手高德地图，将西湖打造成了目前国内面积最大的数字景区。

　　怎么用

　　打开高德地图，西湖手绘地图全覆盖

　　“西湖一键智慧游”究竟有多聪明？钱报记者率先进行了体验。

　　在高德地图APP中搜索“西湖”，就能找到“西湖一键智慧游”专属页面。在页面顶端，“太子湾春季花事3月上旬开幕”的字眼立刻映入眼帘。这里置顶介绍着景区动态，下方则可以了解到西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。

　　点击“一键智慧游”，显现在眼前的是一幅精美的手绘版实景西湖，覆盖了西湖景区全部近60万平方公里的区域。“手绘地图全域覆盖，这在国内景区中尚属首次。”高德集团总裁刘振飞介绍说。

　　西湖在线下美景如画，线上也风光无限，各式建筑及景点星罗棋布，每个都有详细介绍，并清晰标注了建议游玩时间。记者发现，有的景点还能选择不同明星做语音导游。

　　有啥用

　　线路推荐、游步道查询一网打尽

　　西湖有多少种玩法？这里也给出了官方推荐的答案。如果时间紧张，“精华一日游”教你如何一天玩转经典西湖；如果时间充裕，“文化史迹两日游”、“湖光山色两日游”等主题玩法带你深度游；对骑行爱好者，还推荐了沿湖骑行路线和越野骑行路线。

　　连登山的路线它也帮你规划好了，还能时刻为你指点方向。点击“游步道”，就能找到44个游步道出入口的精确位置，它们涵盖了西湖三面云山200多公里的游步道。“西湖的山山水水众多，登高望湖是游览西湖的首选，可在山中迷路也是困扰不少人的难题。所以我们结合西湖的特征，尝试进行山林游步道的指引。”刘振飞说，这是在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘。

　　玩法选好了，可在热门的西湖，车停哪儿呢？“太子湾公园共有停车位44个，目前还有空闲车位21个，收费标准为前15分钟免费，后每小时按照10元收费。”点击“停车场”，记者就看到了这样的温馨提示。除了附近的停车场，微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点、游船码头等也都在地图上进行了突出标示，可一键导航直达。

　　贴心服务的同时，它也为游客的旅游安全加上了一道保障。点击页面上的一键救援电话，可直接接入西湖景区公安指挥中心。“这在全国景区也是不多见的，可以最快速实现警力调度、视频追踪、现场救援。” 刘振飞介绍说。

　　为啥用

　　一个让游客和管理方双赢的平台

　　“这是一张活地图，最大的特点就是拥有实时数据，且这些数据都经官方认证。”西湖风景名胜区信息中心主任方国兴说，“本质上就是让工作人员多跑路，采准数据、丰富数据、推送数据，让游客实现一键导航、一键导览、一键导游。而游客在使用这些功能的过程中，也可以随时反馈意见，形成新的数据，“西湖景区在高德地图已设立了官方账号，一旦出现信息错误，我们马上可以实现官方修正。比如，游步道的相关信息，我们很欢迎游客提建议，逐步将更多登山线路纳入更新。”

　　在方国兴看来，这会是一个让游客和管理方双赢的平台，“我们借助这个平台，让游客第一时间获知景区动态。而这些整体的宏观数据，也利于我们及时改进管理和服务。”

　　方国兴举了个例子，“旅游过程中，如果挤着数人头，游客的体验感一定不好。而现在，我们可以根据景区的承载力和交通数据，进行人流量的实时提醒，告诉游客哪个景点人爆棚了，不适宜现在前往，为他推荐其他的景点。既提升了游客的舒适度，管理成本也下降了。”

　　刘振飞说，继云台山、乌镇之后，“西湖一键智慧游”是高德地图上线的第11家精品智慧景区。西湖景区已经成为目前国内面积最大的数字景区，有望成为“中国数字第一景”。

　　【浙江新闻+】大数据告诉你，清明怎么玩转西湖

　　昨天，杭州西湖风景名胜区管委会、杭州西湖大数据运营有限公司与高德地图也联合发布了《2018年度西湖文旅大数据报告》（以下简称《报告》），通过深度挖掘旅游大数据和交通大数据，为游客清明出游提供参考。

　　●全国哪些景区最火

　　《报告》预测，今年清明节期间，杭州西湖、北京天安门、西安永兴坊、南京夫子庙、深圳大梅沙海滨公园、嘉兴西塘古镇景区、北京颐和园、玉渊潭公园、上海东方明珠广播电视塔、洛阳龙门石窟等景区热度最高。其中，杭州西湖风景名胜区的热度预计将显著高于其他景区。

　　●西湖哪些景点热门

　　数据显示，2018年，位于景区西北侧的灵隐飞来峰灵隐寺，出游热度最高。常见十景中的断桥残雪、花港观鱼、柳浪闻莺、雷峰夕照、三潭印月等均位居西湖景区热门景点TOP10。九溪烟树、满陇桂雨、云栖竹径和白堤也较受游客欢迎。

　　●西湖什么时候人最多

　　《报告》显示，西湖在四月客流量全年最高。此外，八月时吸引力也很大，为全年游客到访量第二高的月份。和天气状况关联分析发现，晴天和雪天的西湖最有魅力。

　　预计今年清明期间，杭州西湖风景名胜区的拥堵程度较高，景区周边的拥堵预计在清明假期的第二天达到最高峰，其中，早9点至12点、下午2点至晚7点期间拥堵相对更严重。

　　建议游客们选择清明节假期第一天或第三天前往西湖游玩，避开10~19点的高峰时段。在10~11点为游客进入景区高峰期，15~16点，游客达到峰值。同时，建议驾车出行的游客从西侧进入景区。

　　●什么饭店最受欢迎

　　景区内的茶馆大多分布于景区中部、湖西南侧；其中，湖畔居茶楼（湖滨店）、湖畔居（花港店）和闻莺馆（柳浪闻莺店）最受欢迎。

　　饭店中楼外楼（孤山路店）、知味观味庄（杨公堤店）和绿茶餐厅（龙井总店）最受欢迎。这些餐厅多以西湖特色美食见长，西湖醋鱼、东坡肉等西湖美食销量均很高。以楼外楼为例，该餐厅每年接待的客流量在120万~150万之间，长假期间一天可卖1500条西湖醋鱼、3500块东坡肉。