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重安装轻维护现象普遍 “老花眼”让小区监控沦为摆设
2017年03月28日 09:54:06 来源: 金华日报 记者 徐枫

  3月17日晚,网友“泫然晋”把车停在市区江北他所住的小区门口,第二天下午去开车时发现,车子被撞凹进去了一块。他去小区门卫查看监控,发现整个小区的监控设备已成了摆设:主机去年就坏掉了,根本没法使用。

  “泫然晋”在本地一个论坛发帖吐槽自己的遭遇,引起不少网友共鸣:小区监控设备能否正常运行这个问题应该引起大家重视,各小区内不妨对监控设备来一次健康体检,有问题的要及时处理。

  现象:不少小区监控设备成摆设

  据了解,“泫然晋”所住小区的监控主机去年线路烧毁后就一直没有修复。小区目前还没有成立业委会,小区物业公司负责人表示,他们会安排工作人员对维修监控设备资金进行预算,报社区居委会,申请解决监控设备维修问题。

  对于网友“泫然晋”反映小区监控设备成摆设这一现象,不少网友发表了自己的看法。网友“茉满十八岁”说,她所在小区的监控摄像头也没什么用,像素低,画面很模糊。网友“dwybhy”说,很多小区监控都不行,这是个大问题。网友“花窗”说,监控设备成摆设,真等出什么事情大家就该着急了。网友“开心快乐成长”说,小区监控设备的后期维护也很重要。

  记者近日调查发现,市区小区监控设备安装率较高,但不少小区尽管安装了摄像头,监控设备成摆设的现象较为普遍。就是有的安装了摄像头的新小区,也存在监控盲区多、监控画面模糊及监控设备维护不力等问题。

  记者在市区江南一个小区的保安室内看到,监控主机设备已老化,监控画面看不清楚。小区值班保安告诉记者,这套监控设备安装七八年了,平时除了车子刮擦后会有车主过来查监控外,很少有人问津。“虽然修过几次,但设备已经老化,维修效果不太好。”

  调查:物业为何不及时维护

  记者了解到,尽管小区业主都意识到小区安装监控设备的重要性,但是,对小区监控设备是否正常运行的重视程度普遍不高,很多业主只知道自己小区安装了摄像头,但对监控设备是否运转正常并不大清楚。

  “小区里的监控摄像头确实少不了,但不是安装上就好了,之后的检修、维护同样重要。”市民陆先生说。

  一些小区的监控设备为什么成为摆设?记者调查得知,监控设备保修期一般只有1年,1年后监控设备出现故障,有可能导致设备无法正常使用。而随着监控设备老化,维护成本逐年增加,维护不及时,再加上缺乏有效投入,监控设备经常处于“半瘫痪”状态也就不奇怪了。

  小区物业公司负有维修维护小区设备正常运行的职责,小区监控设备出现问题,物业公司为何没有及时处理?市区多家小区物业公司工作人员表示,主要原因还是资金问题。因为维修、更换公共部位的监控设备需要动用物业维修基金,所走申请流程比较复杂。“多数小区都是新、旧物业交接后,发现小区监控系统已经近乎瘫痪,才着手进行改造、更新。重安装轻维护,这也可以说是目前小区监控设备存在的一个通病。”市区某物业公司负责人说。

  浙江泽大(金华)律师事务所建筑与房地产法务部律师蓝林茂认为,小区监控设备损坏或监控画面模糊不清,物业公司无故不维修,不及时更换摄像头,造成监控设备形同虚设,给小区业主造成损失,或不能为公安机关提供必要的视频资料线索,不能帮助业主及时追回损失的,物业公司应承担部分责任,具体责任划分视具体情况而定。

  对策:业委会应发挥监管职能

  为了避免小区监控设备形同虚设,蓝林茂建议,小区业委会应对小区监控设备管理制度进行详细规定,如明确约定小区安装摄像头的质量、覆盖率、录像存储时间和使用要求等内容,使小区监控设备管理有章可循。

  物业管理师、市区当代江南小区业委会秘书郭成海说,监控设备属于电子产品,这类电子产品使用寿命一般为5~10年,一些建成交付10年以上的小区监控设备发生故障或损毁是正常的。他认为,物业公司有责任、有义务对监控设备进行维修,当监控设备发生小故障时,可用收取的物业费支付监控设备维修费用。如果整套监控设备已经瘫痪,小金额维修根本无法解决问题,物业公司应当立即报告小区业主委员会,按规定程序申请使用物业维修资金,更换整套监控设备。小区业委会成员应定期巡查监控系统,发现故障及时责成物业公司工作人员进行维修。

  记者了解到,当代江南小区2004年建成,交付8年左右,原来由开发商配套建设的

  监控设备、停车道闸、门禁对讲系统已基本瘫痪。2012年下半年,小区业委会牵头,申请动用物业维修资金40多万元,对小区门禁对讲系统、视频监控和停车道闸等进行了更换。4年多来,监控设备等设施运行状况基本正常,平时遇到个别摄像头故障、线路雷击短路等问题,只要及时更换故障部位的元器件,就能恢复其正常功能。


标签: 维护;物业;监控 责任编辑: 冯一伦
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