“幸亏之前打电话给8890咨询了一下需要带哪些材料，本来要两次办完的事，现在真的只要跑一趟了。”近日，浦江市民陈女士来到浦江县行政服务中心不动产登记窗口办理不动产抵押注销。由于资料携带齐全，不到一小时陈女士就办理好了业务。她点赞浦江“最多跑一次”改革，称这是真正站在群众立场上、为群众办实事的好政策。

　　为助推“最多跑一次”的贯彻落实，浦江县8890便民服务分中心打出了组合拳：建立健全公共服务事项数据库，同步更新了8890政务服务事项数据库，将“最多跑一次”涉及的30个部门961项申报材料清单全部录入了8890数据库，将全县45条非紧急类政务服务热线整合为一条热线，即88900000(12345)，老百姓只要拨打一个号码，“最多跑一次”所需携带的材料就明了。另外，市民对在“最多跑一次”办理过程中的建议和诉求，也可向该中心反馈。该中心将“最多交一次”、承办单位“最多办一次”列入了年终绩效考核，并派出8890监督员进行了不定期的体验监督，做到“环环有痕迹、事事有回音、件件有着落”。在整合热线的同时，该中心还推出了短信、网站、微信、微站、手机APP等多种受理方式，助推“最多跑一次”。目前，该县8890已受理“最多跑一次”咨询类诉求400余件，服务群众500余人次。

　　与此同时，该中心还推出了多项便民服务举措，贴近生活，打通了生活服务最后一公里，力求不让群众多跑一趟路、多上一次网、多打一次电话。如“预约乡村旅游”“预约医院挂号”、“预约家电下乡维修”、“液化气代灌”、“农技110”等。“你好，我想预约下本周六的汽车年检。”“好的先生，麻烦告知您车辆的车牌、颜色和品牌，请在周六上午携带行驶证、有效的交通强制保险副本，到汽车综合性能检测站年检，如有违章请提前到车管所缴纳处理。”这是该中心推出的“预约周六汽车年检”，通过电话登记、短信提醒，车主们从此年检只需跑一次。

　　截至2017年5月中旬，浦江县8890便民服务平台共接打电话251954个，受理市民有效诉求99697件，办结率和回访满意率分别达到99.5%和99.8%以上。