金华日报消息（记者 吴璇）“义乌街人行道乱停车严重，双鹊路上也存在乱停现象。”7月11日晚7时03分，金华开发区党工委书记、管委会主任张旭辉用手机拍下不文明乱象，并把图片上传至一款名叫“综管通”的手机应用软件上。几分钟后，三江街道工作人员收到交办单，立即联系执法人员赶往现场进行整治。

　　只需动动手指，全国文明城市创建中的一些问题就能得到解决。近日，记者从开发区智慧办获悉，开发区已启用智慧开发区文明创建综合管理平台，3263名网格员和325名路长都可通过照片和定位的方式上报不文明现象。

　　在开发区智慧办工作人员的手机上，记者发现“综管通”APP主页面设有问题上报、经办案件等多个模块，在问题上报模块里，网格员可根据不同现象类型进行选择，同时还能实时定位和拍照上传。在经办案件模块里，每一条信息、处理流程和时间，经办人都一清二楚、有迹可循。“我们接入并整合各个部门业务系统数据和各类社会治理信息资源，将这些数据叠加到电子地图上，实现了一张图管理一座城。”开发区智慧办相关负责人表示，综合管理平台使文明创建工作有了无处不在的“眼”和“手”，为随时随地发现问题、处置问题提供了强有力的技术支撑。

　　在开发区大楼西辅楼智慧中心内，有一块巨大的显示屏，能通过数百个监控探头实时在线监控。“这是我们的可视化综合指挥调度系统，每天都有受理员利用视频监控收集和发现问题，交办给相关部门，同时还可实时查看问题处置情况。”开发区智慧办工作人员说，网格员可通过“综管通”APP、可视化综合指挥调度系统，将巡查发现的信息、问题、事件以及处置情况第一时间上传平台，也可以第一时间执行平台的指令，提高事件沟通、协调和处置能力。

　　7月以来，开发区还对8个乡镇（街道）的网格长和网格指导员进行操作培训，受到广泛好评。“这样方便多了，既能上传也能第一时间知道哪里需要整改，有图片和地址为证，提高了工作积极性。”西关街道董宅社区总网格长邵建东说。

　　据悉，市民也可通过下载公众版手机端应用，以随手拍的形式把发现的各类城市管理问题拍摄下来，通过手机端应用发送到智慧开发区文明创建综合管理平台。