浙江在线2月19日讯 2月16日,秀洲区油车港镇居民俞惠珠收到了全市首张快递送达的不动产证并赞叹道:“现在办事真方便,只要跑一次就能办成了!”至此,秀洲区不动产证的办理实现了原先由窗口受理、窗口发证,群众“至少跑两次”,向窗口受理、快递送达,群众“最多跑一次”的转变。
跑断腿、磨破嘴,打不完的电话,盖不尽的公章……以前,“一直在路上”曾是群众和企业办事的真实写照。群众和企业办事难,考验着政府社会治理的能力和水平。如何让人民群众“最多跑一次”,甚至不跑路,将“一直在路上”画上句号?今年初,省政府提出,争取让群众和企业到政府办事“最多跑一次”。
区不动产登记窗口率先探索,制订了不动产登记“最多跑一次”的工作方案,并对相应的工作流程、窗口职责、申请表单进行调整,对不动产登记流程不断优化,更加完善,真正实现了不动产登记“最多跑一次”。
与此同时,秀洲区行政审批服务中心不动产登记窗口开展了邮政EMS寄送《不动产权证书》业务,在正常业务流程外,申请人可自行选择快递服务,实现“跑一次”,即可在家亲自签收拿证。
这是全省“最多跑一次”改革实施以来,秀洲区继开展在线服务、上门服务、绿色通道、延时服务等便民措施后的又一创新举措。
记者了解到,针对“最多跑一次”的新要求,秀洲区行政审批服务中心将对服务中存在的短板进行全面梳理,并进一步盘活服务机制,简化办事流程,提升服务质量,通过“把信息统起来”、“使机制活起来”、“让观念新起来”,建立“最多跑一次”清单、“最近跑一次”清单、“全网跑一次”清单的“三单”管理制度。
据悉,立足当好服务群众和企业的“店小二”,今年秀洲区行政审批服务中心将深度推行“互联网+政务服务”,全面构建各类政务服务事项“在线自理、容缺受理、同步处理、网上审理、服务代理、快递协理”的运行机制,实现从被动审批到主动服务、从现场办理到网上办理、从多次往返到一次办结的转变,努力为基层和企业、群众排忧解难。
“结合‘最多跑一次’的目标任务,下一步要以点带面纵深推进这项工作,不断优化服务,增强群众、企业的获得感和幸福感。”秀洲区委副书记、代区长吴燕表示。
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