项目落地、施工建设等企业发展中的重要环节，都免不了要和城建规划部门打交道，部门的服务质量也因此直接关系到项目进展的速度。昨天，记者从桐乡市住房和城乡规划建设局(以下简称“市建设局”)了解到，为适应服务经济发展和城市建设大局的需要，今年以来，市建设局制定了联系重点企业、联系服务重大项目、联系重要实施主体平台三大机制，更加深入了解群众和企业诉求，确保问题及时落地解决，彻底打通了服务基层的“最后一公里”。

　　记者了解到，三项联系服务机制以重点企业、全市178个重大项目、各重要实施主体平台为重点服务对象，由局领导“挂帅”带队、业务处室参与、主动上门对接、建立问题清单，并根据问题落实责任处室跟进指导，积极帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，从而加快项目建设，推动规划体制机制创新、提高行政效能。

　　由局领导带队上门服务、现场办公，这无疑为项目推进打了一剂“强心针”。以双环传动(嘉兴)精密制造有限公司年产20万套齿轮项目为例，年初，项目落户市经济开发区后，市建设局在“联系重要实施主体平台”时了解到了这一项目对于行政许可、规划、人防、建管等多方面服务的需求，就第一时间联系企业，安排专业工作人员组成的服务小队主动上门，与“双环传动”就项目开工的各项规章制度、准备工作进行了指导帮扶，厘清各项办理手续及环节。双环传动(嘉兴)精密制造有限公司年产20万套齿轮项目于今年2月底签约，在4月中旬就得以顺利开工，推进之快速让公司负责人李胜对市建设局的精准对接、高效服务赞不绝口。

　　主动上门，面对面沟通交流，实打实解决问题，“双环速度”的刷新不过是市建设局三项联系服务机制推出以来的一个缩影，伴随着市建设局服务频次的增加，受益的企业、项目、实施平台纷纷给予好评。据介绍，今年以来，市建设局已主动走访企业78家次，走访项目实施主体、平台、业主单位40余次，列入“问题清单”50余条，解决实际难题43个。

　　值得一提的是，市建设局三项联系服务机制的背后，是市建设局认真抓好自身的业务素质提升，通过学习培训、一线调研、第三方参与服务质量考核等形式，强化群众监督，提高工作人员熟练掌握法律、快速回答问题、严格审查把关、解决疑难复杂问题的能力，着力打造一支作风优良、训练有素、勤政能政的“建设铁军”。同时，市建设局还抓住“最多跑一次”改革契机，积极推进建设领域“放管服”，优化、简化群众办事流程，进一步提高服务能力、优化发展环境，今年以来，已公布建设用地规划许可、建筑工程施工许可等76项(含子项)行政权力及公共服务事项“最多跑一次”清单，通过网上预审、窗口报批、办结取件或网上申报、信任在先、全程在线、办结取件、邮寄送达等多种方式让群众少跑腿。