海宁市中心医院是全国首家“虚拟医生”应用医院。8月6日下午，医院信息科工作人员向记者演示了“虚拟医生”的随访服务——接通病患电话，仿真人声会在约3分钟的通话内，提问涉及病患的健康问题；完成随访后，病人的回答将通过“医疗服务助理机器人平台”留下“语音+文字”的实时记录。经技术人员审核，信息会反馈到主治医师处，一旦存在异常，将以“随访记录”形式体现。目前，该院已将“虚拟医生”与HIS系统数据打通，在内分泌科、神经外科和呼吸内科3个科室同步试点。