记者从市旅委获悉，“8·8九寨沟地震”发生后，旅游部门当即启动应急预案，紧急排查旅行社在地震灾区的游客安全情况，对游客安全撤离随时保持关注。

　　截至昨天16时，全市共有80名尚且滞留在地震灾区的游客，目前全员安全。其中，70人已经撤至成都机场等待航班返回；有4名游客在九寨沟的黄龙机场候机；震区还有6名游客安置在酒店及空旷地带，目前人员安全。

　　80名滞留游客中，市本级35人、桐乡29人、海宁7人、海盐2人、嘉善7人。

　　昨天，国家旅游局发布一级安全提示：提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游，要求旅行社停止组团或者带团前往灾区，并组织已在灾区的旅游者尽快撤离。

　　地震发生后，市旅委立即启动应急预案，通过多种渠道对全市140多家旅行社的游客情况进行紧急排查。各旅行社通过微信等即时通讯方式进行人员情况报告。嘉兴同行国际旅行社公司滕姓负责人介绍说，地震发生时，该社有5名游客正从九寨沟景区出发向成都方向进发，“一行人是晚上7点从九寨沟出发的。晚上9点多地震发生后我联系上导游。导游说，大家都没事。”昨天上午，这5名游客已经安全返回成都。

　　海宁职工国旅负责人报告说，地震发生时，该社有27名游客正在九寨沟的黄龙机场候机。地震发生后，航班取消，游客滞留。昨天，这27名游客已经从黄龙机场安全返回成都。

　　前方消息不断汇集，市旅委昨天再次确认：目前尚未收到嘉兴籍游客在“8·8九寨沟地震”中伤亡的报告。市民自由行前往九寨沟的情况不是很明朗。通过在线旅游平台下单前往地震灾区旅游的游客，目前只能通过在线平台进行人员安全确认。

　　昨天，途牛旅游方面发布消息称，确认四川九寨沟方向出游客人基本安全。途牛将持续、密切关注当地情况，为游客提供一切力所能及的帮助。携程发布的消息称，由于地震发生在晚上，绝大部分游客在酒店中，均相对安全。

　　地震发生后，保障人员安全放在首位。对于遭遇此次地震无法执行旅游合同带来的后续问题，目前嘉兴旅行社方面正在与有关各方进行积极协调赔偿解决方案。旅游部门也将监督指导旅行社依法依规办理，根据不同情况与游客协商解决。

　　昨天，携程、途牛旅游、去哪儿等均发布退订措施。携程方面称，三天内即将出发的跟团游和自由行游客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假游客，都可以联系携程协商退订。途牛昨天发布消息称，未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款；有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。涉及不同情况的赔偿，市民可关注各平台官方微信发布的即时消息。