“社区主干道两边晾衣竿横七竖八的，实在有碍观瞻。”“晾晒衣物是家家户户的‘刚需’，不能一味禁止，社区层面要有统一的规范。”“我建议先发个倡议书。”……小城镇环境综合整治市级考核验收刚结束，嘉善县姚庄镇桃源新邨社区会议室里，桃源新邨管委会主任杭钰荣就和几十名社区党员、居民代表开了个座谈会，商议下一阶段的攻坚方案。

　　“在我们桃源新邨社区，这样的座谈会，大大小小已经开了100多场。”杭钰荣告诉记者。而自今年初小城镇环境综合整治工作集中启动以来，围绕这一主题，姚庄全镇从镇一级到村（社区），再到村（居）民小组、楼道，仅记录在案的座谈会就有1500多场。

　　小城镇环境综合整治时间紧、任务重，姚庄为什么平均每天还要开七八场座谈会？“我们要让更多姚庄老百姓，享受到小城镇环境综合整治红利。”嘉善县委常委、姚庄镇党委书记曹惠明说，“环境整治要靠实打实地干出来，但为啥治、治哪些、怎么治……这些就要靠面对面谈出来。”

　　姚庄的小城镇环境综合整治，就以座谈为开端。今年春节后的第一周，姚庄镇启动“千人大讨论、万人大整治”系列活动，该镇全体班子领导、村“两委”班子、社区居委会主任等，结合党员夜访，分别走入石家湾小区、桃源新邨、姚庄社区，就小城镇环境综合整治群众意向进行入户走访、座谈调查。通过整治情况通报、轮流表态发言、群众建言献策等环节，党员干部群众一起寻找环境整治的“共同语言”。

　　“拆除瓜果棚、统一外墙立面、重新布局垃圾桶位置”“依规划定停车位、整治乱停车、沿河区域安装防护栏”……60多场大小座谈会初步梳理出了数百个待整治问题，明确了接下来的攻坚行动方向。

　　“既然做了，那就要让老百姓满意！”姚庄镇整治办相关负责人说，“环境整治问题库”中，绝大部分与百姓的生产生活息息相关，“越是与群众生活关系密切的问题，就越不能心急，只有经常与居民坐下来谈，才能拿出可持续的解决方案。”

　　桃源新邨是一个农房改造集聚社区，许多居民依然保留着农村生活的老习惯，喜欢在路边、门口放置水泥洗衣板，这些横七竖八的水泥洗衣板没有排水设施，常常弄得污水满街乱淌，既有碍观瞻，又污染环境。据今年初的统计，全社区的水泥洗衣板竟有1000多块。

　　针对这个问题，姚庄镇相关部门动过不少脑筋，但每次重拳出击的收效都不明显。掀掉的水泥洗衣板常常过了几天就故态复萌，一些居民还因此对环境综合整治工作颇有意见。

　　整治行动“卡壳”，怎么办？坐下来谈。

　　“我们也知道乱排污水不对，但老人家的生活习惯一时半会肯定改不过来……”“现在社区里没有别的设施，遇到要洗大件只能靠洗衣板……”围绕一块洗衣板，镇整治办、社区、居民代表一次次“当面锣、对面鼓”，在一场又一场座谈中，新的方案逐渐成形：由社区统一设计家庭洗衣台，居民统一采购，并安装在场院指定位置。如今，小区里已难觅水泥洗衣板踪迹，这套有完善排水系统，污水直接接入管网，还附带杂物柜的家庭洗衣台受到了居民的广泛欢迎。

　　听民声、集民智、聚民心。一场又一场座谈中，环境综合整治工作渐渐深入人心。

　　老街改造的难题怎么破？在镇区主干道洪福路立面改造工程启动之初，姚庄镇整治办首先召集社区老干部、片区老党员开了座谈会，把这些跟群众说得上话的骨干整合到一起，组建起了一支负责协调沟通工作的“整治工作推进队”。随后，队员们分片包干，分别走访商铺和住户，一个个楼道、一幢幢楼宇开座谈会，空调外机怎么调整、新设店招怎么排列、沿街卷帘门如何统一……一次次促膝长谈中，越来越多的沿线居民提出了参与综合整治的要求。经过近两个月的紧张施工，洪福路立面改造顺利完工，除了原定的46幢街面房屋外，沿街多个小区整体加入了改造行列。

　　在桃源新邨，居民董亚芳带着十几个姐妹组成“草帽军团”，活跃在清理垃圾、发放宣传资料的第一线；在丁栅社区，社区工作人员、超市店主为环卫工人搭建起“爱心驿站”；爱心商家为坚守路面整治现场的交警送上解暑盐汽水……1500多场座谈唤起了百姓的环境意识，带动着越来越多人积极行动起来，成为环境整治的主角。