今天天气格外晴朗，沐浴着阳光的乌镇透露着一股清新的味道。如果不出去走一走，实在是辜负这大好时光。

　　暖洋洋的午后，怀揣手机，拎着保温杯，轻巧地出了门。

　　小镇的节奏跟大城市相比要慢很多，温暖的午后，沿街商户大多都站在店门口一边晒着太阳，一边三三两两聊家常，阳光洒在他们脸上，照出了美满的味道。

　　走到西栅景区外围的慈云路口的时候，眼前突然闪现了一抹艳色——5名穿着红马甲的“乌镇管家”。红马甲在白墙黛瓦和碧水绿树之间格外夺目，随着他们的行走，仿佛一道移动的风景线。

　　我不由自主地跟了上去。“乌镇管家”的大名早有耳闻，听说，他们都有着一双雪亮的眼睛；听说，他们各个都是“乌镇通”；听说，乌镇有了他们，变得更美了。

　　表明了身份后，几位大伯很热情地把我临时收了编。“走得慢一点，不然今天跟我们走完一圈，你明天肯定起不了床。”62岁的“乌镇管家”吴宝林提醒我放慢脚步，“上午8点半到11点，下午1点半到4点，一天下来要走二三十公里、四五万步路。走太快是要不得的。”

　　我跟着他们的节奏放慢了脚步，56岁的“乌镇管家”方根荣点点头，说：“这就对了，你一边看看景，一边找找‘茬’。”

　　“什么样的是‘茬’？”

　　“你觉得不好的、不美的、有损乌镇风貌的，都是‘茬’。”吴宝林一边回答，一边机敏地扫视着四周，“窨井盖破了，树枯了，垃圾乱堆了，路灯坏了，电线杆歪了……这些虽然是小问题，也会影响乌镇的整体形象。我们虹桥村的位置就在西栅旁，到时候互联网大会一开，嘉宾来来去去从我们村经过，让他们看到这些多丢脸。”

　　走到凤仙路一处民房时，“管家”们利索地绕道进了后门，几名工人正干得热火朝天。74岁的“乌镇管家”钱品富告诉我，他们上午经过这里时发现东西堆得杂乱无章，还散发着臭气，立刻把情况反映到乌镇管家联动中心。联动中心立刻调度，短短几个小时后，相关部门就派了工作人员来处理这个烂摊子。

　　“怎么样？我们的效率高吧？居住环境变好了，实实在在是造福老百姓的。”方根荣颇为得意地说，“孩子都长大成家了，我不用再为他们奋斗什么。老了没事做不如每天出来走一走，做点有意义的事情。”

　　我在心里默默地为他们点赞。

　　继续走了一个多小时，我那坐惯了办公室的双腿开始打颤，不得不跟几位“管家”告别。他们笑着继续迈着悠悠的步子向前走。

　　在路边扫了一辆共享单车，我掉头向刚才“管家”们口中频频出现的乌镇管家联动中心骑去。乌镇管家联动中心今年3月成立，像是给“管家”们装上了一个智慧的大脑，他们的工作变得前所未有的智能和高效。

　　走进乌镇管家联动中心，第一感觉是震撼：巨大的显示屏分成多个窗口，分别显示着乌镇各个角落的实时状态，一排排工作人员正在密切注视眼前的小屏幕。

　　“银杏公寓34幢两个水表破了”、“禽蛋市场路口向雅园方向一个路灯闪烁，无法常亮”……在大屏幕上的一个窗口，显示的是“乌镇民情服务管理平台”，“乌镇管家”们反映的问题都实时出现在这里。乌镇管家联动中心主任张常春介绍，中心按照“问题上报——中心调度——部门处置——信息反馈——评价考核”的业务流程，全程网络化、留痕化操作，确保工作及时高效、可追溯、可评价。

　　“推荐你关注一个公众号，你也可以来做‘乌镇管家’。” 张常春给我推送了一个“乌镇民情”的微信公众号，“现在‘乌镇管家’大多通过这个报信息了。只要点击‘我有民情’就可以立刻反映问题，既可以发照片，也可以发录音。联动中心收到信息后会立刻流转至相关部门处理。24小时后，你还可以通过‘民情查询’栏目，看到自己反映的问题是不是已经处理。”

　　走出乌镇管家联动中心，种种震撼还未散去。“乌镇管家”这支基层群防群治队伍，在配上了一个“智慧大脑”后，犹如升级至了2.0版本。未来，在这个互联网小镇，说不定还有什么样的惊喜呢！