家有一老，如有一宝。如何让老人高质量安度晚年，是全社会的课题。面对这样一个课题，嘉善交出了一份获得国家级肯定的答卷。

　　近日，工信部、民政部、国家卫计委三部门联合公布的2017年智慧健康养老应用试点示范名单，嘉善榜上有名，同时，惠民街道、罗星街道和姚庄镇还入选智慧健康养老示范街道（乡镇）。未来，嘉善将在国家层面得到更多支持，并在推广智慧健康养老服务和产品、形成产业集聚效应上发挥更多的示范作用。

　　大数据打造养老“大动脉”

　　近年来，嘉善老龄化加剧，截至2017年底，嘉善共有60岁以上老年人111973人，占全县户籍人口的28.49%，是全省老龄化程度较高的县（市、区）之一。一边是不断增长的养老服务需求，一边是普遍缺乏的养老资源，如何破解这一矛盾，嘉善通过一系列的智慧手段服务老人，为破解老龄化问题提供了“嘉善答卷”。

　　在“颐养云”智慧养老服务综合平台运营中心，15个显示器组成的大屏幕上，跳动着最新数据。平台包括“一库四中心”，“一库”即老年人信息库，“四中心”则包括流动健康服务指导中心、老年人就餐配送指导中心、老年家政服务指导中心和老年人紧急援助中心。

　　点击老年人信息库，区域、老人数量、年龄分布、健康状况等信息一目了然；点击流动健康服务指导中心，则能够看到流动健康服务车的服务路径、停留时间等；点击老年人就餐配送指导中心，老人的订餐情况以及送餐情况也反映在了屏幕上；一旦老年人发生危急情况，按下可佩带设备上的紧急按钮，老年人紧急援助中心即可收到警报，继而联系老人子女、派出急救队等。

　　“可以说，平台所提供的服务涵盖了老人生活的方方面面。”该平台运营方浙江蓝谷科技有限公司工作人员蒋湖斌说。

　　据悉，“颐养云”智慧养老服务综合平台自去年7月开始运行，采用社会化运营方式，通过建立需求受理、供给派单、上门服务等实行闭环管理，整合服务供应商和社会公共资源300多家，将智能化服务范围覆盖机构、照料中心和家庭，为全县老年人提供优质、便捷的居家养老服务。

　　社区养老打通服务“毛细血管”

　　如果说“颐养云”的大数据平台，构成了嘉善县养老工作的大动脉，那么深入社区基层的照料中心，则是养老工作中的“毛细血管”。嘉善目前共有社区照料中心154个。

　　天气晴好的下午，嘉善县姚庄镇姚庄社区的老人们习惯来到社区照料中心“刷个脸”。

　　提供“刷脸”服务的，是一台具有人脸识别功能的大屏电脑，老人们“刷脸”后，可以进行签到，还能够查看未来的活动并进行报名等。这个“刷脸”平台被老人们亲切地称为“智慧扫脸平台”，它已经成了社区里老人们离不开的好帮手。

　　“刚投放机器的时候，老人们有些抵触，总感觉学不会，用起来也不顺手，不如直接找工作人员来得方便。”负责运营的嘉善县旬彩长者服务中心负责人郭红霞说。但是因为操作简单，人脸识别对老人来说很新鲜，渐渐的，这台机器拥有了第一批粉丝。如今，能在机器上解决的事情，老人们都能自己解决了。“还发展出了老人教老人的模式，老人们之间增加了交流，这也算是意外的收获。”郭红霞说。

　　姚庄社区的老人晚年生活，是嘉善老人的一个缩影。嘉善的基层养老照料中心都有自己独特的手段。例如罗星街道江南社区照料中心“睦邻之家”，为每一位60岁以上老人派发一张乐享卡，这张卡详细记录了老人的健康信息以及参加过的活动等，还能为80岁以上的老人提供上门服务等，让老人充分享受大数据带来的养老服务。

　　另外，享受长期护理保险的嘉善老人们，每人都有一个专属二维码，需要助浴、家政、谈心等服务时，只需要一个电话，智慧养老平台就会派单给专门的服务人员。服务人员在开始与结束服务时，分别扫一扫二维码，系统后台就会自动记录服务的时长和对象，既方便老人与服务人员，提供的数据也有助于为下一步的养老服务打下基础。

　　接下去，嘉善将围绕“健康嘉善”和“首善孝老”，加快推进智慧健康养老产业发展，重点在产业发展、产品服务、平台建设、标准体系和机制创新上发力并取得更多实效，为县域智慧健康养老应用示范提供更多可复制、可推广的经验。