走进桐乡市妇幼保健院，“待产妈妈”小陈走向自助挂号机。完成自助挂号后，她径自乘坐电梯来到产检科室，在宽大的候诊区耐心等候叫号。“挂号、就医智能方便，装潢令人感到舒适，想到我的孩子就要出生在这里，让我感到很安心。”小陈告诉记者，她的预产期就在今年6月初，再过两个多月她的宝宝将会在这家“新医院”里出生。

　　作为桐乡市2017年八件惠民实事之一、关系桐乡妇幼保健事业的重大民生事项，市妇保院迁建工程牵动着百万桐乡百姓的心。2014年底开工建设以来，市妇保院迁建工程共历时近3年时间，最终顺利完工，并于2017年12月15日正式启用。

　　目前，市妇保院已经全面整合了市一院、市中医医院、洲泉镇中心卫生院的产科和新生儿科相关资源，依托上海市红房子妇产科医院等优质医疗资源，未来将着力打造桐乡地区妇幼保健“中心”。截至3月24日，市妇保院新院区启用已达100天了。短短3个月时间，该院门诊量达到79574人次，手术3083人次，接生新生儿1052名，入院患者为2874人，出院患者达2694人，各项相关数据均远超搬迁前。该院各个科室得到提升，各项业务平稳增长，逐步赢得了市民的认可和肯定。

　　整合全市优质妇产科资源

　　为产妇分娩提供安全保障

　　“我可能要生了！”今年1月下旬的一天凌晨，孕妇李女士在出租车司机的帮助下，来到市妇保院急诊科。经过检查，医护人员发现，李女士宫口已经打开，但是胎位不正，无法顺产，需要尽快接受剖腹产手术。“接受剖腹产手术需要家属签字，但李女士只身一人来到医院，问及家属的情况，她又不愿意多言。”分娩室值班助产士告诉记者。

　　没人签字，手术无法开展，眼看着再拖下去会使李女士母子陷入危险。手术风险谁来承担，相关费用谁来缴纳？面对这样的难题，该院产科的医护人员在第一时间把这件事向该院总值班的相关负责人进行了汇报。

　　“产妇和胎儿的生命大于天，立刻进行手术。”该院相关负责人当机立断为患者开通了绿色通道。剖腹产手术及时开展，同时该院医护人员也向梧桐派出所求助，希望能够找到李女士的家人。

　　剖腹产很顺利，李女士诞下了一个健康的宝宝。但由于李女士是独自一人来医院的，没有为新生儿准备任何衣物、用品。产一病区护士长沈丽说，她不仅安排了专人对李女士进行护理，医护人员还自发为患者提供了不少新生儿的衣服、奶粉及其他用品。

　　仅隔一天，梧桐派出所的民警就联系上了李女士远在贵阳的丈夫。在得知妻子的情况后，他日夜兼程赶回了桐乡。原来李女士刚来桐乡不久，因为性格内向在本地没有朋友。而且她怀孕才35周，属于突发早产。生孩子前，她丈夫以为还没到时间，就赶往贵阳出差了，把她一个人留在了桐乡。“真的太感谢大家了！”出院前，李女士的丈夫反复向医护人员道谢。

　　自市妇保院启用以来，这样的暖心故事还有很多。“保障产妇分娩安全责任很重，我们既要整合资源提升技术，更要有人性化服务意识。”市妇保院相关负责人表示。

　　目前，该院已经成功整合了市一院、市中医医院以及洲泉镇中心卫生院的产科资源，共有29名产科医生，35名助产士，并在分娩室配备了中央监护系统等设施设备。“我们分娩室一共有4间产房，11张产床，另有2间待产房，12张待产床。通过转诊通道，分娩室与手术室相连。”该院产科助产士长钟卫清介绍，从空间上、设施设备上，新医院相较过去已经有了不少质的飞跃，同时他们更加注重服务品质，已经推出了导乐分娩、陪伴分娩、无痛分娩等特色服务，还为产妇增配了分娩球、分娩车、按摩捶、按摩刷、梳子、镜子等，以满足产妇的个性化需求。

　　新增新生儿科等专业科室

　　守护危急重症孩子生命

　　3月中旬的一天上午，产妇张晓（化名）生下了一名不足月的宝宝。“产妇本来就有糖尿病、甲减等疾病，生产时出现了胎盘早剥、血性羊水等情况，产妇、胎儿都有很大的风险。”市妇保院新生儿科主任、主任医师沈金月透露，由于新生儿有窒息的情况，生命体征不稳定，医护人员果断在第一时间为新生儿用上了肺表面活性物质等相关药物，并且首次在新生儿抢救中运用了无创呼吸机的技术，全力抢救患儿生命。

　　经过连续3天的救治，这名新生儿出现了好转，随后转入暖箱接受后续治疗。“一直到3月23日，患儿才完全度过了危险期，转入普通病房。”沈金月介绍，在整个救治过程中，嘉兴市妇保院新生儿科的专家进行驻点指导，为开展抢救、制定治疗方案提供了很大的帮助。该院已经拥有了救治危重患儿的能力，完全有能力应对一些突发危重患儿急救、抢救。

　　当然，该院新生儿科的快速提升也离不开嘉兴、杭州专家的指导和帮助。在过去近3个月时间里，嘉兴市妇保院、嘉兴二院的儿科专家分时段在该院儿科开展坐诊、查房。未来，浙江大学医学院附属儿童医院新生儿科专家也将定期在该院儿科诊室坐诊。

　　在市妇保院新院区启用以前，沈金月是桐乡市第一人民医院一名儿科专家。通过产科、新生儿科资源整合，沈金月来到了市妇保。通过30名儿科医护人员的努力，仅用了短短不到3个月时间，该院成功组建了新生儿重症监护病房。在产科病区，每天都有2名新生儿科医生驻点，大大提高了新生儿病情的诊治率。经过医护人员的艰辛付出，近期该院新生儿诊治数量大增，截至目前新生儿科入院312人次、出院295人次，不少危重患儿在本地得到了良好的救治。

　　前不久，一名男孩因为不明原因出血被家长送进了市妇保院儿科门诊。经过化验报告诊断，儿科医生初步判断患儿患的是急性血液系统疾病，很快安排了120救护车把孩子转往杭州某医院接受治疗。“这名孩子的情况十分凶险，我们希望通过及时转院，帮助孩子争取救治时间。”沈金月说，经过培训、进修以及实战，遇到一些危重患儿，该院儿科、新生儿科团队也能从容应对，守护这些孩子的生命。她透露，该院儿科病房正在筹备当中。

　　医院搬迁以来，市妇保院共新开设了新生儿科、盆底康复中心等相关科室，并将依托与上海市红房子妇产科医院、浙江大学医学院附属儿童医院、嘉兴市妇保院等上级医院的力量，为患者提供优质服务。

　　以人为本提升服务内涵

　　用爱与真诚赢得百姓信赖

　　走进市妇保院住院楼12层的产科VIP病区，记者看到房间内里用温馨的粉色为主色调，房内配备了遥控病床、大屏电视机、淋浴间、沙发等，温馨的配色、舒适的空间布局、优质的品牌服务让人难忘。在该病区，一共设置了11个单人病房和4个套房病房。尽管该病区价格较普通病房略贵，但由于品牌服务的打造和特需患者的增多，这里也经常“一床难求”。

　　“在医疗质量提升的同时，服务品牌的树立、服务内涵的提升非常关键。”市妇保院院长陈东晓表示，自搬迁以来，该院新增了不少人性化设施配套，增加了标识、标线的划定，努力提升医护人员服务意识、服务内涵，“我们要用爱与真诚来赢得百姓的信赖。”

　　该院为产妇的顺利分娩开展了家属特需陪伴服务，全面提升了导乐分娩服务的成熟度。家属特需陪伴服务，就是让家属参与和陪伴到产妇的生产过程，增添了产妇的熟悉感和安全感，消除了对医护人员、医院环境的紧张感和陌生感。另外，导乐分娩服务是利用专业人员专业服务，运用放松、呼吸技巧，选择分娩球、分娩椅、穴位按摩、自由体位等方法，对产妇进行一对一全程陪伴服务，帮助产妇消除紧张恐惧情绪，有效应对宫缩疼痛，树立信心。

　　由于是头胎，温州人小芳（化名）非常紧张，起初不愿意进行顺产。在导乐助产士的宣教下，她转变了观念，愿意尝试顺产，要求接受家属特需陪伴服务。在丈夫的陪同下，小芳顺利产下一个女儿。“能够亲眼见证妻子生下孩子，这种感觉是非常奇妙的。”小芳丈夫说，妻子生产的过程中，自己全程握着妻子的手，这种幸福感让他终身难忘。

　　根据前期调查，有很多市民反应，希望医院能够为婴幼儿常年提供泳浴、抚触服务。3月12日，市妇保院婴儿抚触沐浴中心全面对外开放。与其他私营的婴幼儿洗浴中心不同，该中心能够提供专业抚触服务。“同时，我们不仅安排专业护理人员为婴儿洗浴、抚触，该中心还配备了恒温水池、中央温控系统、简易救护设备等。”护理部主任沈雅萍说。

　　为了免去哺乳期妇女在医院喂奶的尴尬，该院在儿科、三优中心分别新增了一间哺乳室，为市民提供了孩子喂奶、换尿布等场所。通过前期规划和后期人员投入，该院有效减少了乱停车现象，安排就医患者、家属有序停车。

　　“通过前3个多月各方面的磨合与改进，市妇幼保健院的服务得到了市民初步的认可，接下来我们要继续努力，以健康为中心、以需求为导向、以质量为核心，全力打造医院文化，凝聚医护人员全体的心，为广大市民提供更好的服务。”市妇幼保健院院长陈东晓表示。