“太感谢了！没想到邹警官特意从嘉兴来上海为我办理身份证。”3月29日一早，南湖区公安分局新兴派出所户籍民警邹振强和户籍窗口工作人员早早赶往上海徐汇区，为户口在嘉兴的老先生屠鑑清（曾用名：屠鉴清）办理身份证。

　　不同以往的是，这次服务的对象屠老先生已88岁高龄，他的户籍地在新兴派出所明月社区，可屠老先生长期与儿子居住在上海，最近因名字中的繁体字“鑑”字，遇到了棘手问题，想要重新办理身份证。

　　“考虑到老先生年纪大了，腿脚不方便，我们就去一趟上海为老人办理。”自南湖公安“最多跑一次”改革工作开展以来，邹振强已经多次上门为辖区群众办理身份证，这次是距离最远的一次。

　　在2000年屠先生的名字第一次录入电脑时，由于当时技术的限制，系统字库中没有“鑑”这个繁体字。于是，户口登记机关用造字系统为其造了一个相似的字——“金”字旁边加上一个“监”。

　　但是在使用中发现，其他部门没有造字系统，不能打出这个字，这对屠老先生的生活造成了影响。于是户口登记机关给他在户口簿上加了一个曾用名屠鉴清，方便他办事。

　　屠老先生退休之前在浙江省台州市工作，平时看病的医保报销都要到台州办理，之前都可以顺利办理。

　　但是，前段时间台州市的医保系统升级，想要办理医保就必须重新扫身份证信息，而屠老先生身份证上原来造的那个字，台州的医保系统无法识别，导致最近他看病的发票都没有办法报销。

　　无奈之下，屠老先生的女儿来到嘉兴新兴派出所求助。户籍民警邹振强在了解情况之后，立即联系了台州相关部门，询问是否能用户口簿代替身份证办理医保，在得到否定的答复后，重新办理身份证成了解决问题的唯一途径。

　　考虑到屠老先生年事已高，本着让群众“最多跑一次”，甚至“跑零次”的准则，邹振强主动提出上门为老先生办理身份证。

　　户籍民警在和屠老先生约定好的时间到达老先生上海的住处，屠老先生早已换好符合拍照要求的衣服，一见到民警，老先生感动地说：“真的是麻烦你们了，那么远赶过来，谢谢你们啊！”

　　邹振强一边将要用到的电脑、相机和其他仪器调试好，一边向老先生解释“最多跑一次”的相关政策。

　　当拍好照片、指纹采集完毕之后，屠老先生看着电脑里自己的照片，笑得合不拢嘴。考虑到办事的便利性，新的身份证名字用的是老先生的曾用名屠鉴清。

　　邹振强又对老先生说，办好之后可以选择快递业务，将证件快递到子女家中，就省去再次去派出所拿证的繁琐。

　　据了解，自南湖公安开展“最多跑一次”改革工作以来，共计上门办证49次，送证上门1264次。