当前,“最多跑一次”无疑是浙江的一个新热词。全省各地各部门纷纷晒出“最多跑一次”项目清单,以加速奔跑的姿态,展现政府加大“放管服”改革力度的决心和全面推进简政放权的魄力。
在“最多跑一次”改革中,桐乡积极响应、主动作为,出台了《桐乡市全面推进“最多跑一次”改革实施方案》,及时梳理“家当”,把能实现“最多跑一次”的事项进行优化统筹。
截至4月,我市对照省级指导目录已实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”和“零上门”事项共计738项(大项),其中,实现“最多跑一次”小项为1371项,296个明细事项实现“零跑次”,县级范围已实现“最多跑一次”事项覆盖率达到98.07%。
当“最多跑一次”的春风吹进金融系统,无疑又为本就活跃的桐乡金融生态系统注入了新的活力因子。
嘉兴银行桐乡支行以“8小时”开户目标,优化企业服务
4月18日上午,桐乡某仓储公司财务人员来到嘉兴银行桐乡支行,申请办理企业基本账户开户业务。从客户经理耐心指导客户填写各类开户资料,到柜台主管用录音电话与企业法人代表进行开户授权事项确认,再到柜面快捷准确完成开户手续,最终仅用时不到20分钟。当天下午4点,支行专职人员从人行取回开户许可证,并通知客户开户成功,客户有些不可置信的说道:“已经开好了?怎么可能这么快!”。对,就是这么快!以上的案例只是嘉兴银行桐乡支行优化企业开户服务的一个缩影。
2017年12月20日,人民银行出台了《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,为了贯彻该指导意见精神,进一步优化企业开户服务,提高该行企业开户效率,嘉兴银行制定了《嘉兴银行优化企业开户服务专项行动方案》。桐乡支行积极响应活动号召,第一时间成立了以支行行长董宝荣为组长的专项行动领导小组,并组织运营人员、客户经理学习人民银行账户业务知识及优化企业开户服务相关文件,以深刻领会文件精神,促使全行员工自觉投入到该专项活动中去。
在活动领导小组的指导下,桐乡支行快速落实总行制定的优化改进措施,包括:梳理业务流程,整合开户申请书;开设新设企业基本户开户绿色通道;实现开户流程标准化、简约化;落实专人专职负责账户资料的传递;对需上门核实或面签法定代表人的企业及时开展上门核实或面签;完善开户资料交接登记制度;建立账户专管员制度。在全面实现新设企业开立基本户“3*8小时”办结工作目标的基础上,支行自加压力,将办结时间压缩到了“8小时”以内,赢得了广大客户的一致好评。
优化企业开户服务是贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议工作部署以及国务院“放管服”(简政放权、放管结合、优化服务)、浙江省委、省政府“最多跑一次”改革要求的一项重要举措。作为红船精神发源地的本土银行,嘉兴银行桐乡支行从成立之初就拥有着先天的红色基因,作为“五型标尖”基层党组织,践行“最多跑一次”更是该行服务群众的一项重要责任担当。
下阶段,嘉兴银行桐乡支行将组织客户经理开展“五进”宣传,即进办证中心、进企业园区、进科创中心、进孵化园区、进特色小镇等现场宣传,向企业法人或者财务人员普及账户知识、反洗钱知识、防电信诈骗知识等,以及重点行业绿色通道、代办工商营业执照等账户开立便捷服务措施,不断提高企业管理人员的账户知识,切实将优化企业开户服务作为本行金融服务实体经济的一项重要抓手,方便企业开展生产经营活动。
延伸服务渠道建行助力公积金业务
4月18日,桐乡建行举行住房公积金业务受理点揭牌仪式,标志着桐乡建行桐乡市住房公积金业务受理点正式启用。
住房公积金业务涉及到千家万户,为贯彻落实桐乡市委、市政府“最多跑一次”改革,打造线下政务服务实现“一窗受理,集成服务”的格局,桐乡市住房公积金中心牵头与各大银行致力推进“公积金业务受理点”渠道布局,切实提高老百姓对“公积金业务”的满意度和获得感。住房公积金业务受理点向乡镇区域的延伸,就是“最多跑一次”改革的真正落地和响应,建设银行作为住房公积金业务受理点最多的国有银行,正式开启乡镇街道住房公积金业务受理服务。
建设银行桐乡支行副行长朱颖来在揭牌仪式的致辞中表示,建设银行秉承“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持经营目标与社会责任目标的统一。为响应桐乡市住房公积金中心“最多跑一次”改革的落地,桐乡建行主动申请,加快住房公积金受理延伸点建设,强素质、提服务、重效率,履行国有大行责任,成为住房公积金受理点最多的国有银行。建行濮院支行作为公积金业务延伸网点将为濮院及周边广大社会职工提供住房公积金贷款受理服务,公积金业务受理点的正式启动,将开启公积金中心与银行合作的新模式。建设银行桐乡支行将以本次“公积金业务受理点”揭牌为契机,提升业务管理水平,展示“善建者行”良好形象,以新的气象新的作为,以新的精神、新的服务、新的效率服务全体公积金客户,将“最多跑一次”进行到底!
嘉兴市住房公积金管理中心桐乡市分中心主任王骏在揭牌仪式上致辞,他首先肯定了桐乡建行与桐乡市公积金分中心长期以来紧密合作的伙伴关系,表示这一次建行濮院支行受理点的揭牌仪式充分体现了建设银行对住房公积金业务的关心和重视,也是桐乡市公积金携手银行,推进桐乡市政府“最多跑一次”改革的又一惠民举措,预示着公积金管理分中心与建行的合作将向着更加广泛、更加深入的领域发展。最后,王骏表示公积金中心也将联合其他合作银行继续开设服务延伸网点,方便广大群众办事。
据悉,建设银行桐乡支行将在桐乡市住房公积金中心的关心和指导下,在镇党委、政府的支持下,本着“服务大众,服务社会”的宗旨,以更加饱满的热情、更加优质的服务、更加快捷的效率,服务好每一位公积金客户!
工行桐乡支行举行我市住房公积金乡镇业务受理点启动仪式
桐乡市住房公积金管理中心于四月份在工行、农商行等13家银行网点开展住房公积金综合服务延伸点全覆盖工作。2018年4月20日,该项工作正式在工行桐乡洲泉支行举办启动仪式。这标志着桐乡市乡镇基层单位和职工将“足不出户、人不离镇”,就能享有安全、便捷、低成本的住房公积金金融服务,这也是该行积极响应“最多跑一次”相关工作取得的成果。
嘉兴市住房公积金管理中心,工行嘉兴分行,桐乡市政府、洲泉镇政府和相关部门领导,企业界嘉宾及住房公积金受托银行分管行长参加了本次仪式。工行桐乡支行行长岳一民在启动仪式作了表态发言,他表示作为国有大行,工行将积极响应市委市政府“最多跑一次”的工作要求,充分运用“互联网+柜面服务”的金融服务模式,在全行积极推进服务渠道、服务能力和服务水平的提升。为使住房公积金乡镇综合业务受理点这一便民、利民、惠民工程取得预期效果,工行将加强调整和优化相应业务流程,开辟相应窗口和绿色通道,不断提升住房公积金缴存、提取和贷款等业务的办理体验,将“就近跑一次”的工作要求落到实处。
据悉,今后像这样开展代理住房公积金业务的网点将覆盖全市所有乡镇。即日起,位于桐乡市西北部乡镇住房公积金缴存单位及职工可就近到工行桐乡洲泉支行办理住房公积金相关业务。这一便民、惠民新举措使住房公积金基层服务存在的缴款难、提款难、贷款难、还款难“四难”问题得到解决,为持续提高全市住房公积金管理服务水平和服务质量发挥了重要作用。
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