“青年文明号”是在社会各行各业中体现高度职业文明，创造一流工作业绩的青年集体，是广大青年在服务社会和服务群众中展示良好形象的窗口。那么，当“最多跑一次”遇上“青年文明号”，会带来什么“化学反应”呢？

　　出国大小事 来一趟全搞定

　　随着经济社会的发展，如今市民出境旅游的需求与日俱增。去年2月获得市级“青年文明号”称号的海盐县公安局出入境管理大队，继续铆足干劲，去年8月份推行办结证件免费快递送达后，群众拿证时间较原来缩短20%以上。

　　海盐县公安局出入境接待大厅现有成员14名，35岁以下的有9名，占比64%，是一支充满活力、奋发向上的队伍，年均办证量3万余人次。走进出入境管理办证大厅，可以看到，该区域被划分为自助填表区、等候区、照相区和受理区四个功能区，Q形路线走完一圈，就办完了全部流程。整个区域内，证照复印机、自助填表机、警务显示屏、新闻报刊、饮水机、老花镜、针线包等便民服务设施一应俱全，并配置绿植、宣传图片等对窗口进行美化，为办证群众营造了一个温馨、和谐、舒心的服务环境。

　　全时、全域、全程、Q形路线只要走一圈，这就是出入境管理大队的“4Q”服务工作机制。记者了解到，在服务时间上，实行“5+2”无休日工作模式，周六周日及节假日正常开门办理业务。工作日期间中午不打烊、早上提前半小时上班的“1+1”服务模式。全域指“面对面”实地互动，“键对键”网上交流，“线对线”手机答疑。办事前市民可以先在网上交流答疑和预约，事中有引导员“陪跑”，事后跟踪到位，确保群众办事“最多跑一次”。

　　该出入境管理大队有关负责人介绍，“4Q”服务工作机制突破时间阻碍、拓宽服务领域、简化办证环节、优化办证流程，着力解决服务群众“最后一公里”，引领“最多跑一次”再升级。

　　以“精、准、快”丰富纳税服务内涵

　　每个人日常生活中都要和“税”打交道，个人所得税、房产税、增值税……这些税收如同涓涓细流汇聚成大海，为国家富强提供强有力的支持。海盐县地方税务局直属分局办税服务股是分局面向社会的窗口岗位，是征纳双方互动交流的重要纽带。办税服务股现有干部职工13名，其中10名年龄35周岁以下，是一支年轻而富有活力的队伍。

　　自2015年3月被评为省级青年文明号以来，办税服务股全体成员以更高的标准丰富纳税服务内涵，打造全心全意为纳税人服务的优质高效窗口。在推进全省“最多跑一次”改革中，他们依托电子屏、宣传栏、纳税服务QQ群等线上线下对外平台，展示“最多跑一次”活动内容与进展，通过QQ群接受纳税人咨询，提供在线解答、实时远程协助等服务。另外，他们还开展微笑礼仪培训，提升办税服务厅工作人员服务素质。最重要的还是落实各项办税服务制度，强化导税服务，以“精、准、快”的要求推进纳税人上门办税“最多跑一次”。

　　这支年轻的队伍还通过内修基本功、外树新形象培养青年干部，用开展企业走访、帮扶结对、活动比赛等形式多样的活动提升综合能力，展现团队风采。