浙江在线7月16日讯（浙江在线记者 肖未 市委报道组 任迎春）近日，平湖市曹桥街道野马村的低保户毛小弟有件烦心事。71岁的他发现自己的公交卡过期了，却不知道去哪里补办。

　　“没事，让网格长来帮你跑腿！”邻居毛掌根得知后，拿起手机，找到“我为乡亲跑跑腿”平台进入“乡亲版”，根据住址“锁定”网格长金春晓，将毛小弟的情况归纳总结，提交“请求代办”。

　　毛掌根刚提交申请，金春晓就收到了短信提醒。打开平台的专栏“网格长版”，了解事情经过后，金春晓决定，“这事我马上就帮毛叔办了，省得他惦记。”

　　金春晓第一时间赶到毛小弟家，拿到了老人的身份证和过期公交卡。一路上，金春晓还特地去看了块“秃噜了皮”的草地。

　　原来，前几天有村民通过平台反映村道上一处绿化带被压坏。金春晓马上去现场核实，发现绿化带被大型工程车碾出的坑足有50厘米深，安全隐患很大。他通过平台将这一情况移交给了曹桥街道办事处。

　　金春晓告诉记者，以前网格长与老百姓交流用微信群，大大小小的群有五六十个。一不小心，乡亲们的办事需求、情况反映就被淹没了。自从用上了“我为乡亲跑跑腿”平台，不仅老百姓的需求被一一了解、解决，老百姓还会主动将发现的安全隐患、脏乱差现象反映给网格长。

　　“我为乡亲跑跑腿”，跑进了平湖老百姓的心里。去年，平湖有557位网格长担当“跑腿员”，让“最多跑一次”改革更接地气。如今，“跑跑腿”跑出了加速度，老百姓只要点点手机，就能得到专业答复。目前，该平台已在平湖8个镇（街道）114个村（社区）实现全覆盖，提供咨询服务8.68万人次，代办服务1.85万项，群众满意率达到99.7%。