良好的营商环境不仅是企业健康发展的需要，更是一个国家核心竞争力的重要组成部分。“从世界银行的评测指标来看，优化营商环境是一项系统工程，税收管理服务是其中的重要内容。”昨天，记者从嘉兴经济技术开发区税务部门获悉，为深入落实“放管服”改革，持续优化税收营商环境，该区采取了一系列措施提高纳税服务水平，让纳税人感受到更加优质、便捷的办税体验。

　　强化税企沟通，了解企业需求

　　今年5月以来，开发区税务部门举办了多场企业所得税汇算清缴和增值税新政的培训，借助培训给纳税人宣讲营商环境。通过宣讲和互动问答，有效做到了税企之间的沟通交流，现场气氛火热。

　　“税务局组织的培训对我们企业来说帮助很大，一些政策上理解不到位的问题都解决了！”前来参加培训的会计小徐说。为了进一步强化税企沟通，开发区还开展了一系列纳税人满意度调查，通过发放调查问卷等形式，征求企业意见和建议，了解企业切实需求，进一步听民声、摸税情，以便有针对性地提升纳税服务水平，构建和谐征纳环境。

　　加强政策宣传，助力企业发展

　　今年以来，开发区税务部门召开了各式各样的专题讲座，加强与企业的面对面交流。例如，专门开展成品油企业讲座，介绍成品油开票新系统使用方法；给中小科技型企业上课，讲解加计扣除最新政策等，让纳税人能够真正理解政策、吃透政策。

　　不仅如此，该区税务部门还通过短信推送、税企QQ群、微信群、微信公众号等，线上线下多渠道进行宣传辅导，广泛开展税收政策宣传解读，为小微企业减免税收、高新技术企业发展等送去福利。

　　在开发区办税服务大厅，记者看到LED大屏幕、宣传栏、导税宣传等处也有明显标识，重点落实六项减税新政等税收优惠政策，确保纳税人知晓营商环境优化这一行动，确保能讲清国家各项税收优惠政策，让企业得到税收优惠政策的实惠，应享尽享，助力企业发展。

　　在此基础上，该区税务部门还定期开展走访活动，在大走访过程中给纳税人送去帮助，及时了解并解答纳税人关心的税收优惠政策及热点问题，同时有针对性地选择营商环境评价调查范围内的企业开展服务企业大走访活动，根据营商环境辅导材料，就营商环境涉税各项指标如何填报对企业进行辅导。

　　提升素质作风，优化税收环境

　　“我们始终以解决纳税人反映强烈的突出问题为着力点，规范涉税行为，在日常工作中服务纳税人也要注意文明用语，耐心解答纳税人疑问，优化服务意识，树立良好形象。”开发区税务部门相关负责人介绍说。

　　此外，该区还积极开展税务知识培训，举办岗位练兵知识测试，通过业务知识测试的方式，提高税务干部的综合素质，形成人人学习的良好氛围，确保纳税服务精准到位。“税收政策更新快，需要不断学习、加强理解，更好地为纳税人服务，打造温馨便民的办税环境。”该负责人说。