近日，新丰镇三级网格员奚跃进接到百姓来电，称双龙路与妙峰路交叉口处有大量钢筋等物料堆放在人行道上，影响行人通行且存在安全隐患。奚跃进立刻赶到现场，拍照取证，并通过微信群上报执法人员。没过多久，占道物品消失不见了。

　　自今年6月中旬，南湖区综合行政执法大队新丰中队创新推出“网格管理服务卡”，在卡上明确每位网格成员的负责区域、工作职责和联系方式，发放至网格居民手中。如今，网格员们的手机已然成了群众“热线电话”。

　　“现在，除了日常巡查外，我们还要处理商户、居民反映的问题。”奚跃进说，虽然忙点，但有“服务卡”牵线搭桥，群众参与度和支持度都更高，开展工作更顺手了。

　　“‘服务卡’发放了近三个月，效果很不错。”新丰中队中队长朱松恺说，一级网格长第一时间精准掌握，指挥到二级、三级网格，同样三级网格也可以第一时间将一线情况反映到上级网格，打通“最后一公里”，邀请群众来“找茬”，“网格”运行效率快速提升。

　　记者了解到，今年以来，区综合行政执法部门不断打磨市容管理“绣花工”，不断创新市容网格化管理举措，不断构筑起零距离、全天候、全覆盖的南湖特色网格化城市管理新模式。

　　从今年7月上旬开始，凤桥分局在划分三级网格的基础上，将网格化管理由街面向全域延伸，同时，每周制定详细巡查“菜单”。每天下午，三级网格员们都会深入背街小巷、城中村等开展巡查。“除了将执法目光深入镇区的各个‘细枝末节’，我们每日还会制定不同的‘巡查菜单’。”凤桥分局相关负责人许浩杰说，有针对性地布置巡查任务，能让网格员们更好地发现问题。

　　“稍息！立正！……”这段时间，每天早晨，东栅中队二级网格长张莉娜都会对网格员们进行队列训练，并对网格员们前一天的工作进行点评，对当天的工作进行布置。

　　“队列训练+网格点评”的模式进一步提振了三级网格员们的精气神，如今，该模式已在全区范围内得到推广。“通过点评，能帮助二级网格长第一时间了解市容管控中还存在哪些问题，及时制定对策，不断提升队伍凝聚力。”张莉娜说。

　　在各中队积极动脑，提升网格化服务群众效率的同时，今年，区综合行政执法局还在创建一级道路的基础上，推选了19条“长效一级道路”，进一步打造成精细化管理网格示范路，并通过建立“一路一册”，对道路两侧沿街商家的数量、经营类型、商家名称、门牌号码等进行详细登记并存档，并对沿街商家越门经营、乱晒乱挂等问题进行排摸梳理，形成“一路一策”。

　　据悉，接下来，区综合行政执法局将加大对“智慧城管”二期的开发建设，主要包含视频监控平台(违停抓拍系统)、黄灯管理系统、日常工作效能管理平台(移动执法终端)、评价系统平台、公众微信服务平台、专业部门微信服务平台等，为网格管理插上“科技翅膀”，实现问题发现、审核、派单、处置、反馈全过程痕迹化管理。