9月10日上午9时32分，秀洲区综合行政执法局指挥中心值班人员通过智慧城管监控发现：在新塍镇朝阳路和新洛路三岔口存在店外经营现象，值班人员立即通过智慧城管综合管理平台登记事件，下派到新塍镇智慧城管综合管理平台。“我们接到中队发来的信息后立即赶往，核实情况后，劝店家把外面的桌子搬进店内，并对其进行教育。”新塍中队执法队员罗定伟说。

　　商户占道经营、乱晾晒，马上就有综合行政执法人员过去劝导；人行道上乱停车，执法人员立马出动劝离；夜间偷倒垃圾，通过监控一目了然……随着秀洲区“智慧城管”平台在全区投入使用，各种不文明行为在监控下变得无所遁形，该系统在进一步推进城市精细化管理的同时，在小城镇环境综合整治方面正逐渐展现出独特的魅力与效果。

　　目前，秀洲区“一主五副”系统共有监控点位412路，天眼44路，基本覆盖城区、乡镇重点区域重点路段，对监控范围内的乱堆放、乱设摊、乱张贴等问题，实现全天监控、智能巡逻、精准派单、实时处置；与部分综治、交警等部门平台进行联动整合，一方面，为全区监管扩大了覆盖范围，同时，为交警、市场监管、安全生产等部门日常执法提供了取证依据，为小城镇环境综合整治、“三改一拆”、大气防治等中心工作提供了基础信息。

　　在攻坚小城镇环境综合整治难题中，“智慧城管”系统实现了路面视频全面监控，移动设备补充盲点，单兵装置全过程记录，指挥室通过监控及单兵装置监督执法全过程并进行现场指挥，以科学化手段助推小城镇环境综合整治攻坚克难。今年初以来，秀洲区共利用“智慧城管”后台监控发现与处理店外经营、流动摊位、偷倒垃圾、破旧广告牌清理等各类城镇管理问题1000余件，解决率在99.5%以上，通过电子眼驱离人行道违停日均达到500单，全面提升了监管效率。

　　据悉，“智慧城管”平台将咨询答疑、投诉举报的功能纳入其中。严格按照“属地管理、快速处理、及时反馈”的原则，各中队必须快速解答群众咨询、处理投诉举报，并将处理流程及结果通过平台进行实时反馈，确保群众举报得到第一时间处理，全面提升群众对综合行政执法的满意度。目前，“智慧城管”办案系统、台账管理系统、审批受理系统等正在进一步完善，届时将真正促进综合行政执法由“被动向主动、静态向动态、粗放向精细”转变，全面提高小城镇环境综合整治水平。