市民卢女士：

　　“我家的保姆突然辞职了，可是一时之间找不到合适的‘接班人’，管孩子、清扫卫生，家里都手忙脚乱了。”

　　近年来，随着人口老龄化的加剧、二孩政策全面放开、收入水平不断提升，民众对家政服务的需求也将越来越多。但由于家政服务品质的不足，不能很好的满足用户需求，由此出现了种种乱象。

　　好消息来了！

　　海宁首个家政网络O2O平台正式上线啦！

　　此前，大家主要通过“96345”服务热线、中介等形式购买服务。而这个平台能促使家政服务转型升级，以企业化模式运行，更安全规范。并且，市民预约家政服务也将更加方便快捷。

　　具体怎么操作？

　　此次上线的家政网络平台名叫“嘉政帮”，包括APP和小程序，ios端和安卓端俱已上线，目前已经开通大部分功能。

　　第一步：下载

　　首先看一下界面，APP和小程序显示界面相同，布局十分清晰美观。

　　▲APP端

　　▲小程序

　　在手机软件商城或 APP store 里搜索“嘉政帮”。

　　选择红框处的APP，下载。

　　第二步：首页选择服务类型

　　点击进入首页，看到了保洁、保姆、月嫂、育婴师、护理服务、家居维护、搬家搬运等选项。你可以选择自己需要的服务类型。

　　比如小编家里需要一个保姆，点击保姆选项，会跳出保姆等级供你选择。

　　第三步：点击立即预约

　　小编尝试着选择了一名五星保姆，点击立即预约，就能进入预约界面。

　　预约界面上需要填写家庭地址、服务时长等信息，也可以填写相关备注，比如具体选择房屋的面积、烧饭的口味、自己的心理价位以及附上一些特殊要求，不过需要付一部分定金。

　　家政公司的客服会在一个工作日内电话联系。

　　还有一种预约方式是直接选人。

　　点击选人，会跳出一个长长的阿姨头像。点进去之后会出现阿姨的相关信息。

　　阿姨们的的个人照片、学历、身高、体重、籍贯、工作经验、个人特长、相关从业证书、所属企业、服务评分等信息会展示在网上，预约时一目了然。

　　并且在阿姨入住“嘉政帮”平台之前，平台会审查阿姨的培训技能证、上岗证、健康证，确保三证齐全。

　　输入联系号码，点击在线预约，在24小时内家政公司客服人员会联系，48小时内即可上门服务。

　　这样的操作对于服务双方都是一个保障：市民有了更多选择，阿姨们也有了展示的平台；服务期间或者结束以后，市民可以对阿姨的服务进行评价，评价信息也会显示在网上，供大家参考。

　　嘉政帮O2O家政平台创始人黄瑶表示，现在进入“嘉政帮”平台的页面，许多家政服务企业、服务人员的信息都能查询到，而且还可以在网上预约家政服务，整个过程安全透明便捷。预计到11月中旬，大部分家政企业与服务人员会相继完成入驻。

　　小编也从市就业管理服务处相关负责人处了解到，近年来我市对家政服务支持力度不断增大，这也让我市家政服务机构更有干劲。

　　▲市人社局给“嘉政帮”授牌

　　“嘉政帮”家政服务平台在嘉兴地区尚属试点推行。

　　按照我市支持家政服务业发展的相关政策意见，家政服务网络平台实行“先授牌后验收”的制度，“嘉政帮”平台挂牌3年内如通过验收认定，可向市人社局申报家政网络平台补助，有望得到投资额的30%以内、最高不超过30万元的一次性建设补助。