你认识XXX吗？他欠了我们平台一笔钱现在已经逾期，如果你能联系到他，请让他尽快还款，否则他将涉嫌合同诈骗，我们会起诉他。

　　假使有一天，你的家人、亲戚、朋友、同学、老师、领导、客户一二十个人在一天之内接到了同样的电话，你会作何感想？

　　网上巡查，从蛛丝马迹查起

　　今年4月份，平湖市公安局网警大队民警在日常网上巡查时发现，有一个昵称为“盖世英雄”的网民在网上发布了一则内容为使用网络轰炸软件进行攻击的小视频。

　　经了解，“盖世英雄”称这款在电脑上操作的“电话轰炸”软件是公司配发给他们用来催债的工具。网警大队怀疑该公司有非法讨债、网络攻击、非法获取公民个人信息等违法行为。

　　仔细查看这则小视频，民警在视频画面里，发现一台电脑的桌面上，有“**银邦”的文字Logo。经查，在平湖还真的有这么一家公司，就叫做“**银邦”资产管理有限公司。

　　该公司成立于2015年，总部设在上海金山区，公司的核心业务是以电话服务外包方式跟网贷平台合作“贷款类产品逾期提醒服务及风险评估咨询服务”。该公司在平湖、上海、安徽、福州、山东等地都设有专业的呼叫中心，最多时有员工八九百人。公司CEO项某，平湖本地人。

　　“欠债还钱，天经地义”

　　“其实这家公司最大的业务，通俗一点说，就是帮助各种网贷公司进行催债。”网警大队相关负责人介绍说。

　　根据借款人逾期时间的长短，“**银邦”和网贷公司签订所谓“逾期提醒外包业务合同”进行催收，催收成功即可获得还款金额10%至20%的筹佣。

　　一般暴力催收的常用手段就是“轰炸”借款人的手机通讯录。有时遇到比较顽固的催收目标，催收公司还会使用极具侮辱性的图片、文字，发给借款人所有的亲戚、朋友、同学、老师、领导、客户，使借款人信誉尽失，颜面扫地，家庭破碎，饭碗丢掉。

　　由此可见，能不能成功拿到10%—20%筹佣，关键在于怎样攻破催收目标的手机通讯录。

　　“‘**银邦’会通过各种征信公司、物流公司、大数据分析公司，进行数据比对分析，找到借款人及其亲戚、朋友等的联系方式，”办案民警说。“而这一过程，就涉及到了非法侵犯公民个人信息。”

　　通过侦查，警方发现与该公司产生业务往来的多家网贷平台，都被人投诉以暴力、晒通讯录、晒照片等方式进行威逼胁迫。

　　10月10日，在前期侦查已充分掌握情况后，平湖市局组织100余名精干警力，分批在上海、平湖、山东等地实施抓捕，共抓获项某、秦某、顾某、庄某等公司管理人员14名。

　　项某的一剂“猛药”

　　项某今年37岁，学历不高却非常有生意头脑，物业公司、装潢公司、服装公司，他都经营过。2015年，他加入到“**银邦”，并成为平湖地区的负责人。

　　公司成立之初，业务操作都是合法的，包括营业执照上也有“逾期提醒”的业务。当时这门行业还算新兴产业，公司的业务流程还比较规范。然而从去年开始，市面上同样的催讨公司越来越多，市场竞争的压力也越来越大，加上很多没有偿还能力的借款人直接跑路，催收生意变得难做起来，公司几乎到了入不敷出的地步。

　　正是这时，项某觉得企业要生存就要有核心竞争力，眼看企业濒临破产，不如下一剂“猛药”——他把目光投向了非法获取公民个人信息的勾当。

　　公民的个人信息正在“裸奔”

　　直到被警方抓获时，“**银邦”自己设计并投入使用的网络催收管理系统已十分成熟，一条完整的催收链条反映在一个Excel表格中，借款人被催收的具体款项、其本人拥有的房产、公司股权、家庭住址、手机电话等所有信息一应俱全。

　　除此之外，催收目标亲属的各项个人信息也几乎全部覆盖。催收人员根据Excel中的信息，首先对借款人拨打电话，若其本人电话不通，则会向相关亲属拨打催收电话，并发送相关信息。

　　“**银邦”公司还会对催收人员的“通时通次、跟进频率、相关话术”等指标进行考核，以彰显流水线，专业化运作。

　　民警在捣毁“**银邦”在平湖的办公地点时，共查扣7台服务器，每台服务器里装有4T容量的硬盘6个。多达168T的包含公民个人信息在内的数据等待民警去厘清核查，目前案件还在进一步侦查中。