浙江在线12月20日讯（浙江在线记者 李回雄 陈培华 黄娜 肖未 通讯员 任迎春 彭晨）户籍民警丁秋美最近成了“红人”。

　　来回3300多公里，丁秋美专程陪“黑户”谢健连远赴广西藤县办户口，时隔20多年帮她找回身份。谢健连没多打一个证明，不用来回跑，一路“绿灯”，6天就落了户。

　　“最多跑一次”，千里送服务，丁秋美的事迹经本报报道后，收到了来自各方的表扬。

　　面对突如其来的聚光灯，丁秋美回答得朴实：“我们每天都在这样工作，只不过这件事被大家关注了。”

　　偶然之中有何必然？近日，记者蹲点平湖市林埭派出所，跟着民警走村串户，记录警察故事。

　　丁秋美所在的林埭派出所，在当地只能算是一个“小所”：17名民警，服务48.5平方公里辖区内近万户居民、4.4万人口。

　　“为民服务零距离，一丝不苟办小案。”在林埭派出所所长魏洪斌看来，管好鸡毛蒜皮的小事，就是他们最大的事。

　　“民警多跑了，我们就不用跑了”

　　要找丁秋美办事，不用再跑派出所。

　　华丰村58岁的马明华想要补办身份证，丁秋美约他到村部拍照、录指纹，不出10分钟，补办成功。“派出所‘搬’到家门口，民警多跑了，我们就不用跑了，真便当。”马明华说，还不耽误他干活。

　　和马明华一样，林埭镇北片5个村的近两万名居民都能享受便利。去年9月始，“移动警务室”每月搬到村口，村民与民警面对面咨询、办事。

　　“做好‘最多跑一次’服务，要量体裁衣。”林埭派出所教导员胡国锋说，镇域地形狭长，南北相距15公里，北片村民来所里办事，最远要25分钟车程，老人办事更不便。

　　12月16日，周日。下午2时，记者跟着民警丁秋美、沈秋华，将“移动警务室”搬到了华丰村。

　　来之前，作为联系华丰村的社区民警，沈秋华在网格微信群里发了“预告”。这个微信群里，每户人家都有人在，方便与民警及时沟通。

　　在华丰村办公楼，没等桌子摆好，办事的村民就围了上来。“警官，我有两个女儿，想分户，要怎么办手续？”61岁的方引珍携丈夫、大女儿来咨询，带着户口本、房产证等资料。

　　近段时间，由于政策调整，村民咨询分户的特别多。情况不一，丁秋美将办证所需材料详细告知，并用方言解释再三。

　　短短半小时，“移动警务室”就为十多批次群众办了事。有村民没带齐材料，丁秋美就在小本子上记录好，“容缺”受理，下次再补。

　　服务不止送到村口。现场为群众办完事，丁秋美、沈秋华立马走村入户，上门送证件、取材料……

　　寒风凛冽，一路上记者被冻得直哆嗦。丁秋美、沈秋华警服单薄，但他们马不停蹄，脸上始终洋溢着笑容，顾不得喝一口热茶。

　　丁秋美熟悉每一条村道，半天的行程规划后，几乎不用走回头路。

　　“下村多了，路自然就熟了。”丁秋美说，10月推出“周五集约代办”后，他们每周五上午上门统一收集群众缺少的材料、送证件或者为老弱病残上门服务，不让村民“二次跑”。两个月以来，已代办100多件事。

　　跑着跑着，跑进了村民心里。“小姑娘靠得牢，半夜还愿意出门为我们办事。”说起丁秋美，村民俞留金赞不绝口。

　　今年初，俞留金母亲过世，次日一早要火化。老俞前一天晚上才想起没去派出所注销户口。“户口注销才能火化，小丁啊，有什么办法吗？”当晚9时多，丁秋美接到电话后，二话不说，立马从市区驱车去所里，撇下家里一桌客人。

　　“我是在农村长大的，知道这对老俞来说是一件天大的事。”丁秋美连夜办公，将盖好章的死亡证明交到老俞手上。老俞重重地握着她的手，久久不愿放开。

　　在丁秋美的手机微信里，有50多个网格化服务群。工作空隙，她总是耐心解答老百姓的咨询：“所里的老民警总说，做什么事都要将心比心，这是最好的工作方法。”

　　说这话时，丁秋美的微笑很温柔。

　　“为了我家的一只鸭子，民警这么认真”

　　群众的事再小，也是大事。

　　12月17日上午，记者跟着48岁的俞晓东，开着巡逻警车来到新庄村，这里是他的“责任田”。

　　“老俞，你又来走访啦。”“老俞，进来喝杯茶吧。”“老俞，好几天没看到你了。”走在村里，往往没等俞晓东开口，村民就亲热地打起招呼。

　　“这户人家最近被偷过一只鸭，我们抓了3个小毛贼。”老俞正和记者聊着，女主人周铁梅迎了出来：“老俞，还在讲鸭子的故事呢。”

　　10月8日下午，周铁梅正忙家务。3个小伙将摩托车一停，摸进了她家竹林。不一会，3人跑出竹林，其中一人拎着一只蛇皮袋，驾车而去。

　　周铁梅感觉不妙，跑进竹林一看，果然她家养的一只鸭子不见了。骑上电瓶车，她赶紧追了出去。

　　功夫不负有心人。在一河之隔的虹霓村，周铁梅认出了停靠在路边的摩托车。“人一定就在附近。”她立马报警。

　　不一会儿，民警赶到，处警的正是俞晓东。当时，3个小偷正去菜场买下酒菜，被逮了个正着，这只快到嘴的鸭子被“救”了回来。最后，3人因盗窃，还是结伙作案，被治安拘留。

　　“我真没想到，为了我家的一只鸭子，民警这么认真。”周铁梅笑着说，她从安徽老家到平湖打工20多年了，特别有安全感。

　　老百姓的感受不会有假。“我们派出所刑事警情少，一年100多起，大多是偷鸡摸狗的小案。”魏洪斌说，许多人可能一辈子就报一次警，只有将小案当作大案破，他们才会信任警察。

　　三四年前，发生在林埭各村偷鸡摸狗的小案占比不小，约占刑事警情的四分之一。副所长王季华调出了一组数据：2014年23起，2015年32起，2016年19起。为解民忧，林埭派出所推出“捕鼠”行动，专破小案，通过打击，2017年、2018年仅为5起、3起。

　　如今，失鸡丢狗的烦心事少了。走进林埭镇，主要进出口和路段395个“天眼”织就一张“天网”。

　　12月15日，林埭派出所值班一整夜，警情数为“0”。

　　“0”字背后不简单。

　　前两天，新庄村同心花苑小区一住户报案，称自家金毛狗被偷。民警调看监控后，还原真相：一大早，金毛狗挣脱拴绳，跑出小区，并非被盗。

　　真相迅速查明，“智安小区”功不可没。新庄村周边集聚了汽车零部件、五金紧固件等上百家企业，租住在小区的人员成分复杂。去年，同心花苑安装了89个治安监控探头，实现小区所有道路、角落全覆盖。

　　目前，全镇已建成3个智安小区。

　　再小的隐患也不能放过。林埭派出所牵头，花两个多月，对全镇上千家出租户进行消防整治。记者在同心花苑1号出租房看到，消防器材、应急灯、烟雾报警器等设备一应俱全，电瓶车充电桩也都移到了室外，杜绝消防隐患。

　　“治安稳，发案少，工作会不会没有成就感？”记者向魏洪斌打趣道。

　　“不是破大案、立大功才有成就感，能让老百姓睡上安稳觉，我一样很满足。” 魏洪斌回答说。

　　说这话时，魏洪斌表情很严肃。

　　“他们把工作做到了我们心坎上”

　　熟悉徐名扬的人都说他变了。

　　今年30岁的徐名扬，进林埭派出所工作两年多了。之前，他曾是一名狱警，性格腼腆，不善与人打交道；如今，他作为陈匠村的片区民警，对片区情况了如指掌，很喜欢跟农户拉家常。

　　徐名扬的转变，绕不过俞晓东。作为自己的师傅，徐名扬没事就黏着老俞问东问西。“师傅做群众工作很有一套，我要学过来。”在徐名扬看来，老民警人头熟、有威信，说话也有分量。

　　崇拜由来已久。自古清官难断家务事，徐名扬第一次跟俞晓东去处警，一对大打出手的中年夫妻要离婚，可老俞半小时调解下，两人平息怒火，丈夫陪着妻子去了医院，日子又恢复往常。

　　“先各打五十大板，再用过来人身份聊人生经验，关键就是要做到公平公正。”徐名扬现在说起来也头头是道。

　　真有这么神？记者跟着俞晓东去陈匠村回访了一起由他调解的纠纷。

　　虽是两年前的事了，可小朱一见老俞，就热乎地握手：“挺好的，没再找麻烦了。”

　　当时，邻居因小朱家的鸡跑到他家稻田吃谷而怄气，双方你一言我一语起了口角。邻居的儿子还从宁波赶回“帮架”，一气之下叫来挖掘机挖断了屋后的路，此路正是小朱家出门必经之路。前后近邻闹僵，最后报了警。

　　老俞赶到现场后，开始“庖丁解牛”：这条路属于村集体，小朱家邻居无处置权，以法理服人；再用老大哥口吻耐心开导，毕竟远亲不如近邻；最后“恩威并施”，分析后果。两家虽没立即握手言和，但也平息了“战火”。

　　小朱说：“民警调解非常用心，他们把工作做到了我们心坎上。”

　　人心都是肉长的。魏洪斌不经意间讲了一个“法网柔情”的故事，这事就发生在他身上。

　　魏洪斌抓了“瘾君子”吴某，到案后，虽有现场检测报告书和司法鉴定意见书，但吴某就是不开口交代。

　　一个举动让吴某转变心意。他丈母娘很疼爱他，却因癌症已在弥留之际。魏洪斌向上级汇报后，担着风险开车带他去送了老人最后一程。回程路上，吴某痛哭流涕，主动交代情况，也非常配合强制戒毒工作。

　　“会抓人心，难事才能拿住七寸。”56岁的老民警盛美良说，务实是他们团队的最大特色，平时工作走心，这次才能“走红”。

　　53岁的老民警倪美根更有发言权。他20岁参加工作第一站就是林埭派出所，从平湖市公安局退居二线后，他今年10月重回林埭。“我来这里传帮带，就是要把好的风气传下去。” 倪美根说，老民警利用周末服务村民，谁都没一句怨言。

　　采访行将结束，记者看到林埭派出所墙上贴着“林距离”的标识。“我们党支部主打‘林距离’品牌，一来代表林埭镇，二来音似‘零距离’。”胡国锋说，他们一定会用实际行动，擦亮这块品牌。

　　说这话时，胡国锋语气很坚定。

　　记者感言：蹲点林埭派出所3天，与民警一起接处警、访民情、调纠纷，感触有三。

　　其一，“小所”也有大作为。派出所只有17名民警。可他们创新推出“移动警务室”“周五集约代办”等便民举措，把服务送到群众身边，将温暖送进群众心里。所小，作为一样可以大。

　　其二，小事关乎大民生。就采访所见所闻来看，派出所民警每天碰到的都是偷鸡摸狗的小案、鸡毛蒜皮的纠纷，但他们将“小案”当作大案破，专门推出“捕鼠行动”。民警熬红了双眼，就为百姓能睡上一个安稳觉。

　　其三，小人物也有大情怀。不远千里，户籍民警陪“黑户”远赴广西办户口；不设时限，村民办事可在线预约民警；不漏一户，17名民警访遍全镇每户人家……加班加点是常事，最忙的民警一个月20天在单位过夜。一位老民警说得好，为老百姓多办一点实事，这就是他们最大的情怀。